Trong xu thế toàn cầu hoá mạnh mẽ nhu hiện nay, các hoạt động thương mại, dịch vụ ngày càng đuợc đẩy mạnh, cùng với đó nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo lãnh ngân hàng cũng ngày càng tăng lên. Đây là lĩnh vực được các ngân hàng trong nước cũng như quốc tế không ngừng đẩy mạnh. Tại Việt Nam, các ngân hàng nước ngoài và chi nhánh ngân hàng nước ngoài cũng đang tích cực thu hút khách hàng và mở rộng thị trường trong mảng dịch vụ ngoài tín dụng nói chung và hoạt động bảo lãnh nói riêng, đây là các đối thủ đáng gờm của các ngân hàng trong nước. Một số ngân hàng nổi bật như HSBC, City Bank, Bank of Tokyo...Do đó, việc học hỏi và vận dụng kinh nghiệm từ những ngân hàng lớn này vào thực tế tình hình tại Việt Nam là điều cần thiết. Lợi nhuận của các Ngân hàng này tại Việt Nam 70-80% thu từ dịch vụ, chỉ khoảng 10-15% thu từ tín dụng, điều đó cho thấy các dịch vụ ngoài tín dụng đang chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng thu nhập của các ngân hàng này, đây là xu hướng phát triển an toàn do các dịch vụ ngoài tín dụng được đánh giá là rủi ro thấp hơn tín dụng. Một số kinh nghiệm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bảo lãnh tại các ngân hàng này như sau:
Các ngân hàng này có chuyên môn nghiệp vụ về bảo lãnh rất thuần thục và chuyên nghiệp rất cao, dựa trên các tiêu chuẩn, quy tắc quốc tế. Cùng với đó họ có quy trình bảo lãnh khá chặt chẽ và rõ ràng. Ngân hàng xem xét rất kỹ các tiêu chí về tính khả thi của một dự án bảo lãnh, khả năng và thời
hạn hoàn trả vốn, các yếu tố tác động đến quá trình thực thi dự án và vấn đề đảm bảo cho việc phát hành cam kết bảo lãnh. Mặt khác, việc giải quyết tra nh chấp trong thực hiện bảo lãnh đuợc thoả thuận thống nhất và ghi cụ thể khi ký kết hợp đồng. Các ngân hàng này rất quan tâm đến uy tín của tổ chức đứng ra phân xử, thuờng là trọng tài quốc tế mà cả hai bên thống nhất lựa chọn ở nuớc sở tại của ngân hàng, của khách hàng hoặc nuớc thứ ba.
Trong quy trình bảo lãnh, bên cạnh việc phân cấp nghiệp vụ, việc giám sát luôn đuợc tiến hành, nhằm đảm bảo tính hệ thống chặt chẽ và minh bạch, theo đúng quy trình nghiệp vụ, thể hiện thông qua hệ thống giám sát nội bộ đuợc thiết kế theo hệ thống dọc từ trụ ở chính đến các chi nhánh, trực tiếp do Tổng giám đốc chỉ đạo và điều hành. Bộ phận giám sát nằm tại chi nhánh và làm việc độc lập với giám đốc chi nhánh, do đó đảm bảo đuợc tính khách quan, hiệu lực và hiệu quả của công tác này. Cùng với đó, các ngân hàng này cũng có bộ phận chuyên trách hỗ trợ về luật pháp trong hoạt động cung cấp dịch vụ bảo lãnh. Trong quản trị điều hành, các ngân hàng này có sự phân cấp rõ ràng giữa ngân hàng mẹ, hội sở chính, chi nhánh khu vực và chi nhánh phụ trong việc thực hiện hoạt động cung cấp dịch vụ bảo lãnh.
Mặt khác, với hệ thống rộng khắp tại nhiều quốc gia nên việc tìm hiểu và thu thập thông tin từ các khách hàng tiềm năng rất đuợc các ngân hàng này chú trọng và có kế hoạch săn đón bằng việc gia tăng lợi ích, uu đãi từ dịch vụ ngân hàng và thực hiện việc bán chéo sản phẩm. Ngoài ra với lợi thế mạng luới rộng khắp, uy tín quốc tế các ngân hàng này cũng có thế mạnh trong việc thực hiện xác nhận bảo lãnh theo yêu cầu, mặc dù các ngân hàng nội địa đang rất yếu. Đây đuợc đánh giá là một dịch vụ ít rủi ro và đem lại nguồn thu đáng kể từ phí. Trong nghiệp vụ này, các ngân hàng nuớc ngoài cũng rất chú trọng đến uy tín của ngân hàng nhận bảo lãnh cho phía khách hàng và nguợc lại.
Điều này cho thấy uy tín quốc tế là vấn đề rất quan trọng của khách hàng đề nghị bảo lãnh cũng nhu ngân hàng đối tác bảo lãnh cho khách hàng.