2.1 Giới thiệu tổng quan về Khách sạn Avatar Đà Nẵng
2.1.4 Nguồn lực của Khách sạn Avatar Đà Nẵng
Nguồn lao động
STT Bộ phận Số lượng Giới tính Tỉ trọng
Nam Nữ
Lao động gián tiếp
1 Ban Giám đốc 2 1 1 1.96%
2 Nhân sự 2 2 1.96%
4 Sales – Marketing 5 1 4 4.90% 5 Kỹ thuật 6 6 5.88% Lao động trực tiếp 1 Lễ tân 13 5 8 12.75% 2 Nhà hàng 18 7 11 17.65% 3 Buồng phòng 21 9 12 20.59% 4 Bếp 12 5 7 11.76% 5 An ninh 11 11 10.78% 6 Spa 7 7 6.86% Tổng số 102 45 57 100%
Bảng 2. Cơ cấu nhân viên của Khách sạn Avatar Đà Nẵng
Nhận xét
Qua bảng trên ta thấy Avatar Đà Nẵng có số lượng nhân viên tương đối ít và đơn giản.
Trong đó, bộ phận lao động trực tiếp với 82 nhân viên trong tổng số 102 nhân viên của khách sạn chiếm đến 80.39%, trong đó bộ phận buồng phòng chiếm số lượng lớn nhất là 21 nhân viên chiếm tỷ lệ 20.59% vì cần phải có một lượng lớn nhân viên buồng để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất, nhất là trong mùa cao điểm, khối lượng công việc thường tăng lên rất nhiều. Ngoài ra, nhân viên nhà hàng cũng chiếm một số lượng đáng kể, …
Đội ngũ lao động gián tiếp đến từ các bộ phận như giám đốc, bộ phận nhân sự, sales & marketing, tài chính – kế toán và bộ phận kỹ thuật. Tuy đội ngũ lao động gián tiếp trong khách sạn chiếm số lượng và tỷ lệ thấp tuy nhiên đội ngũ lao động này đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành, quản lý, an ninh an toàn và mang lại nguồn khách cho khách sạn. Về giới tính thì lao động của khách sạn nhều nữ hơn nam. Với nữ là 57 lao động chiếm 55.88%.
Cơ sở vật chất kĩ thuật
Là một khách sạn bốn sao mang tiêu chuẩn quốc tế, Avatar được trang bị cơ sở vật chất hạ tầng khá hiện đại. Khách sạn có tổng cộng 108 phòng ngủ với 5 loại phòng: Superior, Deluxe, Junior Suites, Premier Suites và Grand Suites được thiết kế đầy đủ tiện nghi theo lối kiến trúc đơn giản nhưng tinh tế, sang trọng và được khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng phòng ốc. Với mong muốn là một khách sạn thân thiện với môi trường, Avatar được
trang bị hệ thống nước nóng bằng năng lượng mặt trời. Là một khách sạn cao tầng (18 tầng), Avatar có 2 tháng máy giành chung cho khách và nhân viên cũng như 2 hệ thống cầu thang bộ… Các máy móc phục vụ hoạt động sản xuất vụ sản xuất và kinh doanh cũng được trang bị tương đối đầy đủ đáp ứng nhu cầu sử dụng của nhân viên.