6. Kết cấu của luận văn
3.4.1. Với Ngân hàng nhà nước
- NHNN cần đưa ra định hướng và lộ trình chung với nghiệp vụ thanh toán thẻ để các NHTM đưa ra định hướng phát triển của mình tránh chồng chéo gây lãng phí dẫn đến không tận dụng được lợi thế chung. Đồng thời, NHNN cần xây dựng một cơ chế chính sách thanh toán một cách đồng bộ, nhất quán, cải tiến thủ tục quy trình thanh toán của phương tiện truyền thông, phát triển các phương tiện thanh toán hiện đại.
- NHNN cần tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý đầy đủ hơn cho mọi hoạt động của dịch vụ thẻ. Chính sách quản lý ngoại hối hiện nay cần có quy định cụ thể hơn về thẻ tín dụng như: Hạn mức tín dụng, hạn mức thanh toán nhằm tăng cường quản lý việc sử dụng thẻ an toàn, tránh việc lợi dụng thẻ để chuyển ngoại tệ. Thêm vào đó, hình thức tín dụng thẻ khá mới, cần có quy định riêng nhằm kiểm soát hoạt động, đảm bảo an toàn cho các ngân hàng và khách hàng sử dụng thẻ.
- NHNN cần tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của các đơn vị tham gia thị trường, sớm ban hàng các quy định điều chỉnh các hành vi liên quan đến hoạt động phát hành và thanh toán thẻ đồng thời cần có hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ trích dự phòng rủi ro trong hoạt động thẻ.
- NHNN chủ trì phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan đưa ra chính sách khuyến khích, ưu đãi các đơn vị cung cấp hàng hoá dịch vụ chấp nhận thanh toán qua thẻ để tăng số lượng người mua hàng hoá thanh toán bằng thẻ, giảm tỷ lệ tiền mặt trong lưu thông. NHNN phối hợp với các cơ quan truyền thông đại chúng để có phản ánh thông tin hai chiều về chất lượng dịch vụ thẻ của các ngân hàng, để khuyến khích người dân tăng cường thanh toán qua thẻ đồng thời đóng góp ý kiến để các ngân hàng tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ.
- NHNN nghiên cứu xây dựng và sớm ban hành hướng dẫn cụ thể về quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ: đầu mối thu thập các thông tin về Skimming, tội phạm thẻ, nguy cơ xâm nhập hệ thống thẻ định kỳ cung cấp cho các ngân hàng thương mại để có biện pháp phòng ngừa. NHNN cần bổ sung các khung chế tài chặt
89
chẽ để có cơ sở pháp lý cho việc xử lý các hành vi giả mạo, gian lận thẻ nói chung. Bởi vì cho đến thời điểm này tội phạm về thẻ đã phát triển đến mức tinh vi, phức tạp trên cơ sở tận dụng sự phát triển của thương mại điện tử và hoạt động thanh toán thẻ điện tử qua internet. Đồng thời ngân hàng Nhà nước chủ trì việc tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng (Công an) trong công tác phòng ngừa rủi ro, giảm thiểu tổn thất về vật chất và uy tín cho các ngân hàng.