5. KẾT CẤU CỦA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
3.3.5.3. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến và đào tạo chính quy TMĐT
Hiện nay, hoạt động tuyên truyền phổ biến về TMĐT đã được các cơ quan quản lý nhà nước, các cơ quan thông tin đại chúng quan tâm thúc đẩy. Chính bản thân các doanh nghiệp cũng đã chú trọng tới vấn đề này. Theo báo cáo chỉ số TMĐT 2012, hơn một nửa số doanh nghiệp được điều tra đã quan tâm tới hoạt động bồi dưỡng kiến thức về CNTT và TMĐT cho nhân viên thông qua việc cử nhân viên tham dự các chương trình đào tạo hoặc bồi dưỡng tại chỗ. Tuy nhiên, có tới 31% doanh nghiệp không tiến hành bất cứ hình thức bồi dưỡng nào. Với xu thế phát triển như hiện nay, việc đẩy đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến và đào tạo về TMĐT là cần thiết trong đó đào tạo chính quy cần được chú trọng hơn cả. Trường Đại học Thương mại là trường duy nhất trong cả nước thành lập khoa TMĐT và thành lập từ rất sớm (năm 2005) chịu trách nhiệm đào tạo ra những cử nhân quản trị TMĐT một cách bài bản, có định hướng, còn các trường khác chỉ đào tạo TMĐT dưới dạng một học phần. Trong thời gian tới, cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa các cơ quan quản lý nhà nước liên quan là Bộ Giáo dục Đào tạo và Bộ Công Thương trong việc dự báo nhu cầu, cũng như đánh giá chất lượng đào tạo hiện nay để có những biện pháp thúc đẩy hoạt động đào tạo TMĐT đi vào chiều sâu. Các trường đào tạo cũng cần chủ động liên kết với các doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ hữu cơ liên quan đến cung cầu nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vững chuyên môn, giỏi nghiệp vụ.
KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu phục vụ làm khóa luận, em nhận thấy Công ty TNHH GPCN Media Glaza là một trong những doanh nghiệp đang phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề trong việc đẩy mạnh hoạt động thanh toán điện tử tại công ty. Từ đó, em đưa ra những đề xuất, kiến nghị đối với công ty để có những giải pháp tốt trong việc thúc đẩy hoạt động thanh toán điện tử cho quý công ty. Hy vọng rằng với những phân tích và đề xuất kiến nghị của em sẽ giúp ích cho quý công ty có thể thực hiện việc đẩy mạnh hoạt động thanh toán điện tử một cách tốt nhất và có hiệu quả nhất.
Trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp, mặc dù đã có nhiều cố gắng và nhận được sự hướng dẫn tận tình của TS. Chử Bá Quyết cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của lãnh đạo và toàn thể nhân viên Công ty TNHH GPCN Media Glaza, song do sự hiểu biết của em có hạn cùng với thời gian thực tế chưa nhiều nên khóa luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiết sót.
Em rất mong muốn và chân thành tiếp thu mọi ý kiến đóng góp, bổ sung của quý thầy cô và công ty để khóa luận tốt nghiệp được hoàn thiện hơn.
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ban hành Quy chế về phát hành, sử dụng, thanh toán và cung cấp dịch vụ hỗ trợ thẻ ngân hàng, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành ngày 15 tháng 5 năm 2007, Hà Nội.
Quyết định số 37/2008/QQD-BCT, Ban hành hệ thống chi tiêu thống kê về lĩnh vực thương mại điện tử, Bộ Công Thương Việt Nam ban hành ngày 15 tháng 10 năm 2008, Hà Nội.
Nghị định số 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt, Chính phủ ban hành ngày 22 tháng 11 năm 2012, Hà Nội.
PGS.TS Nguyễn Văn Minh (2011), Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
PGS.TS Nguyễn Văn Thanh (2011), Giáo trình Thanh toán trong thương mại điện tử, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.
PGS.TS Nguyễn Văn Minh, TS Trần Hoài Nam (2002), Giao dịch thương mại điện tử, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
TS. Chử Bá Quyết (2013), Phát triển dịch vụ hỗ trợ mua bán trực tuyến ở Việt Nam hiện nay, luận án tiến sỹ, Đại học Thương mại.
TS. Nguyễn Trần Hưng (2019), Bài giảng thanh toán điện tử, Khoa Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương mại
Bộ Công thương, Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam, trang web của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin thuộc Bộ Công thương năm 2019,
<http://www.vecita.gov.vn>
TIẾNG ANH
A.Koponen (2009), E – commerce, Electronic Payments, Telecommunications Software and Multimedia Laboratory Helsinki University of Technology
Weidong Kou (2003), Payments technologies for e-commerce, The University of Hong Kong, Hong Kong
Donal O’Mahony, Michael Peirce, Hitesh Tewari, (2007), Electronic Payment System for E-Commerce, Tây Ban Nha.
Mary S.Schaeffer (2002), New Payment World, John Wiley & Sons, NewYork Kornel Terplan (2003), Electronic Bill Presentment and Payment, CRC Press
WEBSITE http://www.autoshopee.vn http://www.nganluong.vn http://www.baokim.vn http://www.slideshare.net http://www.action.vn http://cafef.vn/ http://onepay.com.vn/ 79
BẢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Phiếu 1: Câu hỏi phỏng vấn nhân viên
Tôi là Ngô Thị Hương, sinh viên Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý Công ty. Sau đây có một số câu hỏi xin được phỏng vấn Anh/Chị về mức độ hài lòng với cách thanh toán hiện tại của công ty, sự cần thiết của hệ thống thanh toán điện tử tại công ty, nhằm phục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh/Chị.
Tôi xin cam kết giữ bí mật các thông tin của quý Công ty.
Họ và tên: ……….. Chức vụ: ……….
Câu 1: Anh (chị) đánh giá như thế nào về tầm ảnh hưởng của hoạt động TTĐT đến hoạt động TMĐT ở Việt Nam?
Rất lớn Lớn Trung bình Chưa lớn
Câu 2: Anh (chị) cho biết phương thức thanh toán nào đang được áp dụng tại website www.autoshopee.vn
Chuyển khoản ngân hàng Tiền mặt trực tiếp Cổng thanh toán điện tử
Câu 3: Theo anh (chị) phương thức TTĐT nào là phù hợp với chiến lược của công ty nhất?
Qua thẻ thanh toán Ví thanh toán điện tử
Phương thức cũ
Câu 4: Theo anh (chị) việc lựa chọn phương thức thanh toán điện tử sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí như thế nào so với thanh toán truyền thống?
Tiết kiệm rất nhiều Tiết kiệm ít Không có gì khác
Câu 5: Để xác định ngân sách cho hoạt động phát triển phương thức thanh toán điện tử, công ty sử dụng phương thức nào?
Tỷ lệ phần trăm trên doanh thu Căn cứ vào mục tiêu phải hoàn thành Tuỳ vào khả năng của công ty.
Câu 6: Đánh giá mức độ hiệu quả khi phát triển hệ thống thanh toán điện tử tại website www.autoshopee.vn c a cồng ty TNHH GPCN Media Glazaủ ?
(Đánh dấu )X
M c đứ ộ
Đánh giá Bình thường Hi u Quệ ả Rấất hi u quệ ả
Tăng doanh thu Tăng l i nhu nợ ậ
Thu hút khách hàng m iớ M r ng th trở ộ ị ường Tăng kh năng c nh tranhả ạ Xây d ng hình nh doanhự ả nghi pệ
Phiếu 2: Câu hỏi phỏng vấn khách hàng
Tôi là Ngô Thị Hương, sinh viên Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế và Khoa Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại, hiện nay tôi đang nghiên cứu về hoàn thiện các phương thức thanh toán điện tử trên website www.autoshopee.vn của công ty TNHH
GPCN Media Glaza để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp. Rất mong được sự cộng tác của Anh/Chị.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Họ và tên: ……… Nghề nghiệp: ………
Câu 1: Khi thanh toán mua hàng trên website anh (chị) chủ yếu chọn lựa hình thức thanh toán nào?
Chuyển khoản ngân hàng Thanh toán tiền mặt Ví điện tử
Hình thức thanh toán khác
Câu 2: Anh (chị) thấy tốc độ thanh toán trên website như thế nào?
Nhanh Chậm Bình thường
Câu 3: Các hình thức thanh toán trên website đã đa dạng chưa?
Đa dạng
Ít phương thức thanh toán Bình thường
Câu 4: Anh (chị) thấy hình thức nào thanh toán trực tuyến đảm bảo an toàn nhất?
Chuyển khoản ngân hàng Ví điện tử
Thanh toán bằng thẻ Hình thức khác
Câu 5: Tại sao anh (chị) lại chọn hình thức thanh toán trực tuyến?
Nhanh chóng thuận tiện, tiết kiệm thời gian An toàn và bảo mật thông tin
Do giao dịch online từ xa
Do thanh toán trực tuyến giá sản phẩm rẻ hơn
Câu 6: Bạn đánh giá như thế nào về mức độ hài long đối với các phương thức thanh toán
mà doanh nghiệp đang cung cấp? Hài lòng
Bình thường Chưa hài lòng
Lý do chưa hài lòng: ……….
Câu 7: Bạn muốn thêm hình thức thanh toán nào mà công ty chưa có?
Séc điện tử
Ví điện tử: Ngân lượng, Bảo Kim, OnePay Hóa đơn điện tử
Khác
Câu 8: Đánh giá về quy trình thanh toán điện tử của website?
Nhanh gọn, thuận tiện Bình thường
Rườm ra, mất thời gian Khác