3. Một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảhoạt động bánhàng của siêu thịGugo
3.3. Giải pháp vềsản phẩm
Trong chiến lược này, các siêu thịphải quan tâm hơn đến việc cung cấp cho khách hàng những dịch vụkhác biệt như là miễn phí vận chuyển giao hàng, giao hàng tận nhà, hay việc gói quà miễn phí… tạo nên sựkhác biệt so với đối thủcạnh tranh.
Phát triển cơcấu ngành hàng của siêu thịGugo, tăng thêm một sốdanh mục cơ cấu mặt hàng hiện tại. Hiện nay, siêu thịGugo không bán các nhóm ngành hàng tươi sống như hải sản, rau củhay các loại thịt tươi… trong khi nhu cầu vềcác mặt hàng này của người tiêu dùng không hềnhỏ, họcó nhu cầu cao vềcác sản phẩm chất lượng, nguồn
gốc, xuất xứrõ ràng nên nếu siêu thịmởrộng qua ngành hàng này sẽtạo ra một nguồn thu mới đầy tiềm năng cho siêu thị.
Làm tốt công tác tìm kiếm nguồn hàng đểlàm phong phú mặt hàng, tìm kiếm nguồn hàng có thông tin đầy đủtrên bao bì sản phẩm mà lại phù hợp với nhu cầu thị hiếu mua sắm của người tiêu dùng.
Thiết kếlại bao bì chođẹp mắt nhằm gâyấn tượng cho KH, tránh tình trạng hàng hóa không có nguồn gốc rõ ràng,đồng thời nâng cao trìnhđộ đóng gói vừa tiết kiệm bao bì, vừa đẹp lôi cuốn sựchú ý của KH.
Cần đa dạng hóa sản phẩm hơn nữa, nhiều chủng loại mặt hàng phong phú, nhiều kiểu dáng, chất lượng và giá cảphù hợp, đa dạng hóa các ngành hàng nhằm đápứng nhu cầu của KH khác nhau từ đó thu hút được lượng KH đông đảo hơn.
Nhân viên chăm sóc quầy hàng phải luôn xem xét lượng hàng trên các quầy, tránh tình trạng khách tìm sản phẩm mà không thấy. Ngoài ra, cần theo dõi chất lượng sản phẩm trên bao bì và thời hạn sửdụng đểtránh tình trạng hàng hóa hết hạn sửdụng.
Thường xuyên khảo sát ý kiến người tiêu dùng đểtừ đó phát hiện ra những loại hàng mà người tiêu dùng thường mua nhằm luôn đápứng được nhu cầu của người tiêu dùng.