Công việc của cán bộ tín dụng của Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng khá đặc thù, đòi hỏi chuyên môn, trình độ hiểu biết về con người, địa hình hoạt động tại tại địa phương và phải đi lại nhiều. Đối với địa hình đồi núi khó khăn như tỉnh Cao Bằng, việc đi lại đối với cán bộ tín dụng nữ là một bất lợi, trong khi tỷ lệ cán bộ nữ tại chi nhánh đang chiếm tỷ trọng khá cao. Theo kế hoạch của NHNN, các chi nhánh NHCSXH hàng năm phải tổ chức thi đánh giá năng lực cán bộ của ngành để tuyển chọn những cán bộ xứng đáng. Tuy nhiên, mới chỉ có một số thành phố lớn tổ chức, trong đó chưa có Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng.
Công việc của cán bộ tín dụng tại Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng chủ yếu liên quan tới hoạt động tín dụng của ngân hàng, trực tiếp làm việc với Tổ Trưởng Tổ TK&VV, khách hàng, thực hiện giao dịch lưu động tại xã, thị trấn vào các ngày giao dịch cỗ định, đồng thời hỗ trợ cả các bộ phận khác khi cần thiết. Cụ thể như tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng; tư vấn thông tin dịch vụ cho khách hàng; thẩm định thông tin khách hàng; Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục; Giám sát tình trạng sử dụng vốn vay; Tất toán hợp đồng theo quy định.
Đa số cán bộ tín dụng của Chi nhánh đều làm các công việc nêu trên, đều đảm đương nghiệp vụ cho vay, tuyên truyền về các chính sách ưu đãi của NHCSXH đến Tổ TK&VV, hộ vay để nắm rõ các chương trình cho vay đang thực hiện tại NHCSXH.
Cán bộ tín dụng tại chi nhánh thường xuyên phải nâng cao kỹ năng để tập huấn cho các Tổ TK&VV tại các xã, thị trấn để hỗ trợ Tổ TK&VV nắm được các chính sách ưu đãi của Đảng, Chính phủ, cách thức kiểm tra, giám sát của Tổ TK&VV đối với các hộ vay, các chương trình cho vay đang thực hiện tại NHCSXH. Cán bộ tín thường xuyên nâng cao kỹ năng tập huấn hướng dẫn cho các Hội đoàn thể nhận ủy thác của xã, cách thức kiểm tra giám sát đối với các hội đoàn thể nhận ủy thác.
Rõ ràng, công việc của cán bộ tín dụng khá đặc thù, yêu cầu kiến thức, kỹ năng chuyên sâu. Do công việc liên quan đến vấn đề tiền và phải tiếp xúc, làm việc nhiều với khách hàng nên phẩm chất, năng lực, thái độ làm việc của cán bộ tín dụng cũng rất cần thiết. Để hoàn thành công việc, các cán bộ tín dụng phải tự trau dồi, nâng cao, hoàn thiện bản thân thông qua kiến thức thực tế, trải nghiệm thực tế, kiến thức học được trong nhà trường và qua các khóa học đào tạo, bồi dưỡng của chi nhánh.
Hiện tại, Chi nhánh chưa có bản mô tả công việc cho vị trí cán bộ tuyển dụng. Nội dung đăng tuyển rất chung chung theo form mẫu của Hội sở nên chưa có những nét đặc thù của riêng Chi nhánh.