1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
1.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường ngành
Đó là cuộc cạnh tranh giữa các đối thủ đang tồn tại sử dụng các chiến thuật cạnh tranh về giá, quảng cáo, sản phẩm, tăng cường phục vụ khách hàng...
Các đối thủ tiềm năng
Các đối thủ mới gia nhập ngành mang đến năng lực sản xuất mới, sự mong muốn chiếm lĩnh thị phần nào đó và có thể cả những nguồn lực to lớn. Các rào cản gia nhập càng thấp và mức độ hấp dẫn của thị trường càng cao thì số lượng các doanh nghiệp gia nhập ngành càng nhiều, cạnh tranh càng quyết liệt.
Sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là những sản phẩm có cùng cơng năng với sản phẩm của ngành. Khách hàng sẽ chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế khi giá cả của sản phẩm tăng lên quá cao. Đối phó với các sản phẩm thay thế là vấn đề chung của toàn ngành, đòi hỏi phản ứng tập thể của các doanh nghiệp trong ngành bao gồm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, gia tăng các hoạt động marketing, phát triển mạng lưới phân phối...
Người cung cấp
Trong một số trường hợp người cung ứng có quyền lực (lợi thế trong thương lượng) đáng kể làm ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bằng cách đe dọa tăng giá hay giảm chất lượng vật tư hàng hóa, từ đó làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Quyền lực của người cung ứng được thể hiện trong các điều kiện: chỉ có một số ít nhà cung cấp; ngành đang xét không phải là khách hàng quan trọng; sản phẩm của hãng cung ứng là loại vật tư đầu vào quan trọng đối với hoạt động của khách hàng; các sản phẩm của nhà cung cấp có tính khác biệt.
Người mua
Người mua có quyền lực (thế mạnh) được thể hiện thông qua việc muốn mua sản phẩm với giá thấp hơn, đòi hỏi chất lượng tốt hơn, được phục vụ nhiều hơn và vì thế làm cho các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh càng gay gắt. Nhóm khách hàng có quyền lực mạnh nếu có một số điều kiện như: nhóm khách hàng mua với khối lượng lớn so với khối lượng bán của người bán; những sản phẩm của doanh nghiệp bán ra theo đúng tiêu chuẩn phổ biến và khơng có gì đặc biệt; người mua có đầy đủ thơng
tin sẽ có thế mạnh trong cuộc mặc cả; người mua đe dọa liên kết; sản phẩm của doanh nghiệp không quan trọng đối với chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của người mua.
Việc lựa chọn các nhóm khách hàng của doanh nghiệp phải được xem như quyết định chiến lược quan trọng. Một doanh nghiệp có thể cải thiện vị thế chiến lược của mình và làm nâng cao năng lực cạnh tranh bằng cách tìm kiếm khách hàng có ít quyền lực đối với họ nhất.