5. KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. Định hướng của công ty về hoàn thiện các phương thức thanh toán điện
trên website www.autoshopee.vn
Trong thời điểm mà thương mại điện tử ngày càng phát triển, Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Media Glaza ngay từ khi thành lập tới nay luôn mang theo sứ mệnh trở thành một trong số các công ty lớn về cung cấp các giải pháp và dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hiệu quả nhất. Với chiến lược rõ ràng và hướng đi đúng đắn, công ty đã nhanh chóng phát triển và đạt được những thành công nhất định trong việc ứng dụng TMĐT trong việc kinh doanh.
Theo ban giám đốc công ty, định hướng của www.autoshopee.vn trong năm 2018 và 2019 chủ yếu là cung cấp dịch vụ hiệu quả, toàn diện nhưng miễn phí nhằm thu hút người dùng, gây dựng cộng đồng, xây dựng thương hiệu riêng và tạo chỗ đứng trên thị trường cung cấp các dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Để đạt được những mục tiêu đặt ra trên, phát triển hệ thống TTĐT cho website www.autoshopee.vn là điều tất yếu, nó gắn liền với sự phát triển của kinh doanh trực tuyến. Từ khi ra đời đến nay, website www.autoshopee.vn cung cấp một phương thức TTĐT chính là thanh toán tiền mặt và TTĐT qua hệ thống thẻ ngân hàng. Sau này đến năm 2019, công ty có tích hợp thêm hệ thống thanh toán điện tử qua ví Momo và Autoshopee. Về hoạt động đẩy mạnh ứng dụng thanh toán điện tử, trong thời gian tới, www.autoshopee.vn sẽ làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có uy tín tại Việt Nam như Ngân lượng hay Bảo Kim để tích hợp các cổng thanh toán này trên website, đồng thời sẽ cung cấp thêm nhiều các phương thức thanh toán trực tuyến khác, đem lại sự thuận tiện cho khách hàng trong việc mua sắm, giao dịch trên website trong nước cũng như ngoài nước.
Đồng thời cũng chú trọng hoàn thiện giao diện cũng như các dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến trên website www.autoshopee.vn. Chú trọng quảng bá website trên kênh mạng xã hội, tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
Xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến chính là nước cờ quan trọng quyết định đến sự phát triển TMĐT của doanh nghiệp. Hướng đi:
- Nâng cấp website phục vụ kinh doanh thương mại điện tử, gia tang tính tương tác giữa website và người dùng.
- Liên kết ngân hàng, mở chức năng thanh toán trực tuyến trên website của công ty.
- Thực hiện chiến lược giảm giá cho khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử qua website và chính sách tích điểm để gia tăng lực mua hàng đồng thời hướng khách hàng đến thói quen mua sắm online.