CÔNG TY CỔ PHẦN VNTOUR
3.2 Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của công ty
VNTOUR với thế mạnh khai thác tốt thị trường khách nội địa và để luôn giữ vững được phong độ đó doanh nghiệp cần đề ra mục tiêu và định hướng đúng đắn cho doanh nghiệp trong tương lai. Không những thế đứng trước tình hình dịch Covid – 19 đang ngày càng diễn biến phức tạp và chưa biết khi nào được kiểm soát. Mọi chỉ số kinh doanh đều trở về “ số 0 ” và doanh nghiệp cũng thừa nhận họ chính thức bước vào giai đoạn “ngủ đông”. Thay vì cố gắng tìm phương kế kinh doanh hiện tại, doanh nghiêp này tìm cách ngủ đông sao cho hiệu quả nhất, để có nhiều năng lượng nhất khi thức dậy. Trong lúc đó doanh nghiệp phải lập kế hoạch để chuẩn bị công tác phục hồi sau dịch và quay trở lại hoạt động khi ngành du lịch hoạt động lại bình thường. Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của công ty trong giai đoạn tới là:
- Nghiên cứu, tìm kiếm sản phẩm mới phù hợp với xu thế hiện tại, hoàn thiện lại các chương trình du lịch mà khách du lịch có phản hồi không tốt.
- Tiếp tục công việc chăm sóc khách hàng thường xuyên để khách không quên công ty mình và có thiện cảm với công ty cho những lần mua chương trình du lịch sau
- Đẩy mạnh công tác marketing tìm kiếm những thị trường mới cũng như lượng khách hàng tiềm năng để khai thác một cách hiệu quả
- Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ lao động, bổ sung các kiến thức mới về du lịch cho nhân viên trong công ty.
- Duy trì tốt mối quan hệ với các đơn vị cung cấp như khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển,…các doanh nghiệp lữ hành khác. Để các đơn vị trên luôn cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp nhanh chóng và tốt nhất.
- Thay đổi chiến lược các công tác quảng bá, kích cầu du lịch theo các tiêu chí như điểm đến du lịch an toàn; doanh nghiệp du lịch an toàn; dịch vụ ngủ, nghỉ, lưu trú, vui chơi an toàn; dịch vụ ăn uống, hàng hóa an toàn và dịch vụ vận chuyển khách du lịch an toàn.
- Trong tương lai VNTOUR có dự định sẽ mở thêm chi nhánh của công ty ở Hà Nội để khai thác khách du lịch nội địa ở phía Bắc vì hiện nay doanh nghiệp đang khai thác tốt khách du lịch nội địa miền Trung và Miền Nam. Thị trường khách du lịch miền Bắc là thị trường tiềm năng mà công ty cần phải khai thác nhiều hơn trong thời gian sắp tới.