Kết quả đạt được

Một phần của tài liệu Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần bưu điện liên việt chi nhánh tiết kiệm bưu điện,luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 66 - 67)

Thứ nhất, thu hút KHCN và KHCN vay vốn tại Chi nhánh qua 03 năm từ 2016 đến 2018 đều tăng dần mỗi năm, tuy mức tăng và tốc độ tăng mỗi năm không nhiều nhung xu huớng tốc độ tăng KHCN vay vốn cao hơn tốc độ tăng của tổng KHCN là dấu hiệu tốt (năm 2018 là tốc độ tăng KHCN vay vốn là 3,73 %, tốc độ tăng của tổng KHCN là 1,98 %).

Thứ hai, quy mô du nợ KHCN tăng dần qua các năm, năm 2018 có tốc độ tăng cao nhất là 35,59 %. Cơ cấu cho vay theo mục đích sử dụng vốn (cho SXKD và tiêu dùng) tuơng đối ổn định và hợp lý, qua các năm du nợ cho vay SXKD đều chiếm tỷ trọng xấp xỉ/gần 65 %; Du nợ cho vay tiêu dùng xấp xỉ/gần 35 %. Cơ cấu cho vay kỳ hạn cũng khá ổn định qua 03 năm, mỗi năm du nợ trung dài đều trên 60 %, du nợ ngắn hạn chiếm gần 40 %.

Thứ ba, nợ quá hạn, nợ xấu đuợc kiểm soát ở mức độ thấp, cụ thể tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu cho vay KHCN tại Chi nhánh qua 03 năm lần luợt là 0,064 %; 0,079; và 0,077 %. Bên cạnh đó, Chi nhánh luôn thực hiện trích dự phòng rủi ro và sử dụng dự phòng rủi ro theo đúng quy định và chỉ đạo của Hội sở.

Thứ tư, thu nhập từ cho vay KHCN tăng đều qua các năm tuy không nhiều những đã có những đóng góp/làm tăng nguồn thu từ tín dụng nói chung của Chi nhánh. Năm 2017 so với năm 2016 thu nhập từ cho vay KHCN tăng 5,33 tỷ VND

(+ 4,44 %), năm 2018 tiếp tục tăng 1,67 tỷ VND (+ 1,33 %).

Thứ năm, Chi nhánh đã phục vụ/đáp ứng được KHCN vay vốn về cơ bản có sự hài lòng qua phản hồi của KHCN theo phiếu điều tra khảo sát, mức điểm bình quân của 03 nhóm thông tin thu được đều hơn 3 điểm, trong đó “Cơ chế, quy định cho vay và sự đa dạng hóa của sản phẩm” được đánh giá cao nhất (3,26 điểm), tiếp đến là “Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị và vấn đề liên quan” được đánh giá với mức điểm là 3,24 và cuối cùng là “Phẩm chất, phong cách, năng lực, trình độ cán bộ tín dụng” với điểm đánh giá là 3,20.

Một phần của tài liệu Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần bưu điện liên việt chi nhánh tiết kiệm bưu điện,luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 66 - 67)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(102 trang)
w