Trong bối cảnh nền kinh tế gặp khó khăn, toàn hệ thống NHTM CP Công Thương Việt Nam đã nỗ lực vượt qua mọi khó khăn để thực hiện tốt cùng lúc hai nhiệm vụ: hoạt động kinh doanh phát triển an toàn, hiệu quả, hướng tới chuẩn mực quốc tế đồng thời phát huy vai trò là một NHTM chủ lực của nền kinh tế, tích cực đi đầu trong công tác triển khai chủ trương chính sách của Đảng.
Hòa chung trong sự phát triển đi lên, khẳng định vị trí NHTM hàng đầu tại Việt Nam, NHTM CP Công Thương VN - Chi nhánh Đông Hà Nội đã tiếp tục khẳng định đà đi lên của mình, giữ vững danh hiệu chi nhánh hoàn thành xuất
sắc nhiệm vụ được giao. Trong thời gian qua, Chi nhánh đã hoàn thành tương đối toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch được giao.
❖ về công tác huy động vốn
- Nguồn vốn huy động liên tục tăng trưởng trong những năm qua với mức độ khá cao cả về quy mô và cơ cấu. 30/09/2013 so với 31/12/2012 tăng 59%. Đảm bảo cân đối vốn để phục vụ cho công tác đầu tư. Kết quả trên là sự kết hợp của việc triển khai tích cực, sâu sát và đồng bộ các giải pháp: quản lý chặt chẽ cân đối vốn, đa dạng hóa kết hợp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phục vụ khách hàng. Trên cơ sở đó, Vietinbank chi nhánh Đông Hà Nội tiếp tục thu hút được nhiều nguồn vốn với khối lượng lớn và kỳ hạn ổn định qua các kênh huy động khác nhau từ các khách hàng tổ chức lớn trong nước và quốc tế.
- Cơ cấu nguồn vốn phân theo đối tượng khách hàng thì chiếm tỷ trọng lớn là tiền gửi của DN. Mặc dù có sự biến động lớn về lãi suất huy động trên thị trường, nhất là vào thời điểm những tháng cuối năm, tuy nhiên Chi nhánh đã rất cố gắng để duy trì nguồn tiền gửi, đặc biệt là nguồn tiền gửi dân cư tại Chi nhánh đã không những không bị sụt giảm mà còn có sự tăng trưởng.
- Để giữ được thị phần trên địa bàn chi nhánh đã có nhiều chương trình tiếp thị khuyến mại, thay đổi phong cách phục vụ đồng thời có chính sách điều chỉnh lãi suất linh hoạt đảm bảo cạnh tranh nên đã không những giữ được những khách hàng truyền thống mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Ngoài ra, việc theo dõi và bám sát các địa điểm đền bù giải phóng mặt bằng cũng đã góp phần tăng trưởng nguồn tiền gửi tại Chi nhánh.
- Tiền gửi không kỳ hạn chiếm tỷ trọng cao so với tổng nguồn vốn và qua ba năm không có sự biến động lớn cho thấy Chi nhánh đã duy trì và phát triển được một lượng lớn KH truyền thống.
- Tiền gửi ngoại tệ có sự tăng mạnh vào năm 2013 do ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đã huy động vốn ngoại tệ từ Ngân hàng Nhật.
- Tiền gửi ngắn hạn tăng chứng tỏ Chi nhánh đã làm tốt công tác tiếp thị,chăm sóc khách hàng, lượng khách đến giao dịch và đặt quan hệ ngày càng nhiều.
- Chi nhánh thường xuyên bội thu tiền mặt. Công tác tiền tệ kho quỹ luôn đảm bảo thu chi kịp thời, không để tiền đọng, không để khách hàng phải chờ đợi. Thường xuyên tuyển chọn tiền rách nát, thu hồi và đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông cho khách hàng, đảm bảo mức tồn quỹ đúng quy định, đáp ứng kịp thời khi khách hàng có nhu cầu thu đổi.
- Công tác an toàn kho quỹ đã được đảm bảo tuyệt đối tại chi nhánh, các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, trên đường vận chuyển.
- Chị em làm kiểm ngân luôn nêu cao đức tính trung thực, thật thà, liêm khiết của người cán bộ ngân hàng nên trong thu nhận đã phát hiện và trả tiền thừa cho khách hàng với số tiền tương đối lớn. Tính đến 31/12/2011, tổng số tiền thừa đã trả cho khách là: 258 món. Trong đó, món trả tiền thừa cao nhất và nhiều nhất là của cán bộ Lý Hoàng Hiệp với số tiền 101.200.000 đồng, món cao nhất là 100 triệu đồng.
❖ về công tác sử dụng vốn
- Chi nhánh đã có sự tăng trưởng rất tốt về tín dụng, tốc độ tăng trưởng tín dụng đạt mức cao.
- Chi nhánh cũng đã tiếp thị được một số khách hàng tốt về quan hệ tín dụng tại Chi nhánh, cùng với đó, việc giải ngân các dự án đã ký hợp đồng tài trợ đã tạo điều kiện cho Chi nhánh tăng trưởng dư nợ một cách ổn định.
- Chủ động nắm bắt nhu cầu tín dụng của khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tăng trưởng tín dụng của các khách hàng đang quan hệ tín dụng
tại Chi nhánh đồng thời không ngừng tiếp cận và phát triển các khách hàng mới đã góp phần tăng trưởng dư nợ một cách lành mạnh và hiệu quả trong.
- Chi nhánh đã kịp thời bám sát các chỉ đạo của Ngân hàng Công thương Việt Nam trong công tác phát triển tín dụng: đã kịp thời đưa ra các biện pháp để giảm tỷ lệ cho vay ngoại tệ, đẩy mạnh cho vay VND, thực hiện cho vay hỗ trợ nông nghiệp nông thôn, cho vay hỗ trợ xuất khẩu đạt kết quả cao, đem lại nguồn lợi đáng kể cho khách hàng, góp phần tạo lợi thế cạnh tranh cho Chi nhánh nói riêng và ngân hàng Công Thương nói chung.
- Chi nhánh cũng đã đẩy mạnh phát triển dư nợ ngắn hạn, giảm tỷ lệ cho vay trung dài hạn/tổng dư nợ xuống ở mức 30%, góp phần cân bằng giữa kỳ hạn cho vay và kỳ hạn huy động.
- Cho vay bằng ngoại tệ chiếm tỷ trọng nhỏ do chủ yếu phục vụ DN xuất nhập khẩu. Đây là cơ cấu hợp lý.
- Chi nhánh đã tuyệt đối chấp hành quy chế, cơ chế về tín dụng, kỷ luật điều hành trong công tác tín dụng. Công tác kiểm soát rủi ro tín dụng được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả. Tăng trưởng tín dụng được thực hiện theo đúng định hướng của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng, cơ cấu tín dụng được giao.
- Chất lượng tín dụng được cải thiện đáng kể, tỷ trọng nợ xấu/tổng dư nợ đạt thấp.