Dịch vụ thẻ

Một phần của tài liệu 0526 Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại NHTM CP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng Luận văn Thạc sỹ Kinh tế (Trang 62 - 63)

Thanh toán và phát hành thẻ

Biểu đồ 2.8: Doanh số thanh toán thẻ của VCB Hải Phòng 2012-2016

( Nguồn: VCB Hải Phòng)

Trong những năm qua, dịch vụ phát hành và thanh toán thẻ của VCB Hải Phòng đã phát triển với tốc độ rất nhanh. Việc tập trung đông dân tại địa bàn, dân trí cao, dân cư có mức thu nhập bình quân khá cao là cơ hội để phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ. Tính đến năm 2016, VCB Hải Phòng đã hoàn thành vượt chỉ tiêu của VCB TW đặt ra, phát hành thêm được 19.529 thẻ ghi nợ nội địa (ATM và ATM Coop Mart), 3.929 thẻ ghi nợ quốc tế ( Master debit, Visa Debit, Visa Big C, Amex debit, CUP debit), 1.117 thẻ tín dụng (Visa, Visa Plantinum, Master, JCB, CUP), 1.501 thẻ tín dụng Amex. Chi nhánh hiện đang đứng top đầu trên địa bàn về số lượng máy ATM với 49 máy và 550 máy POS được đặt tại những vị trí hợp lý thuận lợi cho khách hàng như: khách sạn, siêu thị, resort, nhà hàng,trung tâm thương mại,... nên chi nhánh có nhiều lợi thế trong hoạt động kinh doanh dich vụ thẻ, doanh số thanh toán thẻ tăng đều qua các năm kéo theo phí dịch vụ từ việc khai thác hoạt động thẻ tăng đều qua các năm.

Bảng 2.7: Thu nhập từ hoạt động thẻ của VCB Hải Phòng (2012-2016)

Dịch vụ khác 12.377 8.295 12.634 16.978 19.661

Tông thu nhập khác 24.755 20.231 29.381 36.908 45.723

Tỷ trong so với thu từ phi tín dụng

34% 15% 15% 16% 17%

Khoản mục/ Năm 13/12 14/13 15/14 16/15

Tăng thu phí ròng thu nhập khác qua các năm

(4.524) 9.150 7.527 8.815

%Tăng trưởng ròng thu phí TN khác -18% 45% 26% 24%

(Nguồn: VCB Hải Phòng)

Thu nhập từ hoạt động thẻ tăng đều qua các năm, dần chiếm tỷ trọng nhật định trong tổng nguồn thu phi tín dụng. Năm 2016, thu ròng từ dịch vụ thẻ tăng 9.973 triệu đồng, tăng 36% so với năm 2015, chiếm 14% tổng thu nhập phi tín dụng, là một trong những kết quả khả quan cho mảng dịch vụ thẻ của chi nhánh.

Tuy nhiên, sự gia tăng nhanh các ngân hàng trên địa bàn nhất là sự có mặt của các Ngân hàng nước ngoài sẽ tạo áp lực cạnh tranh lớn trên địa bàn. Khủng hoảng kinh tế làm năng lực sản xuất của nền kinh tế giảm sút, thu nhập của cả doanh nghiệp và người lao động giảm theo, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tăng trưởng của sản phẩm ngân hàng bán lẻ. Mặt khác, người dân vẫn chưa có thói quen sử dụng thẻ để thanh toán và một số đơn vị chấp nhận thẻ vẫn còn tình trạng thu phụ phí. Do vậy, VCB Hải Phòng cần tăng cường khai thác khách hàng bán lẻ từ lực lượng lao động của các khách hàng doanh nghiệp trên cơ sở các kết hợp chặt chẽ giữa bán buôn và bán lẻ khi chào bán sản phẩm. Trên cơ sở các khách hàng nhận lương qua tài khoản, xác định được các đối tượng phù hợp để chào bán sản phẩm thẻ tín dụng, ký kết các Hợp đồng tổng hàng giữa Vietcombank và các ĐVCNT theo chuỗi sẽ có hiệu quả rất lớn trong việc phát triển dịch vụ thẻ cũng tập trung tăng cường kênh quảng cáo (qua kênh truyền hình báo chí, tin nhắn...) tới các khách hàng là chủ thẻ nhằm tăng doanh số thanh toán kéo theo tăng nguồn thu nhập từ dịch vụ thẻ, có chính sách thưởng chiết khấu trên doanh số thanh toán cho các ĐVCNT có doanh số thanh toán lớn nhằm tri ân khách hàng và thúc đẩy doanh số thanh toán.

Chi nhánh cũng đưa ra các chương trình khuyến mãi như miễn giảm phí phát hành, phí thường niên,... của một số loại thẻ như thẻ tín dụng, ATM Connect , ... nhằm thu hút phần lớn lượng khách cá nhân về phía mình.

Một phần của tài liệu 0526 Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại NHTM CP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng Luận văn Thạc sỹ Kinh tế (Trang 62 - 63)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(104 trang)
w