1.2.1.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ở một số Quốc gia a) Kinh nghiệm quản trị nhân lực tại Công ty: CHODAI CO., LTDở Nhật Bản
Tên Công ty: CHODAI CO., LTD
Trụ sở: 20-4, 1-chome, Nihonbashi – Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo, Japan, 103-0014 Vốn điều lệ: 3.107.500.000 Yên (36.558.824 USD);
Ngày thành lập: 21 tháng 2 năm 1968;
Ngành nghề kinh doanh: Khảo sát thiếtkế lập Báo cáo nghiên cứu khả thi; Dự án đầu tư; Thiết kế kỹthuật, Thiếtkế bảnvẽ thi công; Tưvấn giám sát thi công; Tưvấn thẩm tra.
Công ty gắn kết để phát triển, mở rộng kinh doanh dựa trên các lĩnh vực nòng cốt; Xây dựng Công ty tiên tiến về kỹ thuật, sâu sắc vềvăn hóa Công ty trên cơ sở nền văn hóa Nhật Bản.
Trở thành doanh nghiệp tầm cỡ khu vực Đông Nam Á và Thế giới, hướng đến sự phát triển bền vững của tổ chức, giàu mạnh của cá nhân, đất nước, hoàn thiện các trách nhiệm xã hội.
Với khách hàng: Cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đem lại lợi ích cho khách hàng, đáp ứng đúng tiến độ bằng thái độứng xử, phục vụ chuyên nghiệp.
Với đối tác: Trở thành đối tác tin cậy, trung thực, hỗ trợ, hợp tác, cùng phát triển, chia sẻthành công cũng như khó khăn.
Với nhân viên: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với các thành viên Công ty theo đúng quy định pháp luật. Xây dựng văn hóa Công ty đoàn kết, tin tưởng và giúp đỡ lẫn nhau. Xây dựng môi trường làm việc trong sáng, bền vững, tạo động lực cho mọi thành viên có nhiệt huyết, luôn phấn đấu hoàn thiện mình và gắn bó lâu dài với Công ty.
Với xã hội: Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và cống hiến cho sự thịnh vượng chung của xã hội. Tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng có ích cho Xã hội, bảo vệmôi trường sống.
Văn hóa Công ty: Công ty hiểu rằng văn hóa là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại, thành công và phát triển của Công ty. CHODAI tự hào xây dựng một nền văn hóa mạnh mẽ và riêng biệt với sự hòa hợp giữa những tinh hoa văn hóa Nhật Bản, ở đó mỗi thành viên Công ty đều hiểu sứ mệnh, tầm nhìn và triết lý kinh doanh của Công ty, tất cả gắn bó với nhau và gắn bó với Công ty bằng niềm tin vững chắc.
Văn hóa thể hiện ở quy trình, phương pháp và phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đoàn kết, chia sẻ giữa các thành viên Công ty, không khí thân thiện, cởi mở và dân chủ không chỉ có chuyên môn, năng lực và chất lượng ngày càng nâng cao mà các khía cạnh tinh thần luôn vô cùng phong phú.
Với khách hàng, đối tác, văn hóa thể hiện sự tin cậy, hợp tác, đúng với phương châm của Công ty: “Đặt giá trị vào niềm tin” Công ty tin tưởng rằng, văn hóa doanh nghiệp đang xây dựng sẽ mang lại rất nhiều giá trị cho Công ty, cho các thành viên, cho khách hàng, đối tác và cho xã hội.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là ưu tiên hàng đầu của Công ty, coi sự phát triển của mỗi cá nhân là điều kiện tiên quyết cho sự lớn mạnh của Công ty, các kỹsư được đào tạo kiến thức, kỹnăng và phong cách làm việc theo tiêu chuẩn Nhật Bản và được tạo điều kiện để phát triển bản thân và phát triển sự nghiệp lâu dài. Công ty có các chính sách hỗ trợ nhân viên tham gia các khóa học chuyên môn, trau dồi ngoại ngữ tiếng Anh và tiếng Nhật. Nhân viên của Công ty cũng có cơ hội được cửđi đào tạo tại các chi nhánh của tập đoàn ởnước ngoài.
b) Kinh nghiệm quản trị nhân lực tại Công ty CPG Corporation Pte. Ltd ở Singapore
Tên Công ty: CPG Corporation Pte. Ltd
Trụ sở: 1 Gateway Drive. Tháp Westgate, Singapore 608531
CPG (CPG Corp) doanh nghiệp được thành lập, trước đây là Công ty Công trình Công cộng Singapore (PWD). Với hơn 2.000 cá nhân tài năng trong nhóm CPG của các Công ty, là một trong những chuyên gia phát triển hàng đầu trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, cung cấp đầy đủ các dịch vụ quản lý và phát triển cơ sở hạ tầng và xây dựng.
Kể từ năm 1833, Công ty đã đóng góp phần lớn vào việc phát triển và quản lý các điểm mốc nổi bật ở Singapore. Một số dự án nổi bật của Công ty bao gồm Singapore Changi Airport, Singapore Racecourse, National Gallery Singapore, Gardens by the Bay, Bệnh viện Khoo Teck Puat, Đại học Quốc gia Singapore và các trường đại học công nghệ Nanyang và Tuas và Woodlands Checkpoints.
CPG Corp đã mở rộng danh mục đầu tư của mình cho hơn 25 quốc gia bên ngoài Singapore, với Trung Quốc, Ấn Độ và ASEAN là thịtrường chủ chốt của Công ty. Danh mục đầu tư của CPG Corp ngày nay là hình mẫu của tính chuyên nghiệp và chuyên môn trong cơ sở hạ tầng đẳng cấp thế giới và quản lý tòa nhà.
Là một Công ty phát triển chuyên nghiệp đầy đủ, CPG Corporation (CPG Corp) tự hào về khảnăng cung cấp đầy đủ các dịch vụđa ngành cơ sở hạ tầng.
Đội ngũ chuyên nghiệp của Công ty chuyên về khái niệm hóa, lập kế hoạch, thiết kế và quản lý vô số các dự án, từtrường học đến khu liên hợp thương mại và văn phòng cao cấp, bệnh viện, khu dân cư và khách sạn phát triển, sân bay, cơ sở thi hành pháp luật và cơ sở hạ tầng giao thông và môi trường.
Các lĩnh vực hoạt động chính bao gồm: Quy hoạch và Thiết kế đô thị; Thiết kế kiến trúc; Xây dựng dân dụng và kết cấu; Dịch vụ Khảo sát Sốlượng; Cơ sở hạ tầng; Giao thông và Kỹ thuật…
Được định hướng bởi tính toàn vẹn, một cảm giác chân thành về tính chuyên nghiệp và cam kết dịch vụ xuất sắc, CPG Corp được trang bị đầy đủ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Công ty nhìn vào khách hàng là đối tác của Công ty và cố gắng hết sức đểthúc đẩy tăng trưởng lẫn nhau và lợi ích tốt nhất.
CPG Corp thông qua một tầm nhìn là một nhà lãnh đạo trong việc phát triển và quản lý cơ sở hạ tầng và xây dựng cơ sở.
Để cung cấp các giải pháp tùy biến cho khách hàng của Công ty và đảm bảo cung cấp các dự án một cách mượt mà và kịp thời.
CPG Corp đã thông qua phương pháp tiếp cận Xanh là một trong những trọng tâm trọng tâm. Danh mục các giải thưởng và giải thưởng của Công ty mang lại cho sự nỗ lực của Công ty trong việc thiết kế các tòa nhà bền vững và có chức năng.
Là một nhóm, Công ty không ngừng đẩy mạnh biên giới của các xu hướng thiết kếcơ sở hạ tầng và kiến trúc để đáp ứng nhu cầu về các phương tiện hiện đại và cách sử
dụng chúng. Vì vậy, một trong những hốc thiết kếđặc biệt nhất của Công ty là vấn đề môi trường. Đội nghiên cứu quan tâm và quan tâm đến những tác động mà cơ sở hạ tầng hiện đại có thểcó đối với môi trường và do đó Công ty luôn đưa ra các giải pháp cho phép chúng ta cùng tồn tại với thiên nhiên một cách hài hòa.
Việc sử dụng hiệu quả tài nguyên thiên nhiên là một khía cạnh quan trọng của thiết kế vượt trội. Vì vậy, tại CPG Corp, Công ty tự hào về những ý tưởng khéo léo của Công ty để giảm thiểu lãng phí và tiêu thụ nguồn lực hiệu quả. Hãy sử dụng thông gió tự nhiên trong khí hậu nhiệt đới, bóng mát đối với mặt trời mùa hè hoặc sử dụng hệ thống sưởi thụ động cho mùa đông, sự sáng tạo và sự tôn trọng môi trường của Công ty là những nguyên tắc cốt lõi trong công việc của Công ty.
CPG Corp ngày nay có các văn phòng ởnước ngoài nằm ở Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam, Macao, Philippin và Dubai. Với sự đa dạng về tính chuyên nghiệp, sự sáng tạo, chất lượng và dịch vụ xuất sắc, Danh mục dự án của Công ty trải rộng trên 25 quốc gia.
CPG Corp chuyên môn qua nhiều lĩnh vực đa dạng bao gồm kiến trúc, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng và quy hoạch đô thị, cũng như quản lý dự án và cơ sở. Đa dạng có nghĩa là những tia lửa thường bay trong đội của chúng ta, những tia lửa sáng tạo là sức mạnh của CPG Corp. Làm việc trong sự hợp tác chặt chẽ qua nhiều năm, Công ty đã xây dựng một nền văn hoá làm việc theo nhóm, tin tưởng và hợp tác. Công ty hiểu được tầm quan trọng của mọi vai trò trong một dự án và cách họ phối hợp để phù hợp với bức tranh toàn cảnh. Công ty tự hào về phương pháp tiếp cận thiết kế tích hợp của Công ty, công việc của Công ty luôn là kết quả của sự hợp tác chặt chẽ với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan, từ khi khởi công đến khi hoàn thành.
Với sức mạnh tổng hợp của Công ty là một tinh thần không ngừng nỗ lực tạo ra không gian ý nghĩa cho mọi người và niềm tin rằng công việc của Công ty làm cho thế giới trở nên tốt hơn.
1.2.1.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp trong nước
a) Tổng Công ty Tư vấn thiết kế GTVT (TEDI)
Tiền thân là Viện thiết kế GTVT thành lập ngày 27/12/1962, với hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Tổng Công ty đã qua hơn 10 lần thay đổi, điều chỉnh cơ cấu tổ chức và mô hình hoạt động.Từ tháng 6 năm 2014 TEDI chính thức đi vào hoạt động
theo mô hình Công ty cổ phần, phần vốn Nhà nước chiếm 49% tại TEDI, đến tháng 5/2016 TEDI đã hoàn thành thoái toàn bộ phần vốn Nhà nước, hiện nay Tổng Công ty Tư vấn Thiết kế GTVT (TEDI) là Công ty cổ phần 100% vốn ngoài quốc doanh.
Dù hoạt động theo mô hình hay cơ cấu tổ chức nào, TEDI luôn chú trọng đổi mới toàn diện để nâng cao tiềm lực, trình độ khoa học, kỹ thuật công nghệ, kịp thời tiếp cận để làm chủ các thành tựu khoa học và công nghệ tiên tiến trong khu vực và trên thế giới. TEDI đã ứng dụng nhiều tiến bộ khoa học công nghệ, nhận chuyển giao các công nghệ mới, tiên tiến từ nước ngoài sớm nhất và có ứng dụng hiệu quả nhất trong lĩnh vực tư vấn xây dựng các công trình giao thông tại Việt Nam nhằm mục tiêu từng bước hội nhập với các Công ty tư vấn lớn trong khu vực và quốc tế, TEDI là đơn vị tư vấn hàng đầu của Việt Nam. TEDI đã áp dụng và duy trì hiệu quả các hệ thống quản lý chất lượng ISO-9001:2008 trong hoạt động sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp. TEDI luôn cam kết và thực hiện mục tiêu “Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tư vấn là uy tín, danh dự của TEDI”.
Truyền thống “Đi trước mở đường - Dũng cảm kiên cường - Thông minh sáng tạo” được các thế hệ CBCNV-LĐ TEDI kế thừa và phát huy trên các lĩnh vực lao động sản xuất, nghiên cứu ứng dụng KHCN, các hoạt động từ thiện, văn hóa xã hội… TEDI luôn hướng tới mục tiêu phát triển toàn diện, bền vững cả về chất và lượng. Vị thế và uy tín của TEDI tiếp tục được nâng cao, đặc biệt luôn tiên phong trong lĩnh vực tiếp nhận và ứng dụng KHCN, các công trình giao thông vận tại do TEDI thực hiện trong suốt thời gian qua đã góp phần không nhỏ trong sự nghiệp xây dựng và phát triển hạ tầng giao thông đất nước
Một trong những thế mạnh lớn nhất của TEDI là lập thiết kế cho các công trình cầu, đường, hầm và công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp bao gồm tất cả các bước:Thiết kế cơ sở, Thiết kế kỹ thuật,Lập bản vẽ thi công và các Thiết kế đặc biệt. Giám sát xây dựng công trình cũng là một thế mạnh của TEDI, được cơ quan quản lý Nhà nước xếp hạng cao trong lĩnh vực này.
Thẩm tra, thẩm định các báo cáo, hồ sơ thiết kế và phân tích hiệu quả đầu tư (Hiệu quả tài chính, kinh tế – xã hội) cho các Chủ đầu tư, Nhà đầu tư và Nhà tài trợ.
Chuyên gia của TEDI đã chủ trì lập các Chiến lược, đề án phát triển ngành và lĩnh vực giao thông vận tải cũng như các quy hoạch tổng thể, quy hoạch chi tiết của Bộ Giao
thông vận tải và các địa phương.
TEDI cung cấp các dịch vụ: Lập hồ sơ mời thầu, đánh giá hồ sơ dự thầu cho các Chủ đầu tư; Lậphồ sơ dự thầu cho các Nhà thầu.
TEDI đã và luôn sẵn sàng hợp tác với các đối tác để nghiên cứu, ứng dụng, đào tạo, chuyển giao và phát triển các công nghệ mới trong lĩnh vực đầu tư xây dựng hạ tầng. Thực hiện công tác kiểm tra, xác định chất lượng công trình theo quy chuẩn hiện hành TEDI trang bị đầy đủ trang thiết bị và nhân lực để có thể thực hiện đầy đủ các công việc khảo sát của dự án, bao gồm: Điều tra, khảo sát giao thông; Khảo sát địa hình, thủy văn; Khảo sát địa chất công trình, mỏ vật liệu và thí nghiệm các chỉ tiêu cơ lý; Điều tra, khảo sát, lấy mẫu phục vụ lập báo cáo đánh giá tác động môi trường (ĐTM). Trong thời gian qua, TEDI đã có những bước phát triển toàn diện và mạnh mẽ cả về chất và lượng. Hầu hết các dự án lớn đã hoàn thành và đưa vào sử dụng của ngành GTVT đều có sự đóng góp công sức và trí tuệ của CBCNV TEDI. Hàng loạt các công trình xây dựng như các cầu Vĩnh Tuy, Thủ Thiêm, Rạch Miễu, Cần Thơ,… Các đường cao tốc Láng – Hoà Lạc, TP. Hồ Chí Minh – Trung Lương,…Các cảng Vũng Áng, Cái Lân…Đã và đang làm thay đổi bộ mặt cơ sở hạ tầng GTVT, đóng góp một phần to lớn vào công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá của đất nước.
Đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ chuyên gia, kỹ sư tư vấn đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao là nhiệm vụ hàng đầu luôn được TEDI quan tâm thực hiện. Bên cạnh đó, TEDI đã xây dựng và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008. TEDI là doanh nghiệp tư vấn đầu tiên trong ngành GTVT được cấp chứng chỉ Quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 với phương châm nâng cao chất lượng các dịch vụ tư vấn, hướng tới khách hàng và lợi ích cộng đồng.
Xây dựng và hình thành nét văn hoá truyền thống của TEDI, lấy chất lượng, uy tín, tính đáp ứng làm mục tiêu hàng đầu của một doanh nghiệp tư vấn, phát huy nội lực, đồng thời kế thừa những thành tựu KHCN, tổ chức quản lý tiên tiến trên thế giới, tận dụng cơ hội hội nhập để phát triển.
Với kinh nghiệm và truyền thống hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, trước các yêu cầu đòi hỏi mới, đặc biệt sau khi Việt Nam ra nhập WTO, mỗi đơn vị, cá nhân trong TEDI luôn cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng mọi nhu
cầu của thị trường và cả xã hội, góp phần tạo nên những công trình to đẹp, bền vững cho đất nước, ghi đậm dấu ấn TEDI .
Văn hóa của Công ty:
*. Kế thừa và phát huy các truyền thống tốt đẹp của 50 năm xây dựng và phát triển, toàn thể CNVC Tổng Công ty đoàn kết nhất trí dưới sự lãnh đạo của Đảng uỷ, Hội đồng quản trị, Ban lãnh đạo Tổng Công ty và các Công ty thành viên.
Đoàn kết là một truyền thống quý báu và cũng là nguyên nhân cơ bản nhất tạo nên sức mạnh của Tổng Công ty để vượt qua mọi thử thách, hoàn thành mọi nhiệm vụ, kế hoạch đề ra. Thực tiễn đã chứng tỏ tất cả những thành tựu mà Tổng Công ty đã đạt được trong 50 năm qua đều có một nguyên nhân chung là nhờ có sự đoàn kết nhất trí