5. Ket cấu của khóa luận
2.2.3. Hoạt động khuyến mại
Vietinbank TX Phú Thọ luôn quan tâm đến khách hàng, cố gắng nắm bắt tâm tý của họ. Ngân hàng nhận thấy rằng khách hàng đặc biệt để ý đến các chương trình khuyến mại nên đã đưa ra nhiều chương trình với ưu đãi hấp dấn nhằm đem lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.
Ví dụ như các chương trình khuyến mại lớn cuối năm 2018:
- Chương trình “Tận hưởng dịch vụ - Du lịch bốn phương”: chương trình đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của khách hàng với gần 2 triệu mã dự thưởng, tương đương 2 triệu lượt sử dụng sản phẩm, dịch vụ đủ điều kiện tham dự quay thưởng. Đây là chương trình khuyến mại lớn với tổng trị giá giải thưởng lên tới 6,4 tỷ đồng, dành cho khách hàng gửi tiết kiệm, sử dụng dịch vụ thẻ và VietinBank iPay của VietinBank.
- Chương trình “May mắn nhân đôi - Niềm vui gấp bội” triển khai từ ngày 19/7/2018 đến 15/10/2018 dành cho cho khách hàng là các cá nhân người Việt Nam và người nước ngoài đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Kết thúc chương trình, Vietinbank Chi nhánh TX Phú Thọ tổ chức trao 11 giải cho khách hàng
may mắn trúng thưởng.
Các chương trình mới nhất năm 2019 như:
- Chương trình “Xuân Phú Quý”: diễn ra từ ngày 02/01 đến 30/3 năm 2018, mục
đích tri ân đối với khách hàng tiền gửi với 14 tỷ đồng giải thưởng. Chương trình đã được đông đảo khách hàng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ tham gia. Kết thúc chương trình,
Vietinbank TX Phú Thọ đã huy động được 250 tỷ, đạt 100% kế hoạch và có 23 khách
hàng may mắn trúng thưởng.
- Chương trình “Siêu lợi ích “0 đồng dịch vụ” với gói tài khoản V-Biz”: Chương
trình áp dụng từ ngày 10/04/2019 với nhiều ưu đãi hấp dẫn: tất cả khách hàng cá nhân
đăng ký sử dụng Gói tài khoản V-Biz sẽ được hưởng “đa lợi ích” hoàn toàn miễn phí nhiều dịch vụ về thẻ, ngân hàng điện tử, chuyển tiền, bảo hiểm...
- Ngoài ra Ngân hàng còn đưa ra rất nhiều ưu đãi khi khách hàng nhận lãi tiết kiệm qua tài khoản thanh toán. Theo đó, các khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm bằng VNĐ và nhận lãi qua tài khoản thanh toán sẽ được hưởng ưu đãi như:
+ Miễn phí rút tiền mặt nội mạng cho thẻ ghi nợ nội địa/thẻ ghi nợ quốc tế tại ATM VietinBank và tại điểm giao dịch của VietinBank trong 3 tháng đầu tham gia chính sách đối với khách hàng kích hoạt thẻ mới;
+ Miễn phí duy trì dịch vụ thông báo biến động số dư tài khoản thanh toán (SMS
Banking) trên 1 tài khoản/1 số điện thoại trong 3 tháng đầu đối với khách hàng đăng ký mới dịch vụ;
+ Đặc biệt, KH đăng ký và có giao dịch thanh toán hóa đơn tự động (tiền điện/ nước/viễn thông/ cáp) đến ngày 15/4/2019 được nhận thêm ưu đãi hoàn 50% giá trị thanh
toán hóa đơn tự động cho giao dịch đầu tiên (tối đa 100.000 VND/1 khách hàng). Ngoài ra còn rất nhiều chương trình khuyến mại với những ưu đãi thiết thực, hấp dẫn để thu hút khách hàng của Vietinbank nói chung và Chi nhánh TX Phú Thọ nói riêng. Những chương trình này không chỉ giúp đẩy khách hàng hiện tại dùng thêm
sản phẩm dịch vụ mà còn giúp lôi kéo khách hàng mới sử dụng sản phẩm dịch vụ của
ngân hàng.