V Dư nợ bình quân KHCN Trong đó:
b. Nguyên nhân:
3.1.1 Định hướng chung
Hoạt động cho vay nói chung cũng như cho vay KHCN nói riêng luôn tiềm ẩn rủi ro. Thế nên ngân hàng chỉ có thể tìm cách để hoạt động cho vay trở nên an toàn hơn và hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất thông qua việc nâng cao chất lượng cho vay KHCN. Tuy nhiên, cho vay KHCN đang ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với kinh doanh ngân hàng. Với nền kinh tế đang trong giai đoạn phục hồi và phát triển, Nhà nước cũng như NHNN đang có nhiều chính sách thay đổi nhằm cải thiện tình hình nền kinh tế cũng như chính trị Việt Nam, bên cạnh đó công nghệ kỹ thuật ngày càng phát triển hiện đại và tân tiến hơn tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động của ngành NH. Trên cơ sở chiến lược phát triển của Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Quận 9 giai đoạn 2018 - 2020 đề ra “chú trọng vào yếu tố hiệu quả và bền vững”, Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Quận 9 đã định hướng cho công tác nâng cao chất lượng cho vay tín dụng trong thời gian tới như sau:
- Về tín dụng, tập trung nâng cao chất lượng tín dụng, nâng cao vai trò kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay nhằm ngăn chặn rủi ro tín dụng. Nhất là sản phẩm
có độ rủi ro lớn như cho vay tiêu dùng, vay kinh doanh. Thực hiện quản trị ngân hàng
từ chiều rộng sang chiều sâu theo hướng nâng cao năng lực quản trị rủi ro thông qua
việc hoàn thiện bộ máy tổ chức quản trị nội bộ, thực hiện công tác kiểm tra, thanh tra
và báo cáo thường xuyên. Tiếp tục bám sát các dự án đã và đang triển khai của Chi nhánh.
- Đảm bảo chất lượng của các khoản vay hiện tại và tương lai luôn ở mức cao. Xây dựng kế hoạch chi tiết về việc kiểm tra, giám sát khách hàng và thực hiện
quả công tác thu hồi nợ vay cũng như kịp thời xử lý các khoản nợ quá hạn, hạn chế rủi
chính sách về lãi suất và các phí áp dụng cho đối tượng KHCN phù hợp và cạnh tranh
trên thị trường.
- Giữ chân khách hàng là một việc đòi hỏi rất nhiều cố gắng và tâm huyết của các CV KHCN. Tích cực chăm sóc quan tâm khách hàng để giữ mối quan hệ lâu
dài nhằm tăng thêm niềm tin, sự quan tâm của KHCN đối với ngân hàng. Bên cạnh đó,
cũng cần phải chú trọng vào việc tìm kiếm KH mới để nhằm nâng cao khả năng huy
động vốn và phòng trường hợp KH cũ không quay trở lại.
- Nhân viên của Sacombank phải luôn trau dồi, nâng cao kiến thức về nghiệp vụ chuyên môn cũng như về mặt đạo đức trong công việc.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu ngành ngân hàng, phân khúc thị trường và khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và bắt kịp với sự thay đổi của thị trường từ đó
tạo ra
dữ liệu thông tin ngành và cung cấp các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Phát triển hoạt động marketing công tác quảng bá, tuyên truyền về các sản phẩm cho vay dành cho KHCN thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như
Internet, sách báo, TV...
- Quan tâm đến việc phát triển, đầu tư vào các ứng dụng công nghệ cao nhằm nâng cao năng suất hiệu quả công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng
tốc độ xử lý khi quy mô giao dịch tăng cao. Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ sẽ
giúp cho khách hàng có cơ hội tiếp cận các dịch vụ của ngân hàng dễ dàng hơn từ đó
- Tăng trưởng tín dụng: Dư nợ cho vay KHCN đạt 1.000 tỷ đồng.
- Giải quyết dứt điểm tình trạng nợ thẻ đang tồn đọng trong các năm trước và đưa ra các chính sách để giảm thiểu nợ quá hạn thẻ.
- Phát triển sản phẩm - dịch vụ ổn định và phân bổ đều nhau.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cấp tín dụng mạnh và nhanh hơn nữa
- Tiếp tục thực hiện chính sách thu hút nhân tài để có nguồn lực chất lượng cao.
môn cũng như đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ nhân viên theo hướng chuyên sâu. Từ
đó CV KHCN mới có thể phục vụ và tư vấn tốt nhất cho khách hàng, mang lại sự tin
tưởng và uy tín cho ngân hàng.
- Đặc biệt qua năm 2021 - 2022 về mảng công tác tín dụng, ngân hàng sẽ chú ý hơn trong vấn đề nợ xấu và nợ quá hạn. Đưa ra các chính sách tín dụng phù hợp
với từng đối tượng vay vốn và đặc điểm từng địa phương. Hoàn thiện hệ thống chấm
điểm xếp hạng khách hàng hơn nữa để hệ thống tín dụng hoạt động có hiệu quả hơn.