Cho đến thời điểm hiện tại, Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Chi nhánh Hà Nội đã hoạt động đuợc 15 năm, hoạt động cũng đã trên đà ổn định và phát triển. Đội ngũ cán bộ nhân viên tại Ngân hàng luôn cố gắng không ngừng để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển bền vững của Chi nhánh.
Trong giai đoạn 2014-2016, Chi nhánh cũng đã đạt đuợc những thành tựu nhất định, cụ thể:
*Hoạt động huy động vốn
Năm 2014, tổng vốn huy động tại Chi nhánh uớc tính 1191 tỷ đồng thì tổng nguồn vốn huy động đến hết tháng 12/2015 là 1.451 tỷ đồng, tăng 21,8% so với năm truớc, trong đó tiền gửi tiết kiệm tăng 22,4%, phát hành gỉấy tờ có giá tăng 9,4%. Không dừng ở đó, năm 2016, nguồn vốn huy động uớc đạt 1693 tỷ đồng, tăng 16,7% so với năm 2015.(Biểu đồ 2.1)
Để có đuợc thành tựu này, một phần nhờ vào các chính sách vĩ mô đuợc điều hành một cách linh hoạt đã giúp nền kinh tế Việt Nam phục hồi mạnh mẽ trong giai đoạn 2014-2016, khu vực sản xuất kinh doanh đuợc mở rộng và giải quyết đuợc bài toán đầu ra của hệ thống ngân hàng. Theo đó, tăng truởng toàn nền
kinh tế đạt mức cao, tổng cầu nội địa tăng đáng kể, lạm phát đuợc giữ ở mức rất thấp, dòng vốn FDI vào Việt Nam tăng mạnh và tập trung nhiều vào lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu. Thị truờng tài chính tiền tệ trong năm qua cũng có những chuyển biến và tín hiệu tích cực, hệ thống ngân hàng đuợc cơ cấu và vận hành theo đúng chủ truơng của Chính phủ và NHNN. Thị truờng tài chính tiền tệ cũng liên kết chặt chẽ với các khu vực còn lại của nền kinh tế và tạo hiệu ứng tốt cho các ngành nghề, lĩnh vực khác. Những chuyển biến đó cũng chính là điều kiện quan trọng để SCB luôn kiên định thực hiện các mục tiêu kinh doanh đã đề ra, huớng đến sự phát triển an toàn và bền vững. Thêm vào đó, là nhờ các chuơng trình thúc đẩy kinh doanh, huớng tới đa dạng khách hàng của SCB nên tình hình huy động vốn năm giai đoạn này tại Chi nhánh đã tăng truởng khả quan.
ĐVT: Tỷ đồng 1800 1693 1600 1400 1191 1451 1200 1000 800 600 109.32% 21.80% 1 400 200
Năm 2016 116.70% 118. 116. 114. 112. 110. 108. 106. 104. 102. 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 1693
Biểu đồ 2.1. Tình hình huy động vốn tại SCB- Chi nhánh Hà Nội (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Hà Nội)
*Hoạt động tín dụng
Năm 2014, du nợ cho vay tại Chi nhánh là 145,49 tỷ đồng thì sang năm 2015 là 240,55 tỷ đồng, tuơng ứng với tốc độ tăng truởng là 165,34% so với cùng kỳ năm truớc. Năm 2016, con số này tăng lên với tốc độ 222,34% so với năm truớc, đạt mức 534,84 tỷ đồng.(Biểu đồ 2.2)
nhưng cũng là nỗ lực cố gắng của toàn thể Chi nhánh.
ĐVT: tỷ đồng
Biểu đồ 2.2. Tình hình dư nợ tín dụng tại SCB- Chi nhánh Hà Nội (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh)
Sau một thời gian không tham gia cấp tín dụng trên thị trường, việc thiết lập trở lại mối quan hệ với các khách hàng quan hệ tín dụng, đặc biệt là KHDN gặp nhiều khó khăn do trong điều kiện thị trường cạnh tranh như hiện nay các khách hàng tốt đều được các Tổ chức tín dụng chăm sóc, giữ chân chu đáo. Do vậy, hoạt động cấp tín dụng cũng có nhiều khó khăn.
Các khách hàng t ốt hiện nay đều được các Tổ chức tín dụng áp dụng nhiều cơ chế tín đụng ưu đãi, đặc biệt là cơ chế về bảo đảm tiền vay như tín chấp hoặc tài sản bảo đảm là hàng hóa, công n ợ phải thu... Do đó, Chi nhánh cũng đang gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình tiếp thị các đối tượng khách hàng này. Thêm vào đó, do đặc thù Hà Nội là nơi đặt trụ sở của nhiều Tập đoàn, Tổng Công ty Nhà nước và các doanh nghi ệp lớn khác nên với các đối tượng khách hàng này, các NHTMCP trên địa bàn luôn có những cơ chế, chính sách chăm sóc đặc biệt, nhiều ưu đãi, mạnh dạn áp dụng những điều kiện ngoại lệ, linh hoạt trong quá trình giải quyết
43
nhu cầu của khách hàng. Với các đối tuợng khách hàng này, các đơn vị kinh doanh nhận đuợc sự hỗ trợ tối đa của Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn trực thuộc Hội sở nên các đơn vị kinh doanh của họ hết sức năng động, chủ động, mạnh dạn trong các quyết định kinh doanh và do đó cũng giàu sức cạnh tranh. Do v ậy, đạt đuợc những kết quả trên với tốc độ tăng truởng nhanh trong giai đoạn 2014-2016 là kết quả rất đáng đuợc ghi nhận của Chi nhánh.
*Hoạt động kinh doanh ngoại hối
Nếu nhu năm 2014, danh số ngoại hối là 4.242 nghìn USD thì doanh số kinh doanh ngoại hối năm 2015 của Chi nhánh Hà Nội đạt 8.357 nghìn USD, đạt 231% kế hoạch năm 2015. Trong đó có 03 đơn vị đạt doanh số kinh doanh ngoại hối cao: trụ sở Chi nhánh (3.018.102 USD), PGD Tôn Đức Thắng (1.180.520 USD), PGD Đống Đa (1.147.160 USD); có 03 đơn vị đạt doanh số kinh doanh ngoại hối tuơng đối tốt: PGD Đội Cấn (763.727 USD), PGD Láng Hạ (732.274 USD), PGD Khâm Thiên (646.324 USD); 05 đơn vị còn lại có doanh số kinh doanh ngoại hối thấp (duới 420.000 USD).
Doanh số kinh doanh ngoại hối đến thời điểm 31/12/2016 của Chi nhánh Hà Nội đạt 40.859 nghìn USD, đạt 140% kế hoạch năm 2016. 11 đơn vị thuộc Chi nhánh Hà Nội đều hoàn thành và vuợt 100% kế hoạch.
Nhìn chung, chỉ tiêu Doanh số kinh doanh ngoại hối hoàn thành tốt nhung chủ yếu phát sinh đối với KHCN. Cơ sở dữ liệu KHCN của Chi nhánh tốt nên có thể khai thác khách hàng tiềm năng từ đối tuợng khách hàng này. Hơn nữa, hoạt động kinh doanh ngoại hối đối với KHCN cũng mang lại hiệu quả hơn KHDN. Cơ chế chuyển tiền định cu nuớc ngoài của SCB đối với KHCN khá thuận lợi và cơ chế chia sẻ lợi nhuận kinh doanh ngoại hối giữa Hội sở và Chi nhánh khá hấp dẫn. Thêm vào đó, chỉ tiêu doanh số kinh doanh ngoại hối của Chi nhánh thực hiện tốt cũng do Chi
44
nhánh Hà Nội do tận dụng được mối quan hệ với một số Tổng Công ty lớn của Nhà nước và nỗ lực khai thác cơ sở dữ liệu KHCN của các đơn vị.
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁNHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - CHI