Tình hình hoạt động dịch vụ tại Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh bà rịa vũng tàu (Trang 55 - 56)

6. KẾT CẤU LUẬN VĂN

2.1.3.4 Tình hình hoạt động dịch vụ tại Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu

bán lẻ. Bên cạnh đó dư nợ khách hàng cá nhân thực tế cho thấy đem lại tỷ trọng doanh thu cao hơn tổ chức kinh tế.

2.1.3.4 Tình hình hoạt động dịch vụ tại Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu Vũng Tàu

Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn thu dịch vụ của Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu qua các năm

Chỉ tiêu

Diễn biến qua các năm So sánh năm 2016 với các năm Tỷ trọng năm 2016 2014 2015 2016 2014 2015

1,Doanh thu Chi

nhánh (tỷ đồng) 340,4 361,7 489,5 144% 135% 100% Tỷ trọng thu dịch vụ 7% 7% 5,5% 79% 79% 5,5% 2,Thu dịch vụ (tỷ đồng) 23,6 25,0 27,0 114% 108% 6% Bảo lãnh 12 13 14 110% 104% 100% Chuyển tiền 4,7 5,0 6,0 127% 120% 44%

Kinh doanh ngoại tệ 0,5 0,5 0,6 120% 120% 4% Ngân hàng điện tử 4,4 4,7 5,0 114% 106% 37%

Thu khác 1,6 1,7 1,8 113% 106% 13%

Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu năm 2014-2016

Nguồn thu chính của Vietinbank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu vẫn đang phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động tín dụng và huy động vốn. Trong cơ cấu thu dịch vụ thì chiếm lớn nhất vẫn là từ thu phí bảo lãnh và nghiệp vụ chuyển tiền. Thu dịch vụ bảo lãnh đa số là bảo lãnh trong xây dựng đối với các doanh nghiệp xây lắp. Tuy

nhiên, trong những năm tới, nếu năng lực tài chính, năng lực nhà thầu của các khách hàng hoạt động trong lĩnh vực xây dựng giảm sút, không thể trúng thầu hoặc cơ chế mới của nhà nước siết chặt các công trình xây dựng có vốn ngân sách thì nguồn thu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh bà rịa vũng tàu (Trang 55 - 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)