Điểm mạnh
Thƣơng hiệu của công ty: Thông quan Logistics là doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng hầu hết các dịch vụ liên quan đến giao nhận và vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu trong lĩnh vực hàng không, biển và kho bãi; hệ thống văn phòng đại diện trải dài khắp đất nƣớc…Thông quan Logistics luôn cố gắng mang đến khách hàng sự tiện lợi và dịch vụ nhanh chóng. Kể từ khi hoạt động đến nay, Công ty đã
nhiều lần vinh dự nhận đƣợc nhiều bằng khen và giải thƣởng trong nƣớc cho chất lƣợng dịch vụ hiệu quả, khẳng định vị trí trong ngành vận tải.
Nguồn nhân lực chất lƣợng cao: Nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thông quan khối dịch vụ hàng không rất mạnh. Đa phần là nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, có trình độ, kinh nghiệm và đƣợc đào tạo từ nhiều nguồn. Thêm vào đó, Công ty TNHH Thông quan là công ty nội địa nên hiểu đƣợc thị trƣờng trong nƣớc, tâm lý khách hàng, thời tiết, văn hóa của ngƣời nơi đây hơn doanh nghiệp nƣớc ngoài.
Cơ sở vật chất: Khối dịch vụ hàng không trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết cho việc kinh doanh dịch vụ vận tải, có thể sử dụng ba kho và đội xe tải, đầu kéo container của Công ty nằm ngay kho nên hàng hóa sau khi rút ra khỏi kho sẽ nhanh chóng đƣợc xuất hàng cũng nhƣ chuyển tới tay ngƣời nhận.
Thuận lợi từ chuỗi liên hoàn vận tải đa phƣơng thức: Công ty TNHH Thông quant là công ty hoạt động đa lĩnh vực: vận tải biển, vận tải hàng không, kho bãi và logistics. Các mảng này hổ trợ đắc lực cho nhau.
Ký kết hợp đồng với hãng hàng không: Công ty TNHH Thông quan đã ký kết hợp đồng với nhiều hãng hàng không nỗi tiếng, với hợp đồng theo tháng với các hãng hàng không.
Điểm yếu
Chƣa có phòng Marketing riêng: Phòng Marketing chuyên khai thác thị trƣờng, phân tích, đánh giá và đƣa ra những chiến lƣợc quảng bá hình ảnh, chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu... còn phòng kinh doanh thì nhiệm vụ chính là bán sản phẩm. Nhƣng hiện tại thì nhân viên kinh doanh đảm nhận luôn nhiệm vụ Marketing nên không có sự chuyên môn cao.
Hệ thống thông tin: Tuy phần mềm SMS có nhiều ƣu điểm nhƣng công nghệ ngày càng phát triển, nhiều phần mềm hiện đại hơn ra đời nhƣng muốn áp dụng các phần mềm hiện đại thì mất nhiều thời gian và chi phí.