6. Kết cấu luận văn
2.3.1. Những kếtquả đạt được
Trong thời gian qua, hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân đã có sự tăng trưởng cả về nguồn vốn và dư nợ cũng như lợi nhuận, đặc biệt là sự nâng cao về chất lượng dư nợ đối với khách hàng doanh nghiệp. Những kết quả đạt được cụ thể là:
trong tổng dư nợ của toàn chi nhánh và đóng góp chủ yếu vào thu nhập, lợi nhuận của Chi nhánh.
- Vịng quay vốn tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tăng lên so với năm 2016, cơ cấu cho vay ngắn hạn tăng lên dần phù hợp với tỷ lệ yêu cầu chung của VietinB ank.
- Tỷ lệ dư nợ đối với khách hàng doanh nghiệp được đảm bảo bằng tài sản có xu hướng tăng lên cho thấy độ cẩn trọng trong hoạt động cho vay của Chi nhánh. Đây là nguồn thu nợ thứ hai trong trường hợp xảy ra khi doanh nghiệp không trả được nợ nhưng cũng đồng thời tăng mức độ cam kết và trách nhiệm của người sử dụng vốn, đảm bảo tiền vay, góp phần giảm thiểu rủi ro hoạt động cho vay của ngân hàng. Đây là tiêu chí quan trọng đặc biệt trong điều kiện nền kinh tế gặp nhiều khó khăn như hiện nay.
- Số lượng khách hàng doanh nghiệp liên tục tăng thể hiện sự nỗ lực phát triển khách hàng mới bên cạnh việc duy trì quan hệ với các khách hàng truyền thống, có uy tín, có tình hình tài chính và hoạt động kinh doanh ổn định.
- Cơ sở vật chất của Chi nhánh được đầu tư nâng cấp, mở rộng mạng lưới các phịng giao dịch, góp phần thu hẹp khoảng cách địa lý với Khách hàng qua đó đáp ứng kịp thời nhu cầu giao dịch, sử dụng dịch vụ ngân hàng của hách hàng nói chung và Khách hàng doanh nghiệp nói riêng góp phần thu hút và nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng.
- Đội ngũ cán bộ Chi nhánh có khả năng giao tiếp, khơng những có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, phát triển dịch vụ mà còn là đầu mối giao nhận hồ sơ với các khách hàng doanh nghiệp chiến lược, khách hàng quan trọng vì vậy cũng góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của Chi nhánh nói chung, chất lượng phục vụ các doanh nghiệp nói riêng qua đó góp phần nâng cao chất lượng hoạt động cho vay.