Khi có bất cứ văn bản, quy định mới nào từ Ngân hàng Nhà nuớc, hay xa
hơn là từ Chính phủ và các cơ quan ban ngành khác có liên quan đến hoạt động ngân hàng, VCB phải có văn bản chỉ đạo đúng đắn, kịp thời.
VCB tiếp tục nghiên cứu và đề xuất với Chính phủ xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật về tiền tệ và hoạt động của Ngân hàng nhằm tạo khung pháp lý đồng bộ cho hoạt động của hệ thống ngân hàng nói chung và VCB nói riêng. Các cơ chế chính sách phải đuợc xây dựng theo huớng ngày càng thông thoáng hơn và đáp ứng yêu cầu thực tế đòi hỏi phát triển hệ thống ngân hàng và từng buớc phù hợp với thông lệ quốc tế. Đặc biệt là việc nghiên cứu ban hành các cơ chế chính sách đồng bộ về hoạt động cho vay, cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng kỹ thuật công nghệ, tự động hóa các nghiệp vụ của Ngân hàng,...
định của Ngân hàng, cùng với việc đẩy mạnh tiến độ xử lý nợ tồn đọng, hạn chế tối đa phát sinh nợ quá hạn mới.
VCB chỉ đạo các ngân hàng Chi nhánh thực hiện đồng bộ các giải pháp về huy động vốn và cho vay có hiệu quả. Chủ động kiểm soát tốc độ tăng truởng tín dụng phù hợp với tốc đọ tăng truởng huy động vốn, cân đối về kỳ hạn giữa nguồn vốn và sử dụng vốn của các Chi nhánh, từ đó nâng cao chất luợng tín dụng đặc biệt là chất luợng cho vay khách hàng cá nhân.