Năm 2020 có lẽ là một năm có quá nhiều điều bất ổn về nền kinh tế Việt Nam nói riêng và Thế Giới nói chung. Vậy nên Công ty HMT cũng nằm trong những điều đó do dịch kéo dài, dịch lần 2 Đà Nẵng lại là tâm dịch và bão lũ thường xuyên vậy nên công ty cũng đã cắt giảm bớt nguồn nhân lực. Hiện nay công ty đang quay lại với hoạt động bình thường nên công ty luôn quan tâm đến việc tuyển chọn nhân tài và thu hút nhiều nguồn lực khác nhau vì vậy công ty đã xây dựng một quy trình gồm 6 bước để tuyển dụng và đào tạo nhân viên:
37
Xác định nhu cầu tuyển dụng Phân tích công việc và yêu cầu
Thông báo tuyển dụng Tiến hành phỏng vấn Tiến hành đào tạo và thử việc
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Sơ đồ 2.5. Quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Trong bước này, trưởng phòng kinh doanh sẽ xem xét và xác định nhân viên bán hàng trong công ty cần bao nhiêu nhân viên. (tính cả nhân viên hiện có và cả nhân viên cần tuyển).
Trước mỗi kì bán hàng công ty thường có hoạt động tổ chức lại lực lượng bán hàng. Tùy vào tính chất công việc và thời điểm đó nhu cầu khách hàng như thế nào hoặc mỗi kì dựa vào kết quả đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên mag công ty quyết định cần thêm hay không. Nếu thời điểm đó nhu cầu khách hàng cao hay nhu cầu công việc nhiều, thiếu người hỗ trợ hoặc có những nhân viên yếu kém cần thay thế thì công ty cần tổ chức tuyển dụng thêm nhân sự cho phòng kinh doanh.
Bước 2: Phân tích công việc và yêu cầu Mô tả công việc:
- Tiếp khách hàng, tư vấn bán hàng dự trên nhu cầu của khách hàng.
- Tìm kiếm, quan hệ bán hàng và phát triển thị trường theo sản phẩm của công ty. - Lập kế hoạch khai thác thị trường, và trực tiếp thực hiện.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng. Yêu cầu:
- Số năm kinh nghiệm: ít nhất một năm - Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm cao, kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện công việc.
- Chịu khó, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm…
Bước 3: Thông báo tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng của công ty được đăng trên website công ty http://hmt.com.vn/tin-tuc.html , trên các hội nhóm tuyển dụng của Đà Nẵng…..
Bước 4: Tiến hành phỏng vấn
Sau khi tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ, công ty tiến hành phỏng vấn các ứng viên tại địa điểm của công ty tại địa điểm 555C, Đường Trường Chinh, Phường An khê, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng. Giám Đốc chi nhánh và Trưởng phòng kinh doanh sẽ là người trực tiếp tham gia phỏng vấn để xét duyệt.
Bước 5: Tiến hành đào tạo và thử việc
Sau khi phỏng vấn và tuyển chọn đủ số người cần thiết, công ty tiến hành đào tạo và thử việc. Các nhân viên bán hàng mới sẽ được học việc và thử việc trong vòng 1 tháng. Quy trình đào tạo sẽ do trưởng phòng kinh doanh và các nhân viên bán hàng chính thức trực tiếp hướng dẫn.
Bước 6: Kí hợp đồng làm việc
Sau thời gian thử việc nếu nhân viên đạt được yêu cầu sẽ được kí hợp đồng lao động và trở thành nhân viên chính thức của công ty.