các chi nhánh khác trên địa bàn nói riêng và các chi nhánh trong h ệ thống NHTM nói chung là một con số rất nhỏ bé, tuy tỷ trọng tăng trưởng nhanh nhưng số tuyệt đối lại thấp, tỷ trọng trong tổng thu nhập cũng không được cải thiện, nhưng đã thể hiện sự cố gắng và nỗ lực của toàn thể các cán bộ viên chức chi nhánh.
2.2.2 Thực trạng cơ cấu thu nhập từ hoạt động dịch vụ tại NHNoSao Đỏ Sao Đỏ
Thu nhập từ hoạt động dịch vụ tại chi nhánh NHNo Sao Đỏ còn mang tính chất cổ điển, phần lớn là từ các dịch vụ đơn thuần, truyền thống.
Dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp như bảo lãnh, tài trợ thương mại hoạt động chưa hiệu quả, lợi nhuận thu được còn rất thấp. Tại địa bàn có rất nhiều doanh nghiệp có nhu cầu về dịch vụ bảo lãnh và tài trợ thương mại nhưng do cơ chế, trình độ, kinh nghiệm của cán bộ nghiệp vụ còn nhiều hạn chế nên nhiều khi khách hàng tìm đến nhưng ngân hàng l ại không phục vụ được.
Chi nhánh cũng đã đẩy mạnh sự hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp lớn trên địa bàn như Điện lực Chí Linh, Bảo hiểm xã hội Chí Linh,
CHỈ TIÊU Năm2009 Năm 2010 Năm 2011 Doan h số So năm trước Doan h số So năm trước
Thu từ dịch vụ chuyển tiền trong
nước 28 9 474 64% 70 1 48 % Thu phí phát hành L/C 0 16 0 -100% Thu phí dịch vụ thẻ ATM 12 80 %567 0 8 0% Thu phí thẻ tín dụng 5 5 0% 2 60%-
Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại, ... để vừa cung cấp các dịch vụ trọn gói đến khách hàng như trả lương qua tài khoản tiền gửi, thu hộ, chi hộ,. vừa tranh thủ được nguồn tiền gửi giá rẻ của các tổ chức này nhằm mở rộng hợp tác, cùng nhau hỗ trợ phát triển kinh doanh, khai thác t ối ưu nhất tiềm năng của thị trường địa phương, dần mở rộng sang các thị trường lân cận, tạo điều kiện triển khai nhiều hơn nữa các dịch vụ ngân hàng hiện đại, tăng nguồn thu nhập từ hoạt động dịch vụ trong tương lai. Tuy nhiên sự hợp tác này lại không được bền vững và ổn định, nguyên nhân do s ự hạn chế và rằng buộc về cơ chế tài chính và chính sách hoạt động cũng như năng lực quản lý nên chi nhánh không thể chủ động thỏa thuận về lãi suất, kỳ hạn,. đối với các khách hàng này, trong khi các NHTM cổ phần khác trên địa bàn lại có nhiều chính sách ưu đãi, hấp dẫn hơn nên kéo theo s ự “ra đi” của một số khách hàng lớn này.
Nhìn chung, sự tăng trưởng ở các hoạt động dịch vụ của chi nhánh là không đồng đều, chỉ tập trung ở các dịch vụ truyền thống như chuyển tiền, ngân quỹ, kinh doanh ngo ại hối, trong khi các dịch vụ mới hiện đại như bảo lãnh, L/C, thẻ tín dụng, thẻ ATM thì không có sự tăng trưởng mạnh, một số dịch vụ còn giảm sút doanh thu. Các dịch vụ này đều mang tính chất đơn thuần, nhỏ lẻ, chưa có sự khai thác sâu những ứng dụng của sản phẩm, kết quả cụ thể doanh thu từng loại hình dịch vụ như sau: