và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Sở giao dịch
Sở giao dịch xây dựng định hướng và chiến lược theo định hướng chung của Agribank. Theo đó, Sở giao dịch sẽ xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh cụ thể cho từng năm kinh doanh. Thu từ dịch vụ phi tín dụng tăng từ 10% đến 20% từ 2016 đến 2021. Nguồn vốn huy động tăng 10%/Năm. Các chỉ tiêu khác được quy định theo từng năm kinh doanh. Sở giao dịch sẽ tập trung phát triển dịch vụ phi tín dụng nhằm tăng tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng so với tổng thu của Sở giao dịch.
Sở giao dịch tổ chức triển khai cụ thể đồng bộ các giải pháp của Agribank. Trong đó, đặc biệt chú trọng công tác huy động vốn, kế toán ngân quỹ, thanh toán, thẻ, truyền thông tiếp thị, kiểm tra kiểm soát...
Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng đến năm 2021 theo từng nhóm dịch vụ cụ thể như sau:
Đối với nhóm dịch vụ thanh toán trong nước
- Xác định đây là sản phẩm thế mạnh, cần tập trung xây dựng sản phẩm đặc trưng và xây dựng chiến lược tăng trưởng thị phần dịch vụ thanh toán trong nước. Chọn định hướng tăng số lượng tài khoản thanh toán của khách hàng tại Sở giao dịch Agribank là giải pháp trọng tâm.
- Thu dịch vụ thanh toán trong nước tăng trưởng hàng năm từ 10%-12%.
66
- Doanh số thanh toán quốc tế tăng bình quân 12%/năm, thu phí thanh toán quốc tế tăng bình quân 12%/năm. Tăng trưởng và mở rộng thị phần thanh toán xuất nhập khẩu của Sở giao dịch Agribank.
- Doanh số mua bán ngoại tệ tăng bình quân 12%/năm, thu phí hoạt động kinh doanh ngoại tệ tăng bình quân 4%/năm.
Đối với nhóm dịch vụ kiều hối
- Thực hiện theo định hướng của Trụ sở chính Agribank: từ 2016 tập trung khai thác kênh chuyển tiền qua hệ thống Cộng đồng Eurogiro. Đến năm 2017, xây dựng thành công thương hiệu chuyển tiền cá nhân ra nước ngoài. Đến năm 2021, Agribank dẫn đầu về dịch vụ kiều hối, chuyển tiền cá nhân ra nước ngoài, chiếm ít nhất 80% thị phần chi trả kiều hối tại các địa bàn trọng điểm ở khu vực nông thôn có nhiều người đi xuất khẩu lao động. Chiếm 50% thị phần tại địa bàn 2 thành phố lớn là Hà nội, TP. Hồ Chí Minh; chiếm lĩnh 50% thị phần chuyển tiền ra cho các mục đích cá nhân.
Đối với nhóm dịch vụ thẻ
- Định hướng phát triển theo định hướng của Agribank, phấn đấu trở thành ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực thẻ tại Việt Nam và ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực, cung cấp đầy đủ các dịch vụ thẻ chất lượng cao đến khách hàng, chuyển dần từ mục tiêu thị phần sang mục tiêu lợi nhuận.
- Đứng thứ nhất thị trường về số lượng ATM, số lượng thẻ phát hành, đứng thứ 3 thị trường về doanh số thanh toán và doanh số sử dụng thẻ.
- Sở giao dịch Agribank luôn cố gắng duy trì tốc độ tăng trưởng kế hoạch dịch vụ thẻ là 10% qua các năm, riêng chỉ tiêu thu dịch vụ thẻ tăng trưởng từ 15%-18%.
Đối với nhóm dịch vụ E-Banking
- Trên cơ sở Agribank hoàn thành dự án E-Banking, nghiên cứu đa dạng hóa dịch vụ phi tín dụng hướng tới việc cung cấp dịch vụ phi tín dụng
trên đa kênh, theo đó khách hàng ngoài việc giao dịch tại quầy có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng như tiền gửi, tiền vay, thanh toán chuyển tiền trong nước và quốc tế, mua bán ngoại tệ, giao dịch về thẻ...qua các kênh Internet Banking, Mobile Banking, ATM.
Đối với nhóm dịch vụ ngân quỹ
- Nghiên cứu, ban hành đầy đủ các dịch vụ ngân quỹ trên thị trường so với các NHTM khác.
Đối với nhóm dịch vụ liên kết và dịch vụ khác
- Duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu khoảng 20-25%/năm.
-Nâng tỷ lệ khách hàng hộ sản xuất được bảo hiểm lên 60%, dư nợ hộ sản xuất của Agribank được bảo hiểm là 40%.