5. Kết cấu của luận văn
2.1.5. Các sản phẩm, dịch vụ của BIDVBắc Ninh
Nhìn chung các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh đã đáp ứng được với nhu cầu của khách hành, được khách hành hài lòng về chất lượng sản phẩm
* Một số sản phẩm, dịch vụ, tiện ích nổi trội so với các ngân hàng khác như:
Các tiện ích sản phẩm huy động vốn áp dụng nền tảng công nghệ hiện đại hoá như: Cho phép khách hành gửi một nơi rút nhiều nơi, cho phép rút trước hạn từng phần mà vẫn giữ nguyên lãi xuất cam kết đối với phần còn lại, đặt lệnh tự động (đối với sản phẩm tiết kiệm ổ trứng vàng)
Các sản phẩm dịch vụ bảo lãnh; dịch vụ nhắn tin tự động; dịch vụ thẻ; thanh toán quốc tế; các sản phẩm phát sinh ngoại hối như: giao dịch quyền chọn (mới chỉ có ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển được phép thực hiện)
Sản phẩm tín dụng trung, dài hạn;
* Một số hạn chế về sản phẩm dịch vụ:
Sản phẩm huy động vốn: Chưa đa dạng phương thức trả lãi như các sản phẩm trả lãi trước, trả lãi định kỳ.
Các dịch vụ: Chưa có dịch vụ mang tính riêng biệt của Ngân hàng Đầu tư.
Sản phẩm tín dụng: Còn hạn chế trong việc triển khai các sản phẩm tín dụng bán lẻ như cho vay đầu tư bất động sản, kinh doanh chứng khoán, cho vay hỗ trợ du học.
* Hướng phát triển các sản phẩm:
+ Gắn với nhóm khách hàng bán lẻ:
Phát triển các tiện ích về thẻ: Thanh toán hoá đơn, trả lương tự động, các tiện ích gửi tiền qua thẻ,... gắn với mở rộng nhóm khách hàng bán lẻ.
Phát triển các tiện ích về sản phẩm huy động vốn.
Các sản phẩm tín dụng bán lẻ (cho vay tiêu dùng, thấu chi tài khoản) + Các sản phẩm mới tiềm năng:
Cho vay phục vụ nhu cầu về nhà ở Cho vay mua Ô tô
Cho vay hỗ trợ du học Cho vay lao động xuất khẩu Thấu chi tài khoản tiền gửi
Cho vay đối với cán bộ công nhân viên...
2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC HUYĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ