. Môi trường tự nhiên
3.4. Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing mix nhằm tăng cường thu hút
thu hút khách Pháp của công ty Travelindochina
3.4.1. Chính sách về sản phẩm
Từ những phân tích về hành vi tiêu dùng của du khách Pháp ở phần trên ta có thể thấy được người Pháp có những tính cách riêng biệt và tương đối khác so với các đối tượng khách như Mỹ, Úc, Anh,.. cho nên công ty Travelindochina nên có một số sản phẩm du lịch chuyên biệt cho khách Pháp, dựa trên những hành vi tiêu dùng của họ, từ
đó sẽ hấp dẫn khách Pháp đến với công ty hơn và em tin rằng với thời gian du lịch trung bình cũng như chi tiêu trong khi đi du lịch của người Pháp không hề thua kém thậm chí còn có phần nhỉnh hơn so với các loại khách khác. Như vậy nếu khai thác tốt thì sẽ tăng khả năng cạnh tranh doanh thu cũng như là lợi nhuận của công ty Travelindochina sẽ phát triển hơn.
Như đã nói ở trên, nắm bắt được hành vi, khả năng chi trả, thời gain du lịch cũng như mục đích du lịch của người Pháp đưa ra những chương trình tour phù hợp như: đặc điểm của khách Pháp là thích mua sắm thì khi lên chương trình tour cung đường di chuyển trong tour sẽ có dừng lại nhiều điểm tham quan mua sắm cho khách, hoặc đưa khách đến những làng nghề cổ như làng Gốm ở Hội An, làng đá non nước ở Đà Nẵng,.. từ đó kích thích nhu cầu mua sắm của người Pháp đồng thời thõa mãn nhu cầu mua sắm của họ.
Sự tỉ mĩ trong khâu ăn uống cũng như cách nhìn nhận người phục vụ cũng là một đặc điểm mà người làm tour cần phải cân nhắc để đưa ra các điểm đến cho đối tượng khách Pháp như những nhà hàng sang trọng, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp.