Những cải thiện về hạ tầng giao thông và các dịch vụ vận tải được đo bằng việc giảm thời gian phục vụ và/hoặc chi phí, cũng như độ tin cậy tăng lên đối với cả hai yếu tố này. Những thay đổi này diễn ra liên tiếp chứ không rời rạc. Giảm thời gian phục vụ giúp giảm chi phí vận chuyển cho hàng hóa quá cảnh và lượng hàng hóa tồn kho tại điểm giao hàng. Sự gia tăng độ tin cậy cũng giảm chi phí vận chuyển trong thời gian quá cảnh bằng cách giảm thời gian trì hoãn cần thiết để đảm bảo sự kết nối giữa các phương thức và trong cùng một phương thức vận chuyển và giảm mức tồn kho tại điểm đến. Tổng lợi ích của năng suất là tổng mức tiết kiệm liên quan đến thời gian và chi phí cho dịch vụ.
Việc giảm thời gian quá cảnh và chi phí điều hành có thể đạt được thông qua cải thiện cơ sở hạ tầng giúp nâng cao năng lực, chất lượng và phạm vi của mạng lưới. Thời gian và chi phí cũng có thể cắt giảm bằng cách tăng mức độ cạnh tranh giữa các nhà cung cấp dịch vụ và khả năng cải thiện mức độ sử dụng thiết bị của họ. Những tiến bộ đạt được trong dịch vụ logistics có thể làm tăng tần suất và chất lượng dịch vụ trên các tuyến đường khác nhau. Việc này sẽ dẫn tới gia tăng sự kết hợp thời gian quá cảnh, chi phí và mức độ
3Lưu kho, giải phóng và chuyển tiếp hàng không được tính vào vận tải mà vào các dịch vụ logistics khác.
Hình 1.2: Chuỗi giá trị hàng dệt may
Nguồn: Điều chỉnh từ Gereffi và Fredrick, 2010. Nghiên cứu &
Phát triển
Vật liệu thô
Sợi tự nhiên & Sợi nhân
tạo Sản phẩm cuối Sản xuất may mặc Thiết kế May mặc Sản xuất Sợi & Vải Cơ sở hạ tầng & Tài chính Dịch vụ Nhà nước Dịch vụ Công nghệ, Thông tin và Kinh doanh Giáo dục, Thử nghiệm, & Đào tạo
Thương mại & các Hiệp hội Chuyên môn Các Tổ chức Phi chính phủ & Các Tiêu chuẩn Môi trường Hỗ trợ
Sản xuất Hậu cần Tiếp thị Các dịch vụ
Phân phối & Bán hàng
Phân phối &
Bán hàng Chuỗi giá trị Các thị trường THỊ TRƯỜNG THỊ TRƯỜNG THỊ TRƯỜNG Các hoạt động tạo thêm giá trị
tin cậy của nhà cung cấp tới chủ hàng, và chủ hàng có thể lựa chọn giải pháp đem lại giá trị lớn nhất.3 Bảng1.2 đưa ra một vài sáng kiến giúp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics.