5. KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2.1. Phân tích thực trạng cung cấp các phương thức thanh toán điện tử tạ
từ năm 2017-2019
Từ bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự phát triển của doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty từ năm 2017-2019
Doanh thu năm 2018 tăng mạnh, tăng hơn 9 tỷ so với cùng kì năm trước, dễ thấy, do nền kinh tế phát triển cùng với TMĐT đang ngày càng chiếm lĩnh thị trường. Từ đó lợi nhuận của công ty cũng tăng.
Năm 2019 có thể là một năm bứt phá, phát triển của công ty khi doanh thu năm 2019 lên tới hơn 23 tỷ, lợi nhuận trước và sau thuế đều cao nhất trong vòng 3 năm qua
Cho thấy, hoạt động kinh doanh của công ty dần đi vào ổn định và phát triển, là một trong những công ty cung cấp giải pháp hiệu quả cho người bán hàng trên sàn TMĐT.
2.2. Phân tích thực trạng triển khai các phương thức thanh toán điện tử tại công ty TNHH GPCN Media Glaza công ty TNHH GPCN Media Glaza
2.2.1. Phân tích thực trạng cung cấp các phương thức thanh toán điện tử tại công ty công ty
Thanh toán điện tử từ khi ra đời đã góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử. Việc thanh toán bằng tiền mặt đang dần thay thế bởi các phương thức thanh toán điện tử mới, nhanh chóng, đa dạng tiết kiệm chi phí và thời gian giao dịch, nâng cao trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ. Hiện nay có
rất nhiều doanh nghiệp tích hợp các phương thức thanh toán điện tử, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng tạo lên một hệ thống thanh toán điện tử an toàn và hiệu quả.
Từ những năm đầu 2017 kinh doanh dịch vụ, công ty đã triển khai các phương thức thanh toán như: sử dụng tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng. Việc sử dụng các phương thức thanh toán cổ điển gây ra những hạn chế trong giao dịch, bất tiện trong việc thanh toán mua bán, đồng thời tư vấn viên mất thời gian hướng dẫn phương thức thanh toán cho khách hàng lâu hơn. Thời gian đầu mới thành lập, công ty cũng gặp phải rất nhiều khó khan. Vì vậy hạ tầng cơ sở kỹ thuật cùng với nguồn vốn còn yếu kém khiến cho hệ thống thanh toán của công ty chưa được hoàn thiện.
Đến năm 2018-2019, công ty đã nghiên cứu và triển khai bắt đầu tích hợp phương thức thanh toán mới đó là thanh toán qua các ví điện tử Momo. Việc tích hợp thêm phương thức thanh toán giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn để thanh toán các giao dịch một cách nhanh nhất. Việc nguồn vốn xoay vòng kip thời và sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ là một trong những bước quan trọng thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử tại doanh nghiệp.
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 65% 45% 25% 35% 40% 45% 0% 15% 30% Biểu đồ tỷ lệ sử dụng các phương thức thanh toán của công ty
Tiếồn m tặ Th ngân hàngẻ Ví đi n tệ ử
(Nguồn: Phòng hành chính kế toán công ty)
Tuy nhiên các phương thức thanh toán mà công ty áp dụng chỉ thích hợp với các giao dịch nội địa, thanh toán nội địa và còn rất ít phương thức thanh toán. Trong các trường hợp giao dịch nước ngoài sẽ gây khó khăn trong việc thanh toán và
toán điện tử hiện có không phù hợp với khách hang. Vì vậy việc hoàn thiện để đa dạng các phương thức trong thanh toán điện tử là một việc vô cùng cần thiết để có một hệ thống thanh toán điện tử hiện đại và tốt nhất được khách hàng tin tưởng.
2.2.2. Phân tích thực trạng sử dụng các phương thức thanh toán điện tử tại công ty
Xây dựng phiếu điều tra khách hàng về thực trạng sử dụng các phương thức thanh toán điện tử của công ty TNHH GPCN Media Glaza hiện nay
2.2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Trong quá trình thu thập dữ liệu phục vụ đề tài khóa luận, tác giả đã sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu sau:
i. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp (điều tra, phỏng vấn)
- Phiếu điều tra: Gửi cho tất cả nhân viên và khách hàng của công ty TNHH GPCN Media Glaza.
- Nội dung điều tra: Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán điện tử tại công ty TNHH GPCN Media Glaza
- Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra sau khi được thiết kế sẽ được gửi đến các nhân viên và khách hàng của công ty TNHH GPCN Media Glaza
Số phiếu điều tra được phát:
-Nhân viên trong công ty TNHH GPCN Media Glaza: 15 Phiếu -Khác hàng của công ty TNHH GPCN Media Glaza: 65 Phiếu
Các cá nhân sau khi trả lời phiếu điều tra sẽ được đưa vào cơ sở dữ liệu của phần mềm SPSS để xử lý và phân tích. Mục đích áp dụng cách thức này là giúp thu thập thông tin một cách nhanh chóng nhất, tiết kiệm nhất và xử lý một cách chính xác nhất để có thể đưa ra những đánh giá và kết quả chuẩn xác nhất.
- Ưu và nhược điểm của cách thức điều tra này + Ưu điểm: nhanh chóng, tiện lợi. hiệu quả cao.
+ Nhược điểm: các cá nhân được điều tra có thể không trả lời phản hồi hoặc không cung cấp câu trả lời chính xác.
Đối tượng mẫu nghiên cứu:
+ Khách hàng đã mua sản phẩm của công ty TNHH GPCN Media Glaza - Số lượng phiếu điều tra:
+ Số lượng phiếu đưa ra: 15 phiếu + Số lượng phiếu thu về: 65 phiếu
ii. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp (sách, báo, tài liệu, Internet …)
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH GPCN Media Glaza Nội dung: Là kết quả tổng hợp báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh
trong 3 năm 2017, 2018, 2019 của công ty.
Ưu nhược điểm: Những số liệu thống kê về doanh nghiệp cho ta có được cái nhìn trực quan và hiệu quả về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. - Các nguồn khác: các dữ liệu thứ cấp được khai thác từ các từ nguồn như Báo cáo TMĐT qua các năm của Cục TMĐT – Bộ Công Thương, các hội thảo và diễn đàn về TTĐT, báo chí trong nước, quốc tế và từ nguồn Internet về tình hình phát triển của TTĐT tại Việt Nam và trên Thế giới.
Nội dung: là các thông tin số liệu về tình hình phát triển chung của TTĐT trên Thế giới và Việt Nam; đánh giá, nhận định và dự báo về tốc độ phát triển trong thời gian tới của TTĐT và TMĐT.
Ưu nhược điểm: Tìm kiếm nhanh chóng, dễ dàng, số liệu đa dạng. Tuy nhiên mức độ chính xác và cập nhật của các số liệu thì khó có khả năng kiểm chứng.