CÔNG TY CỔ PHẦN VNTOUR
3.1 Dự báo xu hướng phát triển thị trường khách du lịch nội địa
Du lịch Việt Nam đang đà tăng trưởng mạnh thì từ tháng 01 năm 2020 thì thế giới gặp phải đại dịch Covid–19, khiến lượng khách du lịch trong và ngoài nước sụt giảm nghiêm trọng. Chưa đầy 2 tháng, dịch bệnh gây thiệt hại nặng nề với ngành du lịch khi tỷ lệ sử dụng buồng phòng giảm 20-50%, khách đến một số điểm du lịch trọng điểm như: Quảng Ninh, Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh... sụt giảm nghiêm trọng. Dự kiến khách du lịch nội địa sẽ giảm 80% do lo ngại dịch bệnh. Hàng loạt cơ sở lưu trú du lịch, dịch vụ, lữ hành hoạt động cầm chừng, lao động du lịch được đề nghị tạm nghỉ hoặc nghỉ luân phiên. Trong thời gian tới, tình hình du lịch Việt Nam được dự báo sẽ chưa khởi sắc, ít nhất đến hết tháng 4-2020 vì từ ngày 28-3 nhiều thành phố lớn trong cả nước đã đóng cửa toàn bộ các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn để phòng chống dịch COVID-19. Các hoạt động của ngành du lịch đều được hoãn hoặc ngưng thực hiện để đảm bảo an toàn cho khách du lịch và người dân. Các công ty lữ hành tạm đóng cửa cũng vì không có khách du lịch. Đứng trước tình hình căng thẳng trên ngành du lịch Việt Nam trong thời gian sắp tới sẽ phải ngưng nhận khách một thời gian dài. Có thể nói, chưa bao giờ, ngành du lịch gặp phải khó khăn như thời điểm này.
Trên thực tế, nhu cầu du lịch trong nước phụ thuộc lớn vào khả năng đối phó với dịch bệnh của Chính phủ. Nếu dịch bệnh được kiểm soát tốt, khách du lịch nội địa dự kiến sẽ là thị trường đầu tiên phục hồi trở lại. Do đại dịch Covid-19 có quy mô lớn hơn và có tác động đáng kể hơn đến nền kinh tế thế giới, khách du lịch nội địa dự kiến sẽ trở lại trong khoảng thời gian ngắn, còn khách quốc tế sẽ phục hồi chậm nhưng ổn định. Đối với thị trường khách nội địa, nhóm khách đầu tiên dự kiến sẽ quay trở lại là khách công vụ, đặc biệt là ở các thành phố lớn, tiếp theo là khách du lịch tự do và khách du lịch kết hợp tham dự hội nghị, sau cùng là khách du lịch theo nhóm. Thị trường du lịch dự kiến có thể phục hồi hoàn toàn trong khoảng 6 tháng sau khi có những công bố chính thức về việc kiểm soát hoàn toàn đại dịch.
Tuy nhiên, khi nhìn nhận sự việc theo hướng tích cực, các sự kiện trước đây như SARS năm 2013 đã chứng minh rằng du lịch là ngành công nghiệp có khả năng phục hồi nhanh hơn so với những ngành nghề khác. Ở một góc nhìn khác cũng hứa hẹn khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát ngành du lịch hoạt động trở lại thì mọi người sẽ đi du lịch nhiều hơn để bù cho thời gian không được di chuyển. Điều này cũng sẽ giúp du lịch bù đắp phần nào tổn thất hiện nay. Đồng thời, đây cũng là cơ hội mới cho các doah nghiệp lữ hành vì cùng ảnh hưởng dịch bệnh nên các doanh nghiệp lữ hành đều phải tạm dừng hoạt động cho nên khi quay trở lại thì các doanh nghiệp đều sẽ ở vạch xuất phát như nhau để cùng cạnh tranh và tạo ra đột phá cho doanh nghiệp.