Một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào là vai trò của những ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp, những quyết định của họ có tầm ảnh hƣởng đến toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.
Năng lực quản trị, kiểm soát và điều hành của nhà lãnh đạo trong ngân hàng có vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo tính hiệu quả, an toàn trong hoạt động ngân hàng. Tầm nhìn của nhà lãnh đạo là yếu tố then chốt để ngân hàng có một chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn trong dài hạn. Thông thƣờng đánh giá năng lực quản trị, kiểm soát, điều hành của một ngân hàng ngƣời ta xem xét đánh giá các chuẩn mực và các chiến lƣợc mà ngân hàng xây dựng cho hoạt động của mình. Hiệu
9 Tống Văn, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Banking Vietnam 2008 – Sự kiện công nghệ thông tin ngân hàng lớn nhất trong năm và mối quan tâm về hiện đại hoá ngân hàng, 2008, tại địa chỉ
https://www.sbv.gov.vn/webcenter/portal/vi/menu/trangchu/hdk/cntt/udptcntt/udptcntt_chitiet?center Width=80%25&dDocName=CNTHWEBAP01162529542&leftWidth=20%25&p=4&rightWidth=0%25&showF ooter=false&showHeader=false&_adf.ctrl- state=d60clv8zq_4&_afrLoop=17230730482651095#%40%3F_afrLoop%3D17230730482651095%26center Width%3D80%2525%26dDocName%3DCNTHWEBAP01162529542%26leftWidth%3D20%2525%26p%3D4% 26rightWidth%3D0%2525%26showFooter%3Dfalse%26showHeader%3Dfalse%26_adf.ctrl-
quả hoạt động cao, có sự tăng trƣởng theo thời gian và khả năng vƣợt qua những bất trắc là bằng chứng cho năng lực quản trị cao của ngân hàng. Một số tiêu chí thể hiện năng lực quản trị của ngân hàng là:
- Chiến lƣợc kinh doanh của ngân hàng: bao gồm chiến lƣợc marketing (xây dựng uy tín, thƣơng hiệu), phân khúc thị trƣờng, phát triển sản phẩm dịch vụ,…
- Cơ cấu tổ chức và khả năng áp dụng phƣơng thức quản trị ngân hàng hiệu quả.
- Sự tăng trƣởng trong kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.