Từ bấy lâu nay, vấn đề nhân sự luôn đƣợc các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu, nó có vai trò quan trọng quyết định đến sự phát triển hay diệt vong của một doanh nghiệp nói chung. Khi mà thị trƣờng tài chính Việt Nam đã và đang phát triển khá mạnh trong những năm gần đây thì vấn đề nguồn nhân lực càng đƣợc đề cao hơn bao giờ hết.
Dù sở hữu một lực lƣợng lao động hùng hậu trong ngành ngân hàng cho đến thời điểm này. Tuy nhiên, công tác quản trị và chất lƣợng nguồn nhân lực của SHBVN còn tồn tại nhiều bất cập cần phải giải quyết, những bất cập đó:
- Thứ nhất, chất lƣợng nhân sự của SHBVN chƣa đồng đều về “chất”, còn khá nhiều cán bộ có tƣ tƣởng của thời kỳ trƣớc, nên thiếu năng động và không bắt kịp nhu cầu thay đổi ngày cao của lĩnh vực ngân hàng.
- Thứ hai, chế độ lƣơng và phụ cấp hiện tại của SHBVN chƣa cao, trong khi độ chế độ đãi ngộ nhân tài còn thấp so với các tổ chức tín dụng khác. Các giải pháp cần phải triển khai để khắc phục và hoàn thiện chất lƣợng nhân sự tại SHBVN gồm: - Cơ chế tiền lƣơng, thƣởng, chế độ đãi ngộ nhân viên phải đƣợc nâng lên cho tƣơng xứng với những gì cán bộ đó đã đóng góp. Phải có những chính sách thƣởng riêng cho từng cán bộ để khuyến kích động viên họ hoàn thành tốt nhiệm vụ và gắng bó lâu dài với ngân hàng.
- Nên mang đến cho nhân viên các đãi ngộ khác nhƣ khám sức khỏe định kỳ, tham gia các gói bảo hiểm sức khỏe ngoài bảo hiểm nhà nƣớc, hỗ trợ chi phí tham gia các hoạt động thể thao nhƣ Gym, Bơi, Nhảy… Tổ chức các chƣơng trình trải nghiệm nhƣ leo núi, du lịch khám phá để khích lệ tinh thần học hỏi, tinh thần vƣơn lên chính mình và cũng giúp cho nhân viên trong toàn thể ngân hàng có cơ hội giao lƣu kết bạn, từ đó sẽ hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc hàng ngày.
- Dù đã có trung tâm đào tạo, nhƣng trong thời gian qua trung tâm chƣa phát huy đƣợc vai trò đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Nên việc sắp xếp, tổ chức lại trung tâm đào tạo là thật sự cần thiết.