Năm 2018 được kỳ vọng là năm có ý nghĩa then chốt trong chiến lược dài hạn của Techcombank Việt Nam với mục tiêu đạt được những chuyển đổi trong xây dựng năng lực và phát triển hoạt động kinh doanh. Điều kiện nền kinh tế đang trên đà phát triển thuận lợi với nhiều chính sách hỗ trợ từ chính phủ và NHNN sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thông thoáng, cởi mở để Techcombank tiếp tục trên con đường đạt được mục tiêu của mình. Dựa vào kết quả kinh doanh của năm 2017 và tình hình phát triển kinh tế trong những năm sắp tới, ngân hàng Techcombank đã đề ra một số chỉ tiêu kế hoạch cho năm 2018 như:
> Mục tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh
- Tổng nguồn vốn huy động: 246,318 tỷ đồng (tăng trưởng 40%).
- Tăng trưởng tín dụng đạt 18% với mức 213,582 tỷ, tối đa không vượt quá hạn mức tăng trưởng do Ngân hàng Nhà nước phê duyệt.
- Lợi nhuận kinh doanh: 10.000 tỷ đồng lãi trước thuế trong năm 2018 (tăng trưởng 24%).
- Nợ quá hạn < 2 %.
- Quỹ lương, thưởng và trợ cấp nghỉ việc tối đa: 2,978 tỷ đồng (bao gồm tất cả nhân viên Techcombank, trừ thù lao của HĐQT và Ban kiểm soát).
- Củng cố cơ sở khách hàng và tiếp tục đa dạng hóa kinh doanh.
- Phát triển quan hệ hợp tác với các cơ quan từ trung ương đến địa phương, với các ngân hàng khác và với các đối tác chiến lược.
> Mục tiêu về nguồn nhân lực
- Techcombank xác định tiếp tục lấy con người làm trọng tâm với mục tiêu chiến lược “Nhân sự xuất sắc”.
- Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ với mức trên 80%.
- Duy trì văn hóa tổ chức nội bộ.
> Mục tiêu về trình độ công nghệ thông tin
- Tạo lập cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại trong đó tập trung đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông minh ứng dụng trong vận hành và kinh doanh.
- Chú trọng và nâng cao nhận thức về vấn đề bảo mật thông tin nội bộ và an ninh mạng.