Các câu hỏi và yêu cầu có thể bao gồm:
• Các câu hỏi về sở thích và các hoạt động liên quan đến du lịch, xác định các công ty phù hợp để đáp ứng yêu cầu
• Những yêu cầu về chuyến bay hay các hình thức du lịch khác và hỗ trợ về thông tin hay lịch trình du lịch
• Các yêu cầu về thông tin liên quan tới các doanh nghiệp địa phương
Các điều kiện đổi ngoại tệ bao gồm:
• Tỷ giá hối đoái do Giám đốc quyết định và được niêm yết tại khu vực lễ tân
• Có sự hỗ trợ của giám sát viên hoặc bộ phận kế toán nếu cần đổi những tờ ngoại tệ mệnh giá lớn hay những tờ tiền giá trị cao
• Ở Việt Nam, việc đổi ngoại tệ thường chỉ là đổi từ ngoại tệ sang nội tệ (tiền đồng Việt Nam) mà không được đổi ngược lại
• Chỉ một số loại ngoại tệ được chấp nhận đổi, Giám đốc khách sạn sẽ quyết định điều này; các khách sạn không chấp nhận tiền xu
• Đổi ngoại tệ là dịch vụ chỉ giới hạn cho khách đang lưu trú tại khách sạn và thông thường sẽ bị hạn chế
Xử lý két an toàn có thể bao gồm:
• Phiếu yêu cầu sử dụng két phải bao gồm đầy đủ thông tin về các điều kiện sử dụng két, mất chìa khóa, các trách nhiệm tài chính,... và khách sẽ ký tên sau khi đọc kỹ các điều khoản. Chữ ký phải trùng với chữ ký trên phiếu đăng ký khách sạn (khi nhận buồng)
• Khách cần được đưa tới chỗ để két và được phép cất các đồ có giá trị vào két cẩn thận • Các két an toàn phải có hai chìa khóa dùng đồng thời - một chìa khóa đưa khách giữ và một chìa khóa tổng của khách sạn. Cả hai chìa khóa được dùng đồng thời
• Phiếu yêu cầu phải được ký khi có người chứng kiến và được lưu giữ ở nơi quy định của mỗi khách sạn
• Hình thức gửi an toàn khác: một phong bì được khách dán kín và gửi tại quầy lễ tân
Chi tiền mặt có thể bao gồm:
• Chi tiền dưới hình thức lấy tiền mặt trả trước cho khách và trừ vào tài khoản của khách • Chứng từ tiền mặt có chữ ký của khách và lưu lại trong tập hồ sơ của khách
• Một số khách sạn có thể yêu cầu ủy quyền giám sát cho những giao dịch có áp dụng hạn mức