Hệ thống sản phẩm dịch vụ

DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI SATYADANANG HOTEL

2.1.2. Hệ thống sản phẩm dịch vụ

Dịch vụ lưu trú:

Satya Danang Hotel có 88 phịng ngủ cao cấp tiêu chuẩn 4 sao. Tồn bộ khơng gian thiết kế của khách sạn đều hướng theo phong cách hiện đại, đơn giản và tiện nghi. Tông màu trắng xám lịch lãm cùng cửa kính suốt trần mang theo ánh sáng tự nhiên tối đa. Tất cả các hạng phịng đều có view nhìn ra sơng Hàn, thành phố và ơm trọn cả nhà thờ chính tịa, một số phịng nghỉ tại Satya cịn có ban cơng với khơng gian nhìn ra cầu Rồng đầy thơ mộng. Được chia thành 4 loại như sau:

 DELUXE

Đây là loại phòng tiêu chuẩn thấp nhất tại Satya Danang Hotel. Phòng được thiết kế đơn giản và ấm cúng với diện tích phịng 27 mét vng, rất hồn hảo dành cho 2 người cùng lưu trú và có tầm nhìn hướng ra thành phố và nhà thờ Con Gà. Tuy là loại phòng thấp nhất nhưng vẫn được trang bị đầy đủ thiết bị theo tiêu chuẩn quốc tế.

 PREMIER

Được thiết kế trên mỗi tầng của khách sạn, phóng tầm nhìn ra sơng Hàn tuyệt đẹp và ngắm nhìn ánh sáng lung linh tuyệt vời của cây cầu Rồng vào ban ngày và ban đêm. Với diện tích phịng 30 mét vng, Phịng Premier có ban cơng cho phép bạn tận hưởng khơng khí ngồi trời. Nghỉ ngơi và thư giãn ở loại phịng này, du khách có thể trải nghiệm tồn bộ khung cảnh và vẻ đẹp của thành phố Đà Nẵng.

 SATYA SUITE

Với dịch vụ hàng đầu cùng nội thất tuyệt vời, phòng Suite của mang đến cho quý khách sự thoải mái tuyệt đối cùng chiếc giường cỡ lớn với phong cách thiết kế trang nhã.

Phòng Suite của khách sạn Satya là một trong những phòng nghỉ tốt nhất tại Đà Nẵng, đáp ứng tốt cho những vị khách khó tính nhất.

 PENTHOUSE

Với 100 mét vuông, Căn hộ Penthouse được thiết kế cho quý khách những nội thất sang trọng và thanh lịch nhất, bao gồm 2 phịng ngủ riêng thích hợp cho khách nhóm đồn hay gia đình cùng lưu trú và các tiện nghi cao cấp. Quý khách sẽ được chiêm ngưỡng khung cảnh huyền diệu khi mặt trời mọc vào mỗi buổi sáng, những buổi chiều hồng hơn, những sắc màu phản chiếu trên nhà thờ Con Gà đầy cổ kính hay quan cảnh của những cây cầu Rồng hùng vĩ của thành phố.

Bảng 2.1 Bảng giá phòng khách sạn Satya Đà Nẵng

Loại phòng Số lượng Giá tiền/đêm (VNĐ)

1. Deluxe Deluxe Twin 31 rooms 1.400.000

Deluxe Double 1.400.000

2. Premier Premier Twin 49 rooms 1.600.000

Premier Double 1.600.000

3. Satya Suite 7 rooms 2.800.000

4. Penthouse 1 room 8.500.000

(Nguồn: www.satyadanang.com)

Giá phòng của khách sạn sẽ thay đổi theo từng thời điểm khác nhau và sẽ có chênh lệch tùy thuộc vào kênh phân phối mà khách hàng lựa chọn để đặt phịng. Giá phịng đã bao gồm phí ăn sáng tại nhà hàng.

 Tiện nghi chung trong các phòng:

Máy sấy tóc, áo chồng tắm, dép đi trong nhà, bồn tắm và vòi hoa sen, các vật dụng cá nhân cơ bản.

Wifi miễn phí, Tivi với nhiều kênh truyền hình cáp thu qua vệ tinh, kênh phim truyền hình nội bộ khách sạn.

Điện thoại gọi trực tiếp nội hạt và quốc tế, máy lạnh trung tâm có thể được điều chỉnh độc lập, két sắt điện từ cho khách tự cài mã số.

Deluxe Twin Bed Room Premier Double Bed Room

Penthouse Satya Suite

Hình 2.1 Các loại phòng khách sạn Satya Đà Nẵng

Dịch vụ ăn uống: - The Pool Restaurant:

Tọa lạc tại tầng 2 của khách sạn với sức chứa 120 khách. Nhà hàng được thiết kế theo phong cách hiện đại và sang trọng, phục vụ đa dạng từ các món ăn truyền thống của Việt Nam cho tới các món ăn hội nhập từ các nước phương Tây, chắc chắn nó sẽ làm hài lịng q khách. Một không gian để thưởng thức tận hưởng những điểm độc đáo khó quên mà khách sạn có được.

Giờ mở cửa: + 6h30 – 10h00: Buffet sáng

+ 11h00 – 22h00: A la carte, Set menu, Room service - Pool Cafe:

Nằm tại một vị trí tuyệt đẹp, ngay cạnh hồ bơi của khách sạn. Đây là không gian lý tưởng để du khách vừa thưởng thức nhâm nhi các loại nước uống, lại vừa được ngắm nhìn

trung tâm thành phố Đà Nẵng vào buổi sáng, hay thả mình trong những giai điệu ngọt ngào từ các bản nhạc nhẹ.

Giờ mở cửa: 6h30 – 22h00 - Dragon Bar:

Tọa lạc tại tầng cao nhất của khách sạn. Với những ai thích ngắm khung cảnh thành phố từ trên cao, tận hưởng bầu khơng khí đêm êm dịu với một chút cocktail hay những loại rượu hảo hạng thì đây là một khơng gian không thể bỏ lỡ. Một khơng gian thơng thống trên cao, nơi diễn ra những điệu nhạc bùng cháy hằng tối chắc chắn sẽ là những trải nghiệm không thể quên cho du khách.

Giờ mở cửa: 10h00 – 23h00 Dịch vụ bổ sung:

- Bể bơi ngoài trời:

Rộng 50m², được kết nối trực tiếp với khu vực quầy bar, café. Hồ bơi được trang bị đầy đủ tiện nghi như khăn tắm, dù che, ghế nằm,…

Giờ mở cửa: 6h30 – 22h00 - The GYM:

Một căn phịng lý tưởng để hồi phục lẫn duy trì sức khỏe, các trang thiết bị luôn được nâng cấp, đội ngũ huấn luyện viên thì nhiệt tình chu đáo.

Giờ mở cửa: 6h30 – 22h00 - Satya Salon:

Đây là loại hình kinh doanh khá hiệu quả do nhu cầu về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của con người ngày càng cao. Khách hàng ln địi hỏi mình được chăm sóc một cách tốt nhất. Nắm bắt được tâm lý đó, khách sạn đã trang bị các thiết bị chăm sóc hiện đại và không ngừng nâng cao tay nghề cho bộ phận nhân viên massage để làm cho du khách cảm thấy hài lòng, thỏa mãn sau khi sử dụng dịch vụ này.

Giờ mở cửa: 8h00 – 22h00 - The Meet Room:

Với vị trí trung tâm thành phố, Satya được nhiều doanh nghiệp lựa chọn là nơi diễn ra các buổi hội thảo, hội họp. Phòng họp với sức chứa 100 người và được trang bị các thiết bị âm thanh, ánh sáng và các trang thiết bị hiện đại, có thể bố trí sắp xếp phù hợp theo yêu cầu của khách và tránh được rủi ro thường gặp trong quá trình diễn ra hội nghị, hội thảo. Đội ngũ nhân viên với trình độ nghiệp vụ cao nhiều kinh nghiệm trong việc trang trí, tổ chức các hội nghị, hội thảo lớn chắc chắn sẽ góp phần mang lại sự thành công cho quý công ty khi tổ chức ở đây.

- Dịch vụ giặt ủi:

Giặt ủi là nhu cầu vô cùng cần thiết của du khách khi đi du lịch. Hiểu được nhu cầu đó, khách sạn có dịch vụ giặt ủi 24h nhằm phục vụ nhu cầu đó của khách hàng mọi lúc, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện nhất.

- Dịch vụ khác:

Các dịch vụ khác như phục vụ đồ ăn tại phòng, kid club, dịch vụ đổi tiền, photo in ấn, tour du lịch, vé máy bay,…