CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.1 Giải pháp nâng cao chất lượng vay tiêu dùng tại ngân hàng Agribank
5.1.2 Giải pháp về Quy trình thủ tục xét duyệt giải ngân
Ngân hàng cần phải xây dựng một thủ tục cho vay, xét duyệt giải ngân hợp lý và khoa học hơn, đảm bảo một số tiêu chuẩn như: Cắt giảm các thủ tục rườm rà, không cần thiết, cán bộ nhân viên tín dụng cần hướng dẫn khách hàng đầy đủ các loại hồ sơ cần thiết, luôn tạo cho khách hàng sự thuận tiện, thoải mái… Ngân hàng cũng cần xác định mức cho vay tối đa của từng khoản vay, từng ngàn nghề kinh tế. Đồng thời xác định rõ thời điểm trả nợ vay đối với từng đối tượng vay vốn của khách hàng cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng phù hợp với nguồn thu của khách hàng để có thể đẩy nhanh quá trình, thủ tục xét duyệt.
Mặc dù xây dựng một quy trình xét duyệt giải ngân hợp lý nhằm giảm bớt thời gian thẩm định nhưng đồng thời phải nâng cao chất lượng thẩm định trước cho vay.Thẩm định là khâu quan trọng để giúp ngân hàng đưa ra các quyết định đầu tư một cách chính xác, từ đó nâng cao được chất lượng khoản vay, hạn chế nợ quá hạn phát sinh, đảm bảo hiệu quả tín dụng vững chắc.
Hiện nay, cũng như các ngân hàng khác thì Agribank thực hiện quy trình cho vay một cửa, do vậy cán bộ tín dụng đảm nhiệm tất cả các khâu trong suốt quá trình cho vay từ khâu tiếp xúc khách hàng đến khâu giải ngân thu nợ điều này có thể dẩn đến một số tiêu cực không nên có trong ngân hàng như một số cán bộ lợi dụng cơ hội để thông đồng với khách hàng vay vốn cố tình làm sai lệch thông tin để lấy tiền từ ngân hàng thu lợi cho cá nhân, làm tăng nguy cơ phát sinh rủi ro tín dụng. Do vậy Agribank chi nhánh Đà Nẵng cần chú trọng hơn nữa công tác thẩm định lại để giám sát quá trình thẩm định trong quá trình cho vay. Từ đó khoản vay của khách hàng sẽ khách quan hơn, hạn chế được những rủi ro trong công tác cho vay.