2.4.2. Điểm yếu trong nâng cao năng lực cán bộ của Chi nhánh và nguyênnhân nhân
* Điểm yếu
Thứ nhất, Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng chưa có bản mô tả công việc cho từng cán bộ tuyển dụng. Do đó, thiết kế công việc chưa sát với yêu cầu năng lực vị trí công việc. Nội dung đăng tuyển còn chung chung, theo quy định của Hội sở nên chưa mang nét đặc thù của chi nhánh.
Thứ hai, công tác tuyển dụng của cán bộ tín dụng chưa phù hợp với yêu cầu cán bộ. Công tác tuyển dụng của cán bộ tín dụng còn mang nặng yếu tố chủ quan. Chi nhánh chưa có các tiêu chí cụ thể cho việc tuyển dụng. Nguồn tuyển dụng chưa đa dạng, công bằng, chủ yếu vẫn ưu tiên con em nội bộ.
Thứ ba, công tác đào tạo chưa đáp ứng được yêu cầu nâng cao năng lực cán bộ. Việc xác định nhu cầu đào tạo còn thiếu cơ sở để so sánh giữa yêu cầu về kiến thức, kỹ năng hiện có của cán bộ tín dụng. Nội dung đào tạo còn nặng về lý thuyết, ít thực hành nên các kiến thức sau khi đào tạo không thể vận dụng vào công việc hàng ngày của các cán bộ. Các khóa đào tạo chủ yếu do Hội sở tổ chức nên chưa phù hợp với đặc thù của chi nhánh.
Thứ tư, Chi nhánh chưa bố trí cán bộ phù hợp với năng lực dẫn đến không duy trì được các cán bộ có kinh nghiệm. Khâu sử dụng, phân công, bố trí cán bộ tín dụng tại chi nhánh còn mang tính chủ quan nhiều. Các cán bộ tín dụng đang phải kiêm nhiệm mọi việc. Khâu sử dụng, phân công, bố trí cán bộ tín dụng còn thụ động, chưa
linh hoạt.
* Nguyên nhân
- Các yếu tố thuộc cán bộ tín dụng
Đa số các cán bộ tín dụng tại Chi nhánh có tuổi đời khá trẻ, mới công tác và chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng. Bên cạnh đó, áp lực công việc và tính chất công việc khiến họ chưa có nhiều thời gian để học hỏi, sáng tạo. Các cán bộ tín dụng cũng chưa được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực tín dụng hoặc đã qua đào tạo về chuyên ngành tín dụng nhưng chưa bài bản và chưa bắt kịp xu hướng phát triển của ngành ngân hàng và xã hội.
Hơn nữa, việc nhận thức và thái độ của cán bộ tín dụng về năng lực chưa thay đổi, còn thụ động, còn xem nhẹ việc nâng cao năng lực của bản thân. Hiện nay, do khối lượng công việc, địa hình hiểm trở, đi lại gặp nhiều khó khăn, chỉ tiêu giao khoán ngày càng tăng nên các cán bộ tín dụng đang gặp phải khá nhiều khó khăn, căng thẳng, áp lực công việc lớn nên nhiều cán bộ tín dụng không có thời gian tư duy, thay đổi và sáng tạo trong công việc. Thực tế cho thấy, các cán bộ tín dụng của Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng phải làm ngoài giờ khá nhiều, thậm chí phải làm việc cả thứ 7, chủ nhật. Nhiều cán bộ tín dụng còn đăng ký làm thêm và đi thẩm tra khách hàng vay vốn ngoài giờ làm việc. Do đó, kỹ năng nhận thức của cán bộ tín dụng còn hạn chế.
Bản thân cán bộ tín dụng cũng chưa có ý chí, quyết tâm cao trong công việc và hoạt động cho vay của ngân hàng hiện nay. Trong điều kiện hoạt động ngân hàng cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, nếu không có ý chí, quyết tâm, bất cứ công việc nào cũng rất dễ chán nản, không vượt qua khó khăn, trong đó có cả nghề tín dụng. Điều này khiến các cán bộ tín dụng không tìm thấy say mê, hứng thú trong công việc, không tận tâm, hết lòng với công việc, thậm chí có nhiều cán bộ còn bị tha hóa bởi sức hút của đồng tiền.
- Các yếu tố bên trong tổ chức
Chi nhánh đã đặt ra các quy định và áp các mức chỉ tiêu cho từng vị trí, bộ phận nhưng không quá nặng nề và các trường hợp cán bộ tín dụng không hoàn
thành công việc không bị xử lý, chỉ dừng lại ở mức nhắc nhở, động viên để cán bộ tín dụng nỗ lực hơn nữa. Điều này giúp các cán bộ được an ủi nhưng vô tình kìm hãm sự cố gắng phấn đấu của các cán bộ.
Kết quả đánh giá chưa được sử dụng để làm căn cứ để quy hoạch, bố trí, đào tạo, bồi dường, luân chuyển, điều chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiềm, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chế độ, chính sách khác đối với cán bộ tín dụng. Hàng tháng, các cán bộ tín dụng làm báo cáo cá nhân hàng thằng để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ, họp bình xét thi đua xếp loại quý làm căn cứ chi thưởng nhưng khí đánh giá cán bộ tín dụng cuối năm, chưa căn cứ vào báo cáo tháng, bình xét quý.
Hiện tại, tiền lương và mức lương mà chi nhánh trả cho cán bộ tín dụng chưa tương xứng với nỗ lực, đóng góp của lao động tri thức chuyên ngành đặc thù nên các cán bộ tín dụng chưa thấy hài lòng, tỷ lệ nghỉ việc hàng năm ngày càng tăng, đặc biệt là cán bộ tín dụng trẻ.
Các hình thức khen thưởng cũng chưa đa dạng, mức thưởng còn thấp so với những nỗ lực để đạt được thành tích của cán bộ tín dụng. Chi nhánh chỉ áp dụng các chế độ phúc lợi, mức đóng bảo hiểm cơ bản theo quy định của Nhà nước mà chưa thực hiện đóng bảo hiểm theo lương thực lĩnh của các cán bộ tín dụng.”
- Các yếu tố bên ngoài tổ chức
Nghề tín dụng đang nhận được sự quan tâm của nhiều ứng viên. Tuy nhiên, các cán bộ tín dụng có nhiều cơ hội lựa chọn hơn cũng khiến cho họ không kiên trì với công việc hiện tại. Chỉ cần khó khăn, nhiều cán bộ tín dụng sẵn sàng nghỉ việc để chuyển sang đơn vị khác.
Quy định của ngân hàng Nhà nước với cán bộ tín dụng của NHCSXH cũng khắt khe hơn các ngân hàng thương mại cổ phần khác. Điều này cũng hạn chế phần nào nỗ lực của các cán bộ tín dụng nếu không thực sự quyết tâm gắn bó với nghề.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI
TỈNH CAO BẰNG TRONG THỜI GIAN TỚI