Giới thiệu dịch vụ MyTV

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV tại viễn thông vĩnh long (Trang 74 - 78)

MyTV - dịch vụ truyền hình đa phương tiện do Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam cung cấp, mang đến cho khách hàng hình thức giải trí khác biệt:

Truyền hình theo yêu cầu.

Sử dụng dịch vụ MyTV, khách hàng không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn thuần mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích vào bất kỳ thời điểm nào và sử dụng nhiều dịch vụ khác qua màn hình tivi như: Xem phim theo yêu cầu, hát karaoke, chơi game, nghe nhạc,…

Để sử dụng dịch vụ MyTV, ngoài màn hình tivi tại nhà, khách hàng cần có: - Đường truyền ADSL của VNPT.

* Dịch vụ MyTV cung cấp cho khách hàng các dịch vụ với các tính năng sau:

- Dịch vụ Truyền hình (Live TV): Cung cấp cho khách hàng những kênh truyền hình đặc sắc trong nước và quốc tế. Ngoài các kênh truyền hình theo chuẩn SD (Standard Definition) thông thường, lần đầu tiên tại Việt Nam, MyTV cung cấp các kênh truyền hình có chất lượng hình ảnh và âm thanh tuyệt hảo theo chuẩn HD (High Definition)

- Dịch vụ Tạm dừng (Time shift TV – TSTV): Là dịch vụ kết hợp giữa dịch vụ truyền hình và dịch vụ theo yêu cầu cho phép người dùng có thể tạm dừng hoặc tua lại chương trình truyền hình đang phát và tiếp tục xem lại sau đó kể từ thời điểm tạm dừng.

- Dịch vụ Lưu trữ (Network Personal Video Recorder - NPVR): Giúp người dùng lựa chọn, ghi và lưu trữ các chương trình truyền hình, sau đó mở ra xem lại bất cứ khi nào. Đặc biệt người dùng có thể vừa xem vừa ghi lại chương trình truyền hình mà mình yêu thích hay đặt chế độ ghi tự động khi có việc bận trùng với khung giờ phát sóng của chương trình.

- Dịch vụ Trả tiền theo từng chuyên mục (Instant Pay Per View – IPPV): Người dùng chỉ quan tâm tới các thông tin tài chính, thể thao, phim truyện hay tin tức mà không có nhu cầu xem cả kênh truyền hình? MyTV sẽ giúp tiết kiệm hiệu quả với dịch vụ trả tiền theo từng chuyên mục của MyTV.

MyTV có các tính năng cho phép người dùng chọn kênh, chọn chương trình.

- Sóng phát thanh trực tuyến: Người dùng có thể lựa chọn và nghe các chương trình phát thanh trong nước, quốc tế qua hệ thống MyTV. Có thể thưởng thức những chuyên mục phát thanh yêu thích của mình vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

- Truyền hình theo yêu cầu (TV on Demand):Dịch vụ này giúp người dùng lựa chọn và xem lại các chương trình truyền hình đã phát trước đó. Với dịch vụ

truyền hình theo yêu cầu của MyTV, người dùng không phải phụ thuộc vào thời gian phát sóng của các đài truyền hình và sẽ không bao giờ để lỡ bất cứ một chương trình truyền hình yêu thích nào.

Phim truyện:

- Thỏa thích lựa chọn phim trực tiếp từ thư viện phim khổng lồ gồm nhiều thể loại như phim hành động, hài, tâm lý xã hội, v.v. từ kinh điển đến hiện đại, thuộc các quốc gia khác nhau vào bất cứ thời điểm nào.

- Đặc biệt hơn, MyTV còn mang đến cho người dùng một số phim theo chuẩn HD với chất lượng hình ảnh và âm thanh của một rạp chiếu phim ngay tại nhà.

- Không chỉ dừng lại ở việc xem phim đơn thuần, người dùng có thể xem các bộ phim yêu thích với rất nhiều tính năng ưu việt như:

Khóa các phim có nội dung không phù hợp với trẻ em; Xem trước nội dung giới thiệu của mỗi phim;

Xem lại 1 bộ phim nhiều lần;

Sử dụng các chức năng như với đầu DVD: Tua đi, tua lại, nhảy đến bất kỳ vị trí nào của phim.

- Ca nhạc: Giúp người dùng tận hưởng giây phút thư thái sau giờ làm việc căng thẳng với danh sách các bài hát liên tục được cập nhật. Với dịch vụ ca nhạc của MyTV, người dùng có thể:

+ Nghe những bài hát yêu thích, những bài hát mới nhất thuộc mọi thể loại. + Xem các Video clips ca nhạc với chất lượng hình ảnh cao.

- Karaoke: Là dịch vụ cho phép người dùng hát Karaoke ngay tại nhà với chất lượng âm thanh và hình ảnh hoàn hảo.

- Games: Là dịch vụ cho phép người dùng lựa chọn và chơi game trên màn hình tivi rộng lớn ngay tại nhà của mình với hình ảnh sống động và giao diện bắt

mắt mang phong cách hiện đại. Người dùng có thể lựa chọn game từ danh sách sẵn có. Số lượng game phong phú và được cập nhật liên tục. Nội dung game hấp dẫn với nhiều thể loại như: Thể thao, giải trí, hành động, vui nhộn, phiêu lưu. Dịch vụ chia sẻ ảnh và video clips: Cho phép người dùng tải ảnh và các clip yêu thích lên hệ thống MyTV và chia sẻ cho mọi thành viên của MyTV cùng xem và thưởng thức.

- Thông tin cần biết (T-information): Cung cấp cho người dùng những thông tin hữu ích, mới nhất về mọi khía cạnh của cuộc sống: Thời tiết, giao thông, giá cả thị trường, thông tin chứng khoán, bất động sản, v.v.

- Thể thao (sport): Người hâm mộ thể thao có cơ hội được thưởng thức những giải thể thao uy tín, chất lượng, những clip thể thao đặc sắc, những thông tin thể thao nóng hổi, hấp dẫn trên chuyên mục Thể thao của MyTV. Lựa chọn dịch vụ Thể thao, người dùng có thể xem trực tiếp, xem lại những trận đấu bóng đá đỉnh cao của giải Ngoại hạng Anh English Premiere Cup, Cúp quốc gia Ý Italian Cup, những trận thi đấu bóng chuyền trong nước, quốc tế sôi nổi hấp dẫn, và những clip dạy thể thao bổ ích, lý thú.

- Đọc truyện (story): Người dùng có thể lắng nghe những câu chuyện Audio hấp dẫn, phiêu lưu cùng tranh truyện hiện đại, đắm mình cũng những tiểu thuyết hấp dẫn, hồn nhiên cùng tranh truyện thiếu nhi với dịch vụ Đọc truyện của MyTV.

- Sức khỏe & làm đẹp (healthy): Dịch vụ “Sức khỏe & Làm đẹp” cung cấp cho người dùng những nội dung phong phú, những clip hay và hấp dẫn từ cách trang điểm, chăm sóc da, chăm sóc tóc, vẽ móng cho đến những mẹo nhỏ chăm sóc sức khỏe, cách học khiêu vũ, múa bụng, yoga, thẩm mỹ, nấu ăn…..Giờ đây, chỉ cần ngồi nhà, người dùng cũng có thể tự trang bị cho mình những kiến thức cơ bản về làm đẹp và chăm sóc sức khỏe cho chính bản thân, gia đình và bạn bè.

- Nhịp cầu MyTV: Với tính năng tương tác ưu việt, MyTV cung cấp những chương trình truyền hình, những clip chọn lọc, đặc sắc theo yêu cầu thông tin giải trí ngày càng cao của khán giá trên chuyên mục Nhịp cầu MyTV.

- Tiếp thị truyền hình (T-Marketing): Mang đến cho người dùng những thông tin về sản phẩm, dịch vụ như giá cả, mẫu mã, địa điểm giao dịch mua bán, giúp người dùng có thể lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm.

- Quảng cáo (Advertising): Cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu quảng cáo trên MyTV qua nhiều hình thức: Panel, Logo, Text.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV tại viễn thông vĩnh long (Trang 74 - 78)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(133 trang)