Tổng cục Thuế
Kiểm tra là một khâu quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động ĐTBD CBCC đúng quy định pháp luật và đạt hiệu quả cao. Công tác kiểm tra được thực hiện bởi nhiều đơn vị có liên quan như: Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục Thuế phối hợp cùng Vụ Kiểm tra nội bộ, Trường Nghiệp vụ Thuế tiến hành kiểm tra đánh giá kết quả và chất lượng công tác ĐTBD CBCC của Tổng cục Thuế. Trường nghiệp vụ Thuế hướng dẫn, kiểm tra giám sát việc tổ chức các khóa ĐTBD Tổng cục phân cấp cho Cục Thuế thực hiện.
Tuy nhiên việc kiểm tra còn mang nhiều tính hình thức, chưa thực sự đáp ứng yêu cầu, các số liệu báo cáo chính thức về kết quả kiểm tra của Tổng cục Thuế đại đa số là định tính, chung chung, ước chừng do đó tác giả không thể thu thập được số liệu đủ tin cậy để đưa vào luận văn.
Tuy nhiên việc kiểm tra còn mang nhiều tính hình thức, chưa thực sự đáp ứng yêu cầu, các số liệu báo cáo chính thức về kết quả kiểm tra của Tổng cục Thuế đại đa số là định tính, chung chung, ước chừng do đó tác giả không thể thu thập được số liệu đủ tin cậy để đưa vào luận văn.
- Công tác lập kế hoạch ĐTBD chưa sát, mới chú trọng đến những nhiệm vụ hiện tại, chưa có chiến lược lâu dài. Việc quán triệt, bồi dưỡng về tác phong công chức, đạo đức, văn hoá ứng xử....có lúc có nơi chưa thực sự được quan tâm đúng mức trong khi đây là yếu tố chính ảnh hưởng, tác động trực tiếp đến việc NNT có hài lòng hay không đối với sự phục vụ của cơ quan thuế.
- Bộ máy quản lý chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, còn mang nặng tính kế hoạch, chưa thực sự chủ động với tầm nhìn trung và dài hạn trong bối cảnh công tác tuyển dụng mất rất nhiều thời gian và thủ tục, khi đã tuyển dụng được cần có nhiều thời gian để đào tạo mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc. Tổ chức bộ máy chưa thực sự ổn định, tiến trình sửa đổi tổ chức bộ máy