Nghiên cứu này được tiến hành theo hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính và định lượng sơ bộ, (2) nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng.
Nghiên cứu sơ bộ:
Nghiên cứu định tính sơ bộ:
Dựa trên cơ sở lý thuyết được đề cập, nghiên cứu đưa ra các thang đo để đo lường các khái niệm nghiên cứu (gọi là thang đo nháp 1). Thông qua các hình thức thảo luận nhóm, mô hình nghiên cứu được đánh giá để chuẩn hóa mô hình lý thuyết, khám phá các ý tưởng, đồng thời thu thập thêm thông tin, bổ sung, điều chỉnh các thang đo. Kết quả thảo luận nhóm cho thấy đa số đều đồng ý gọi là thang đo nháp 2 để được sử dụng cho nghiên cứu sơ bộ định lượng.
Nghiên cứu định lượng sơ bộ: Mô hình đề xuất được dùng để phỏng vấn thử với mẫu 50 nhân viên theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, để đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích EFA. Sau bước này, thang đo được hoàn chỉnh và sử dụng cho nghiên cứu định lượng chính thức.
Nghiên cứu chính thức:
Tác giả thực hiện bằng phương pháp khảo sát trực tiếp, mục đích của phương pháp này dùng để phân tích Cronbach Alpha phân tích nhân tố.
Tác giả xây dựng quy trình nghiên cứu cho luận văn của mình gồm những giai đoạn và các công việc như sau:
Cronbach alpha: (1) Đánh giá hệ số tương quan biến -
tổng, (2) Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach alpha
Nghiên cứu sơ bộ (n=50) Thang đo nháp 2 Thảo luận nhóm Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp 1
EFA: (1) Kiểm tra hệ số tải, (2) yếu tố, (3) phần trăm
phương sai trích
Thang đo chính thức
Nghiên cứu chính thức (n=150)
Phân tích Cronbach Alpha Mục tiêu
nghiên cứu
Kết luận và hàm ý quản trị Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích hồi quy
Điều chỉnh thang đo
Hình 3. 1:Quy trình nghiên cứu
Nguồn: Đề xuất của tác giả
3.2. Phương pháp nghiên cứu