Năm 2019, ngành ngân hàng tỉnh Cao Bẳng đã triển khai có hiệu quả các giải pháp điều hành chính sách tiền tệ, tín dụng và hoạt động ngân hàng, đảm bảo ổn định thị trường tiền tệ trên địa bàn, phục vụ tốt nhu cầu giao dịch của các tổ chức doanh nghiệp và người dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, đảm bảo an sinh xã hội.
Hiện tại, trên địa bàn tỉnh Cao Bằng ngoài sự hiện diện của 2 chi nhánh ngân hàng thực hiện các nhiệm vụ chính sách là Ngân hàng Phát triển và Ngân hàng Chính sách xã hội còn có 4 chi nhánh NHTM cấp tỉnh, trong đó có 3 chi nhánh NHTM có cổ phần Nhà nước chi phối, gồm Agribank, BIDV, VietinBank và 1 chi nhánh NHTMCP là LienVietPostBank cùng 3 tổ chức tài chính vi mô.
Tổng nguồn vốn huy động trên địa bàn tỉnh tính đến 31/12/2019 đạt 22.009 tỷ đồng (tăng 9,9% so với cùng kỳ). Trong đó, nguồn vốn huy động tại địa phương đạt 19.053 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 86,6%/tổng nguồn vốn, tăng 2.082 tỷ đồng so với đầu năm. Doanh số cho vay năm 2019 đạt 14.327 tỷ đồng, giảm 15,7% so với năm 2018. Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 11.887 tỷ đồng, tăng 711 tỷ đồng, tăng 6,4% so với đầu năm. Dư nợ cho vay nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn tỉnh đạt 6.453 tỷ đồng, chiếm 54,3% trong tổng dư nợ, tăng 12,1% so với đầu năm. Nợ xấu đến 31/12/2019 là 66 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 0,56%, so với đầu năm số dư nợ xấu giảm 11,7 tỷ đồng. Hiện tại, trên địa bàn đã lắp đạt được 41 máy ATM, 159 thiết bị chấp nhận thẻ, phát hành được 222.880 thẻ ATM. Ngành ngân hàng đã thực hiện công tác an sinh xã hội trên địa bàn với tổng số tiền 22 tỷ đồng, góp phần xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh (NHNN tỉnh Cao Bằng, 2019).
2010 đều đảm bảo mức thu nhập bình quân là trên 10 triệu đồng/người/tháng. Trong đó, dẫn đầu là BIDV với hơn 16,5 triệu đồng, tiếp đến là Agribank và Vietinbank với hơn 13 triệu đồng, LienVietPostbank với hơn 11 triệu đồng. Mặc dù mức thu nhập được xem là rất cao đối với mức thu nhập bình quân đầu người của tỉnh Cao Bằng (chỉ gần 3 triệu đồng/người/tháng), nhưng hiện nay, các NHTM trên địa bàn đối mặt không ít khó khăn trong việc giữ chân người lao động, chủ yếu xuất phát từ sự áp lực, sự ràng buộc về mặt thời gian liên quan đến bản chất công việc ngân hàng, cũng như những rủi ro pháp lý mà người lao động phải đối mặt. Bên cạnh đó, tỉnh Cao Bằng chưa có điều kiện kinh tế phát triển, do đó, việc thu hút nguồn nhân lực cao đối với toàn tỉnh và ngành ngân hàng cũng đang gặp thách thức khong nhỏ.
Bối cảnh trên đặt ra cho các NHTM trên địa bàn tỉnh cần có những giải pháp hữu hiệu để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, cũng như có chính sách phù hợp để giữ chân, tạo động lực cho người lao động đang làm việc tại các NHTM.
3.2. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Vietinbank - Chi nhánh Cao Bằng và yêu cầu đặt ra trong việc tạo động lực cho người lao động
Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển cùng với Vietinbank, Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng đã xây dựng được hình ảnh hoạt động ổn định, an toàn, gắn liền với khẩu hiệu “vững vàng, tin cậy”. Trong hoạt động kinh doanh, Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng luôn hướng tới mục tiêu phát triển an toàn, hiệu quả, ổn định và bền vững nhằm giữ vững và phát huy được giá trị của Vietinbank. Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng là một bộ phận không thể thiếu trong việc đưa Vietinbank trở thành ngân hàng dẫn đầu Việt Nam, ngang tầm khu vực, hiện đại, đa năng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bước vào giai đoạn mới, giai đoạn 2020 – 2025, mục tiêu của Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng là: duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý và phát triển bền vững, tập trung nguồn lực phát triển hoạt động kinh doanh theo chiều sâu, tăng trưởng bứt phá về hiệu quả thông qua quản trị tốt chất lượng tăng trưởng; tích cực chuyển dịch cơ cấu kinh doanh và cơ cấu thu nhập; cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, tăng thu dịch vụ và thu ngoài lãi, cải thiện cơ cấu thu nhập; quản trị tốt chi phí hoạt
động, nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí; đẩy mạnh thu hồi nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, nâng cao chất lượng tài sản; không ngừng chuẩn hóa toàn diện mọi mặt hoạt động, phát triển cơ sở hạ tầng, hiện đại hóa công nghệ thông tin, nâng cao năng lực quản trị rủi ro, quản trị điều hành theo tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế.
Theo đó, các mục tiêu cụ thể của Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng trong giai đoạn 2020 – 2025 là:
(i) Tổng tài sản tăng trưởng từ 6-8%/năm; (ii) Dư nợ tín dụng tăng trưởng từ 8-9%/năm;
(iii) Nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế và dân cư tăng trưởng từ 9-10%/năm;
(iv) Nợ xấu/dư nợ tín dụng dưới 3%;
(v) Tăng trưởng lợi nhuận ngân hàng từ 4-5%/năm.
Để đạt được các mục tiêu trên, phương hướng hoạt động được Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng đặt ra như sau:
- Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh. Tập trung điều hành hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn - chất lượng - hiệu quả;
- Kiểm soát chặt chẽ và nâng cao chất lượng tài sản, đặc biệt là chất lượng tín dụng, quyết liệt triển khai các giải pháp xử lý nợ xấu, tăng cường các biện pháp thu hồi các khoản nợ tiềm ẩn rủi ro, nợ xấu;
- Tiếp tục thực hiện nghiêm tính tuân thủ trong kỷ cương, kỷ luật điều hành và nâng cao chất lượng công tác kiểm tra giám sát nội bộ. Đẩy mạnh công tác cảnh báo và xử lý trách nhiệm sau kiểm tra, thanh tra, kiểm toán;
- Mở rộng hợp tác với tất cả các đối tác trên địa bàn tỉnh Cao Bằng và các địa phương, đặc biệt là các đối tác có tiềm năng trong lĩnh vực ngân hàng;
- Xây dựng bộ máy và các chính sách đảm bảo sự hợp tác tốt nhất với tất cả các khách hàng trên địa bàn tỉnh và ngoài tỉnh trên cơ sở hợp tác kinh doanh, cùng có lợi;
- Tập trung nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên tại chi nhánh, giúp đáp bảo yêu cầu về chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của chi nhánh;
- Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của ngân hàng bao gồm của hoạt động ngân hàng bán buôn và ngân hàng bán lẻ. Chú trọng đặc biệt đến đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ và khách hàng cá nhân trên địa bàn.
Có thể nói, những mục tiêu và định hướng phát triển của Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng trong giai đoạn 2016 – 2020 là rất cần thiết để Chi nhánh có thể hoàn thành những nhiệm vụ được Vietinbank giao phó. Trong bối cảnh đó, các nguồn lực, mà đặc biệt là nguồn nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc hiện thực hóa các mục tiêu mà Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng đạt ra.
3.3. Phương hướng tạo động lực cho người lao động tại Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng trong những năm tới
Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng luôn xem nguồn nhân lực là một trong những tài sản quý giá của ngân hàng, phải từng bước hoàn thiện bộ máy quản lý, sắp xếp lại hướng tinh gọn. Do đó, cần phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng song song với chiến lược phát triển chung của toàn chi nhánh. Nguồn nhân lực phải luôn đảm bảo được số lượng và chất lượng để đáp ứng được yêu cầu của chi nhành và là động lực phát triển bền vững cho chi nhánh.
Phương hướng tạo động lực cho người lao động tại Vietinbank – Chi nhánh Cao Bằng trong những năm tới như sau:
- Nâng cao đời sống người lao động, bố trị việc làm ổn định, phù hợp và đảm bảo thu nhập cho người lao động tại chi nhánh;
- Đảm bảo toàn bộ người lao động tại chi nhánh đều tăng năng suất làm việc, đạt được mục tiêu chung và chi nhánh đặt ra;
- Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho người lao động tại chi nhánh, thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ mới và bổ sung các kiến thức cần có cho nhân viên tại chi nhánh. Ngoài ra, chi nhánh khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ để đảm bảo 100% người lao động tại có trình độ đại học, nâng cao tỷ lệ người lao động có trình độ trên đại học.
- Xây dựng cơ chế tuyển dụng người lao động đã qua đào tạo và đào tạo lại theo yêu cầu công việc của chi nhánh trong thời gian tới;
- Hoàn thiện và bổ sung chính sách bổ nhiệm cán bộ và các chương trình ưu đãi dành cho các nhân viên giỏi, nhiều kinh nghiệm tại chi nhánh;
- Cải thiện và nâng cao cơ sở vật chất tại nơi làm việc;
- Đưa ra các chính sách ưu đãi để duy trì và thu hút người lao động có chuyên môn cao, có năng lực, phù hợp với định hướng phát triển của chi nhánh;
- Hoàn thiện những giải pháp tạo động lực cho người lao động, nghiên cứu những giải pháp mới, tạo động lực cho người lao động cần phải phù hợp với đặc thù chi nhánh và phù hợp với chính sách pháp luật về lao động của Nhà nước, xu thế chung về phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh.