2.3.1 .Thông tin cá nhân của người được khảo sát
d) Công cụ thực hiện giải pháp
3.2.2. Giải pháp về nâng cao hiệu quả công tác phổ biến, tuyên truyền
truyền chính sách
- Thứ nhất, làm cho tất cả đội ngũ cán bộ y tế của bệnh viện nhận thức rõ được việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế là hết sức quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện.
- Thứ hai, công tác tuyên truyền sẽ giúp người dân tiếp cận được các
dịch vụ y tế một cách chính xác, toàn diện hơn, từ đó nâng cao nhận thức của người dân khi đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
b) Mô tả giải pháp
Để người dân tiếp cận được với chính sách thì cần làm tốt công tác phổ biến, tuyên truyền sâu rộng chính sách:
- Qua phương tiện thông tin đại chúng: báo, tạp chí, loa phát thanh, website, màn hình truyền thông giáo dục sức khỏe, bản tin bệnh viện, bản tin đoàn thể.
- Phổ biến lồng ghép trong các buổi hội, họp như: Hội nghị, hội thảo về khoa học công nghệ; hội nghị công chức, viên chức; giao ban khoa, phòng.
- Niêm yết công khai những nội dung, quy định về thực hiện dân chủ cơ sở, Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức y tế; tiêu chí đánh giá, xét thi đua về thực hiện nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế.
- Tổ chức tọa đàm nhân dịp kỷ niệm các ngày lễ lớn, ngày “Thầy thuốc
Việt Nam” gắn với chủ đề học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ
Chí Minh.
- Vận động, hướng dẫn mỗi viên chức, người lao động trong bệnh viện là một hạt nhân truyền thông về chủ trương, định hướng phát triển thực hiện chính sách của Ngành Y tế và của bệnh viện.
c) Công cụ thực hiện giải pháp
Để thực hiện giải pháp, cần phải sử dụng các công cụ như: Ban hành các văn bản hướng dẫn cụ thể rõ ràng; cử đội ngũ cán bộ y tế có đầy đủ kinh
nghiệm và sự am hiểu cũng như sự tận tình trong công việc để thực hiện tốt công tác tuyên truyền.
Bên cạnh đó, tuyên truyền là giải pháp quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của người dân cũng như cán bộ y tế nên bệnh viện cần phải có sự đầu tư về kinh phí, trang thiết bị hỗ trợ để thực hiện tốt công tác này.