Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex, chi nhánh Quảng Ninh (PG Bank Quảng Ninh)
Địa chỉ: 156B Lê Thánh Tông, Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
Năm 2009, PG Bank Chi nhánh (CN) Quảng Ninh chính thức đi vào hoạt động. Đến nay, CN đã tạo dựng được vị thế vững vàng trong giới tài chính ngân hàng vùng đất mỏ Quảng Ninh.
Năm 2013, ngân hàng mở rộng thêm 2 phòng giao dịch Cẩm Phả và Hà Tu và phát triển đội ngũ hơn 50 CBNV, PG Bank Quảng Ninh đã và đang khẳng định vị thế của một chi nhánh “trẻ và khỏe” có tốc độ phát triển nhanh về quy mô hoạt động và kết quả kinh doanh luôn dẫn đầu hệ thống PG Bank. Không chỉ đóng góp vào kết quả hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống, PG Bank Quảng Ninh cũng đã có những đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của ngành ngân hàng tỉnh cũng như có những nỗ lực đóng góp cho người dân vùng mỏ.
Năm 2018, PG Bank ra mắt và khai trương hoạt động Phòng giao dịch Cẩm Phả- Chi nhánh Quảng Ninh trên cơ sở di chuyển tới địa điểm mới số 398B, Tổ 1, Khu 1B, phường Cẩm Trung, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh. Phòng giao dịch mới nằm trên trục đường Trần Phú, cách chợ Địa Chất (chợ trung tâm lớn nhất TP Cẩm Phả) khoảng 100m, đây là trục đường chính của Thành phố Cẩm Phả, là khu vực dân cư đông đúc, sầm uất, giao thông thuận tiện
2.1.2.Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Phòng Quản trị và hỗ trợ hoạt động PG Bank Quảng Ninh)
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
- Là phòng nghiệp vụ Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng & tiếp thị các sản phẩm tới đối tượng Khách hàng doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng trên địa bàn:
+ Tham gia vào việc nghiên cứu thị trường, cách thức tiếp cận đối với đối tượng khách hàng doanh nghiệp;
+ Triển khai các kế hoạch bán hàng và tiếp thị để đảm bảo hoàn thành các mục tiêu doanh số và số lượng khách hàng được giao;
+ Đề xuất các giải pháp, chiến dịch thương mại hoặc các chương trình quảng cáo khác để đạt được mục tiêu đề ra;
+ Phối hợp cùng với bộ phận truyền thông và Phòng Khách hàng doanh nghiệp thuộc Khối Ngân hàng Bán lẻ Hội sở để triển khai hoạt động của các chiến
dịch có liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp được giao.
- Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiềm năng. Phát triển thị trường & chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi vùng hoạt động:
+ Tư vấn cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về các sản phẩm và dịch vụ khách hàng doanh nghiệp;
+ Quản lý và cập nhật các dữ liệu về khách hàng doanh nghiệp một cách có hệ thống;
+ Thực hiện các giao dịch về mặt thương mại với khách hàng doanh nghiệp liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán, huy động, cho vay, trả lương qua tài khoản, tài chính thương nghiệp và các sản phẩm khác (ngoại trừ các khách hàng doanh nghiệp thuộc danh mục quản lý của Trưởng phòng KHDN);
+ Chăm sóc khách hàng, khai thác, bán chéo sản phẩm đối với đối tượng khách hàng doanh nghiệp trong danh mục khách hàng của mình
Phòng Khách hàng Cá nhân
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng & tiếp thị các sản phẩm của PGBank tới đối tượng Khách hàng cá nhân:
+ Tham gia vào việc nghiên cứu thị trường, cách thức tiếp cận đối với đối tượng khách hàng cá nhân;
+ Triển khai các kế hoạch bán hàng và tiếp thị để đảm bảo các mục tiêu doanh số và số lượng khách hàng được giao;
+ Đề xuất các giải pháp, chiến dịch thương mại hoặc các chương trình quảng cáo khác để đạt được mục tiêu đề ra;
+ Phối hợp cùng với bộ phận truyền thông (Phòng PR Hội sở) và Phòng Khách hàng cá nhân thuộc Khối Ngân hàng Bán lẻ Hội sở để triển khai hoạt động của các chiến dịch có liên quan đến sản phẩm cá nhân được giao.
- Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng cá nhân. Phát triển thị trường & chăm sóc khách hàng cá nhân trong phạm vi vùng hoạt động:
+ Tư vấn cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về các sản phẩm và dịch vụ khách hàng cá nhân, quan tâm chăm sóc tới chất lượng dịch vụ khách
hàng;
+ Quản lý và cập nhật các dữ liệu về khách hàng cá nhân một cách có hệ thống;
+ Thực hiện các giao dịch với khách hàng cá nhân về mặt thương mại liên quan đến tất cả các sản phẩm: tài khoản tiền gửi thanh toán, huy động, cho vay, dịch vụ (ngoại trừ các khách hàng cá nhân thuộc danh mục quản lý của Trưởng phòng KHCN và các giao dịch được thực hiện bởi Giao dịch viên, CV Hỗ trợ hoạt động, hoặc CV Hỗ trợ tín dụng);
+ Thực hiện chăm sóc khách hàng, khai thác, bán chéo sản phẩm đối với đối tượng khách hàng cá nhân trong danh mục khách hàng của mình;
+ Đề xuất cho Trưởng phòng KHCN, Trưởng phòng KHDN, Ban Giám đốc Chi nhánh cùng Phòng Khách hàng cá nhân thuộc Khối Ngân hàng bán lẻ tại Hội sở các cách thức phát triển sản phẩm, tiếp thị mở rộng thị trường và chăm sóc khách hàng;
+ Đo lường hiệu quả bán hàng của các sản phẩm khách hàng cá nhân do PGBank ban hành;
Phòng Quản trị và hỗ trợ hoạt động
- Là phòng ban nghiệp vụ thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng, đảm bảo hoạt động nhanh chóng, chính xác của công tác hỗ trợ, hoàn thiện các thủ tục pháp lý của hồ sơ cho vay tại chi nhánh (kể cả trước khi giải ngân & sau khi giải ngân) phù hợp với thông báo tín dụng của Khối Rủi ro theo quy định. Kiểm tra tính tuân thủ của bộ hồ sơ giải ngân trước khi giải ngân đã được phê duyệt theo quy định. Hoàn thành trách nhiệm quản lý tài sản bảo đảm của các khoản vay tại Chi nhánh. Thực hiện quản lý tài sản cầm cố, ký quỹ; định kỳ kiểm tra tình trạng an toàn của tài sản đảm bảo theo quy định; phối hợp kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng.Thực hiện xuất kho trên cơ sở thông báo của CV Hỗ trợ tín dụng về việc khách hàng đã hoàn tất các nghĩa vụ tài chính liên quan tới tài sản đảm bảo theo đúng quy định. Thực hiện các thủ tục tất toán khoản vay cho khách hàng khi khách hàng đã thanh toán đủ gốc, lãi và các chi phí phát sinh theo cam kết cho PGBank.
liệu gửi Hội sở và Ngân hàng nhà nước Việt Nam và trình chúng tới Giám đốc Chi nhánh. Báo cáo kế toán chi tiết theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Kiểm soát thanh toán nội bộ/các chứng từ thanh toán của chi nhánh và báo cáo giám đốc chi nhánh. Kiểm tra công tác kê khai, báo cáo thuế với cơ quan Thuế nhà nước. - Giám sát các công tác hậu cần của chi nhánh: Quản lý, phát hành văn thư. Giám sát việc thực hiện các công tác hành chính: bảo trì, bảo hành, cung cấp các phương tiện, tiện nghi cho CBNV làm việc tại chi nhánh,…Quản lý công tác mua sắm, quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ và các chi phí chung.
- Thực hiện công tác quản lý lao động của chi nhánh: Giám sát việc chấp hành nội quy lao động. Giám sát việc đóng và giải quyết các chế độ về BHXH, BHYT cho CBNV của chi nhánh. Giám sát tình trạng lao động và làm các thủ tục liên quan đến việc quản lý lao động của chi nhánh theo thẩm quyền.