1.KẾT LUẬN
VNTOUR với quy mô là một doanh nghiệp loại vừa và nhỏ trên thị trường du lịch đầy sôi động của Việt Nam đến nay đã có được những thành công đáng kể điều này phải kể đến chính là tính hiệu quả trong các hoạt động tổ chức các chính sách marketing một cách đúng đắn và có hiệu quả nhất định. Bởi kinh doanh du lịch là sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan với nhau nên vai trò của chính sách marketing là rất quan trọng để kết nối và đưa công ty phát triển đến ngày nay.
Sau khoảng thời gian 11 tuần thực tập là không quá dài để học tập và trải nghiệm hết tất cả về quy trình làm việc của một nhân viên kinh doanh nhưng đủ để một sinh viên chuyên ngành lữ hành như tôi làm quen với công việc và hiểu thêm về những khó khăn, vất vả khi mới bắt đầu công việc trong lĩnh vực này. Và nhờ đó tôi cũng có được kinh nghiệm đáng kể để có thể hoàn thành luận văn này một cách trọn vẹn. Hy vọng những ý kiến của đề tài có thể đóng góp một phần nhỏ trong việc hoàn thiện các giải pháp marketing cho công ty Cổ phần VNTOUR.
Luận văn đến đây đã hoàn thành được các mục tiêu đề ra của đề tài nghiên cứu“ Đề xuất giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại công ty Cổ phần VNTOUR”
Do còn hạn chế về trình độ của bản thân và thời gian thực hiện nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Vì thế, tôi rất mong lắng nghe những chỉ dẫn và ý kiến đóng
góp của thầy cô trường Đại học Duy Tân, các anh chị trong công ty, cũng như các bạn đọc đề khóa luận được hoàn thiện hơn.
2. KIẾN NGHỊ
Đối với công ty Cổ phần VNTOUR
Trước tình hình dịch Covid – 19 đang ngày càng diễn biến phức tạp dù đứng trước khó khăn, thách thức trong kinh doanh nhưng doanh nghiệp vẫn nên cùng chung tay để góp phần đẩy lùi dịch COVID-19. Vì liều thuốc giải đích thực cho dịch bệnh không phải là chia rẽ, mà là đoàn kết. Doanh nghiệp nên tổ chức các hoạt động như trao tặng khẩu trang vải kháng khuẩn, quần áo bảo hộ, găng tay y tế, nước tẩy kháng khuẩn, mì gói, nước yến...đến các y bác sĩ, các tình nguyện viên đang tham gia công tác phòng chống dịch bệnh trên hai tỉnh thành lớn là thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng nhằm chung tay cùng cả nước phòng chống dịch bệnh. Và chia sẻ những thông điệp bổ ích đến cộng đồng như: “Hãy rửa tay”, “Chống giặc ra trận, chống dịch ở nhà”, “Ai ở nơi nào ở yên chỗ đó”, "Tỉnh táo với thông tin phòng chống dịch", "Sẻ chia, không tích trữ", "Giữ khoảng cách là tự bảo vệ mình", "Chương trình Thank you Heros nhằm mang đến niềm vui, sự lạc quan, đồng thời giải tỏa nỗi lo lắng của người dân trong thời gian ở nhà, góp phần chung tay ngăn ngừa dịch bệnh. Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng nên tiếp tục đưa ra quyết định cho 100% nhân viên trong trụ sở và chi nhánh trên cả nước làm việc tại nhà để chung tay phòng, chống dịch cho đến khi tình hình dịch bệnh được đẩy lùi hoàn toàn. Với tinh thần “chống dịch như chống giặc”, mặc cho thiệt hại nghiêm trọng, doanh nghiệp bị tổn thất nghiêm trọng trong dịch Covid-19 vẫn đang dồn sức “của ít, lòng nhiều” cùng cả nước chiến thắng dịch bệnh.
Đối với các cơ quan ban ngành có chức năng trong lĩnh vực du lịch
Hơn 4 tháng qua, dịch bệnh COVID-19 xuất hiện đã khiến các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh nhất là các doanh nghiệp du lịch, lữ hành gặp rất nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Vì vậy các doanh nghiệp du lịch rất cần đến sự quan tâm của các cơ quan ban ngành giúp tháo gỡ khó khăn và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trong mùa
dịch bệnh COVID-19. Cụ thể, hỗ trợ miễn, giảm thuế cho doanh nghiệp như: miễn, giảm 50% thuế giá trị gia tăng, giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp, giảm 50% thuế nhập khẩu; giảm thuế thu nhập cá nhân cho người lao động trong lĩnh vực du lịch hoặc giãn thời gian thực hiện nghĩa vụ thuế, cho phép chậm nộp các loại thuế dựa trên cơ sở đánh giá thiệt hại của dịch bệnh. Đối với chính sách tài chính, tín dụng thì cầngiãn thời gian trả nợ đến hạn cho doanh nghiệp và không để doanh nghiệp rơi vào nhóm nợ xấu; hỗ trợ doanh nghiệp bằng hình thức cho vay với lãi suất ưu đãi giảm từ 30% trở lên so với lãi suất cho vay theo quy định thông thường. Sau khi dịch Covid kết thúc, các cơ quan ban ngành cần có các giải pháp kích cầu du lịch, thúc đẩy ngành du lịch phát triển trở lại. Cụ thể, Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch nên xây dựng chương trình kích cầu bám sát tình hình thực tế và khả năng cung ứng của doanh nghiệp địa phương, đồng thời phối hợp với Hiệp hội du lịch các tỉnh/thành phố đẩy mạnh nhu cầu du lịch nội địa nhân dịp các ngày nghỉ, ngày lễ lớn của dân tộc và các sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch của tỉnh được tổ chức hàng năm; Phát động chương trình giảm giá vào mùa thấp điểm để đẩy mạnh nhu cầu du lịch nội địa, đăng ký và công bố chương trình khuyến mại, giảm giá cho khách du lịch nội địa. Tiếp tục nâng cao, tăng cường năng lực của đội ngũ quản lý và người lao động tại doanh nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ, xây dựng sản phẩm dịch vụ mới để cung cấp cho khách du lịch khi tham gia chương trình khuyến mại. Tăng cường liên kết giữa các địa phương và doanh nghiệp du lịch trong và ngoài tỉnh thành trong khai thác, triển khai các chương trình kích cầu. Hy vọng sẽ mang lại những điểm sáng tích cực cho du lịch Việt Nam giúp ngành du lịch nhanh chóng khôi phục lại thị trường sau dịch Covid – 19.