Hoạt động cung ứng của Công ty có tính phức tạp và đa dạng nhất trong toàn chuỗi. Công ty là đối tượng chịu nhiều ảnh hưởng từ các thành phần khác của chuỗi cung ứng. Trong suốt quá trình hoạt động, việc quản trị chuỗi cung ứng thủy hải sản đông lạnh của Công ty nói riêng và các sản phẩm của công ty nói chung có nhiều ưu điểm sau:
- Công ty đã chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại, đây là yếu tố quan trọng làm nâng cao hiệu quả sản xuất, cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm theo các tiêu chuẩn trong và ngoài nước. Điều này góp phần nâng cao uy tín của Công ty với khách hàng. Đặc biệt, hiện tại Công ty đã được đầu tư kho lạnh có công suất 1.000 tấn, do đó chất lượng sản phẩm được đảm bảo trong suốt quá trình sản xuất, bảo quản.
- Quản lý chất lượng trong chuỗi được quan tâm, kiểm soát chặt chẽ, giảm thiểu tỷ lệ phế phẩm và nguy cơ trả lại hàng. Từ đó nâng cao hiệu quả cạnh tranh do tính ổn định về chất lượng sản phẩm, giảm thiểu lãng phí do sai hỏng.
- Công ty có sự quan tâm đến nhu cầu khách hàng, thị trường. Quá trình sản xuất luôn gắn kết chặt chẽ với nhu cầu khách hàng, do đó giảm thiểu nguy cơ tồn đọng thành phẩm. Hoạt động chăm sóc khách hàng cũng ngày càng hoàn thiện, nâng cao.
- Nhờ hoạt động lâu năm nên Công ty đã xây dựng được nhiều mối quan hệ truyền thống với các đối tượng trong chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, Công ty cũng có những chính sách hỗ trợ về kỹ thuật cho chủ vựa và ngư dân nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung ứng
- Quá trình sản xuất được xây dựng các kế hoạch cụ thể về các chỉ tiêu số lượng, chất lượng, lợi nhuận. Điều này góp phần ổn định quá trình sản xuất. Về sản xuất, Năng lực sản xuất dư thừa của công ty rất ít, có 75% ý kiến đánh giá khả năng sản xuất dư thừa ít. Tính linh hoạt trong sản xuất cũng được đánh giá khá cao (64,29% ý kiến cho rằng sản xuất có tính linh hoạt cao), điều này cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cao. Sản xuất tập trung cũng được đánh giá cao chiếm 91,07%.
- Số lượng các khiếu nại về chất lượng sản phẩm và tỷ lệ các sản phẩm hư hỏng hoặc giảm chất lượng khi đến tay người tiêu dùng có xu hướng giảm trong giai đoạn 2017 – 2019. Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm là khá cao.
- Chỉ tiêu doanh thu/chi phí tham gia chuỗi cung ứng của công ty có xu hướng gia tăng qua các năm.