CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
3.2.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về sức mạnh thương hiệu của
sản phẩm
(1) Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng bao gồm các hoạt động nhằm duy trì các mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các tầng lớp công chúng thông qua các hoạt động tiếp xúc trực tiếp được tổ chức một cách thường xuyên có hệ thống, nhằm tranh thủ sự ủng hộ của các tầng lớp công chúng khác nhau, để nâng cao uy tín và thanh thế của doanh nghiệp trên thị trường. Thực chất của các mối quan hệ công chúng là mối quan hệ giữa doanh nghiệp với đội ngũ bạn hàng, khách hàng và những tổ chức, cá nhân có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Các hoạt động tiếp xúc giữa doanh nghiệp với bên ngoài rất phong phú và đa dạng, công ty có thể áp dụng những hình thức chủ yếu sau: Tổ chức hội nghị khách hàng theo định kỳ hoặc đột xuất; Tổ chức hội nghị của các trung gian phân phối (bán buôn, bán lẻ, đại lý); Tổ chức hội nghị các nhà SXKD; Tổ chức những cuộc thăm hỏi khách hàng và đội ngũ những trung gian phân phối; Tổ chức các cuộc họp báo văn hoá thể thao…; Tổ chức tiếp xúc và duy trì tốt các mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân có vị trí, thế lực và uy tín với xã hội…; Giải quyết tốt các mối quan hệ với giới báo chí, tuyên truyền nhằm phát huy ảnh hưởng của doanh nghiệp.
(2) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo bản sắc riêng nâng cao vị thế và hình ảnh của Công ty. Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng có tác động tới tình cảm, lý trí, hành vi của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là phương thức hoạt động của doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp vào nề nếp và xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa các thành viên. Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới việc hình thành các mục tiêu, chiến lược, chính sách tạo ra tính chiến lược cho bản thân doanh nghiệp và
việc sủ dụng đội ngũ lao động cùng các yếu tố khác, nó tạo ra bầu không khí hoạt động thống nhất đồng tâm của mọi thành viên bằng hệ thống các giá trị chuẩn mực chung, khơi dậy động viên tạo điều kiện để thúc đẩy vươn tới thành công. Văn hóa doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn và tạo khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp. Xác định tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, năm 2011 Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long đã bước đầu triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Để xây dựng có hiệu quả văn hóa doanh nghiệp, Công ty cổ phần Viglacera Hạ Long cần phải xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp giữa các thành viên trong cộng đồng, đây là yếu tố nền tảng để hướng tới sự thống nhất sức mạnh trong kinh doanh như: Tổ chức các phong trào chung, thăm hỏi giúp đỡ lẫn nhau khi khó khăn, cùng quan tâm đến lợi ích chung... Đồng thời xây dựng mối giao lưu cởi mở, rộng rãi tin cậy với các đối tác bên ngoài doanh nghiệp. Ngay từ khâu tuyển dụng, Công ty cần đặt ra yêu cầu cao đối với nhân sự buộc các thành viên mới tham gia phát huy tính chủ động, sáng tạo, tạo không khí thi đua phấn đấu toàn Công ty. Tổ chức thường xuyên các hoạt động tham quan, vui chơi, giải trí, thể thao…tạo không khí vui vẻ thoải mái.Tất cả các hoạt động đó dần dần sẽ tạo ra bản sắc riêng cho Công ty.