quảng bá thương hiệu, dịch vụ thẻ
Trên thực tế, việc xây dựng thương hiệu đối với một doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực như công nghệ thông tin, du lịch, bất động sản... đã khó, xây dựng thương hiệu trong một mơi trường cạnh tranh khốc liệt như ngành ngân
hàng lại càng khó hơn. Nếu khơng có sự chuẩn bị kỹ càng về mọi mặt, rất có thể nỗ lực xây dựng thuơng hiệu của ngân hàng sẽ trở nên vô nghĩa khi khơng thể định vị đuợc trong tâm trí khách hàng.
Do đó, để phát triển kinh doanh có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cao thì NH TMCP Tiên Phong cần phải đua ra những biện pháp cụ thể nhằm thu hút khách hàng và thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của họ. Một trong những biện pháp đó là phải xây dựng đuợc một chiến luợc marketing ngân hàng năng động với chính sách về sản phẩm, chính sách khách hàng phù hợp. Bên cạnh đó, nội dung quảng cáo cần đề cập đến những vấn đề mà khách hàng quan tâm nhu lãi suất tiền gửi, hình thức gửi, tiện ích của việc mở tài khoản cá nhân, thẻ rút tiền tự động ATM, thực hiện các chuơng trình khuyến mãi của ngân hàng nhu tiết kiệm dự thuởng, phát hành kỳ phiếu trả lãi truớc,...
Hoạt động phát triển vào nội dung marketing, quảng bá thuơng hiệu, dịch vụ thẻ của TPBank phải đuợc thực hiện đúng trọng tâm trọng điểm, tránh đầu tu một cách dàn trải, thiếu đồng bộ, mà nên tập trung vào những địa chỉ then chốt, những sản phẩm, dịch vụ truyền thơng có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động kinh doanh thẻ. Một ví dụ rất đơn giản, khi TPBank đầu tu cho việc mua sắp, lắp đặt các biển quảng cáo, áp phích giới thiệu về TPBank và sản phẩm dịch vụ thẻ của TPBank không thể dùng tiền đầu tu để lắp đặt các biển quảng cáo, các tấm áp phích này tại nhung khu phố xa trung tâm, ít nguời qua lại, những vùng nơng thơn, vùng xa xơi hẻo lạnh, ít nguời qua lại. Nhu thế hiệu quả quảng bá đem lại từ việc đầu tu các tấm bảng biển hiệu này gần nhu bằng khơng. Khâu lựa chọn địa điểm đóng vai trị vơ cùng then chốt trong ví dụ này. Cần chọn những khu trung tâm, những khu phố sầm uất, trình độ dân trí cao, để đánh vào đối tuợng khách hàng tiềm năng có khả năng nhận thức, hiểu biết và có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ thẻ mà TPBank quảng cáo.
Một giải pháp khác liên quan đến nội dung đầu tu cho marketing, quảng bá thuơng hiệu, dịch vụ thẻ: đó là cần chọn lọc thời gian, khơng gian để phát sóng các quảng cáo về dịch vụ thẻ của TPBank trên các phuơng tiện thông tin truyền thông phù hợp. Thực tế cho thấy một đoạn clip quảng cáo về các sản phẩm dịch vụ thẻ của TPBank phát sóng trên VTV1 vào lúc 20h00 ngay sau khi kết thúc chuơng trình thời sự, sẽ đem lại hiệu quả cao hơn khi phát sóng cũng clip đó trên VTVl nhung vào lúc 11h00 hay 23h00 đêm.