5. Ket cấu của khóa luận
3.2.3. Giải pháp về hoạt động PR
Mục tiêu của hoạt động PR là xây dựng mối quan hệ với công chúng, xây dựng hình
ảnh, củng cố thương hiệu, sự uy tín của ngân hàng. Để cải thiện hoạt động PR của ngân
hàng Vietinbank Chi nhánh TX Phú Thọ, một số biện pháp cụ thể là:
- Hoạt động tài trợ của ngân hàng đã thực hiện khá tốt, tuy nhiên có một số chương trình ngân hàng nên tài trợ thêm để có thể thu hút được khách hàng biết về Chi nhánh nhiều hơn. Ngoài việc tổ chức trao học bổng cho đối tượng sinh viên, Chi nhánh nên tổ chức thêm các chương trình trao học bổng cho học sinh nghèo vượt khó
tại các trường Trung học phổ thông, Trung học cơ sở nhằm tạo động lực cho các em trong quá trình học tập cũng như trong cuộc sống hàng ngày. Từ đó, ngân hàng có thể tạo ấn tượng tốt đẹp trong mắt công chúng, đặc biệt là đối với thế hệ trẻ - mầm non tương lai của đất nước. Bên cạnh đó, Chi nhánh nên tài trợ thêm cho các chương trình như: Chương trình văn nghệ tại quảng trường Bình Minh, chương trình hướng nghiệp cho học sinh lớp 12, chương trình văn hóa văn nghệ cho các sự kiện lớn tại địa phương.
- Thường xuyên có những bài báo hình, báo nói, bài viết về hoạt động của Chi nhánh, nhất là những hoạt động lớn, hay đạt được những thành tựu to lớn. Khi Chi nhánh đưa ra những thông tin thành tích nổi bật như vậy lên các phương tiện truyền thông uy tín như truyền hình, báo, đài thì từ đó người dân sẽ tiếp cận được dễ dàng
hơn, xây dựng được lòng tin của họ về hình ảnh ngân hàng có chất lượng, một ngân hàng vì cộng đồng.
- Vietinbank TX Phú Thọ cũng nên quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhà báo, tòa soạn địa phương. Vào những dịp đặc biệt, lễ tết Ngân hàng sẽ gửi quà tặng đến tòa báo để thể hiện lòng quan tâm sâu sắc đến các nhà báo đã tích cực truyền tải những thông tin tốt đẹp về ngân hàng. Từ đó xây dựng mối quan
hệ tốt đẹp với giới truyền thông, họ sẽ tích cực đăng những thông tin nổi trội của ngân
hàng.
- Bên cạnh đó, Ngân hàng nên xây dựng quan hệ tốt hơn với nhà làm truyền hình địa phương là kênh truyền hình Phú Thọ. Mỗi hoạt động PR như: hoạt động tài trợ, tình nguyện, sự kiện lớn của ngân hàng,... nhà đài sẽ đăng tin hay có những bài phỏng vấn dành cho cán bộ ngân hàng, sau đó đăng tin về Chi nhánh. Do những thông
tin hình ảnh, âm thanh dễ dàng tiếp nhận đối với công chúng hơn. Vì vậy, giữ mối quan hệ tốt đẹp với nhà đài truyền hình là một nhiệm vụ quan trọng mà Chi nhánh cần phải quan tâm.