2.6 Thực trạng Quản lý nhà nước về phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn huyện
2.6.4 Công tác thực hiện kiểm tra, thanh tra hoạt động du lịch cộng đồng và xử
vi phạm.
Công tác kiểm tra, thanh tra hoạt động du lịch là nhiệm vụ thường xuyên mà các cơ quan QLNN về du lịch phải đảm bảo trong quản lý, điều hành. UBND huyện sẽ thành lập đoàn thanh tra đối với những vấn đề quan trọng, liên ngành thuộc thẩm quyền. Cơ quan chuyên môn sẽ thanh tra, kiểm tra những vấn đề chuyên ngành, mang tính cục bộ thuộc thẩm quyền, chức năng được giao và chịu trách nhiệm trước UBND huyện, cơ quan nhà nước cấp trên. Các vấn đề do UBND huyện quan tâm kiểm tra, kiểm soát là: thực hiện chính sách về đất đai, chính sách ưu đãi, hỗ trợ phát triển hoạt động du lịch, đầu tư xây dựng hạ tầng, thực hiện các quy định về giá, phí, lệ phí, thuế. Chính quyền huyện đã quan tâm thực hiện kiểm tra, kiểm soát đối với các vấn đề sau: tình hình thực hiện các quy định về trật tự trị an, bảo vệ môi trường tại các điểm tham quan du lịch, tình hình thực hiện quy chế bảo vệ đảm bảo mơi trường tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn huyện, đặc biệt là tại các điểm du lịch cộng đồng; công tác thẩm định các cơ sở lưu trú; đẩy mạnh việc giáo dục ý thức pháp luật cho nhân dân, khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của pháp luật về du lịch; tổ chức quán triệt và chỉ đạo thực hiện các văn bản pháp luật của các cơ quan nhà nước các cấp
cho các DNDL; xây dựng môi trường hoạt động kinh doanh lành mạnh, nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra trong lĩnh vực du lịch. Chính quyền thành đã tổ chức kiểm tra các cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp lữ hành, điểm du lịch cộng đồng nhằm nhắc nhở, hướng dẫn các DNDL trong cơng tác an tồn vệ sinh thực thẩm, xử lý nước thải, thu gom rác bảo vệ môi trường, hướng tới xây dựng môi trường du lịch đảm bảo các yêu cầu: an toàn, thân thiện, chất lượng; kiểm tra các hoạt động đưa đón khách du lịch tại Làng Quỳnh Sơn, và làm việc với Ban quản lý làng văn hóa du lịch cộng đồng Quỳnh Sơn,
UBND đã tiến hành rà soát cơ sở kinh doanh lưu trú, lập danh sách kiểm tra các cơ sở homestay, cơ sở lưu trú khơng đăng ký đón khách và khơng báo cáo thống kê theo quy định; thẩm định và thẩm định lại hồ sơ đề nghị đón khách đối với một số homestay và Nhà nghỉ du lịch. Chính quyền huyện qua tiến hành kiểm tra, kiểm soát đã xử lý vi phạm đối nhiều lượt và nhiều cơ sở như các cơ sở quảng cáo, karaoke, cơ sở game; cơ sở dịch vụ văn hóa, cơ sở lưu trú, điểm du lịch, cơ sở dịch vụ thể dục thể thao ngồi cơng lập, cơ sở mua, bán băng đĩa, các lượt phát tờ rơi tại các ngã tư, đồng thời lập biên bản vi phạm, nhắc nhở, chấn chỉnh, hoặc ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính; tịch thu tờ rơi, tháo dỡ băng rôn tuyên truyền, băng rôn thương mại treo không đúng quy định.
Công tác kiểm tra và giám sát hoạt động du lịch và du lịch cộng đồng trên địa bàn huyện được duy trì thường xuyên, kịp thời giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân tồn đọng kéo dài vượt cấp nhằm thực hiện tốt các quy định của pháp luật về đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh mơi trường, an tồn thực phẩm, an tồn tính mạng và tài sản cho khách du lịch.
Phịng Văn hóa - Thơng tin huyện đã phối hợp cùng Thanh tra Sở văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng các cơ quan chức năng thực hiện tốt chương trình kế hoạch cơng tác giám sát định kỳ từng năm theo kế hoạch đề ra góp phần nâng cao hiệu quả cơng tác quản lý nhà nước trong hoạt động du lịch cộng đồng trên địa bàn huyện. Cơ quan chức năng của huyện thường xuyên kiểm tra chất lượng dịch vụ, việc niêm yết giá dịch vụ, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tại hộ kinh doanh cung cấp dịch vụ du lịch...