5. Kết cấu của luận văn
3.4. Đánh giá chung về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty Giấy
3.4.1. Kết quả đạt được
Những năm qua, hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty Giấy Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Những kết quả nổi bật như sau:
Kết quả đạt được trong lập kế hoạch phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm:
Trước khi tiến hành các hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, Tổng công ty giấy Việt Nam đã giao cho phòng thị trường thực hiện xây dựng kế hoạch làm căn cứ để triển khai thực hiện phát triển thị trường. Các bản kế hoạch được lập đã đề cập đầy đủ các kế hoạch về phát triển kênh phân phối, phát triển sản lượng tiêu thụ; phát triển khu vực thị trường, kế hoạch thực hiện hoạt động xúc tiến…
Kết quả đạt được trong tổ chức thực hiện phát triển thị trường tiêu thụ
+ Về hoạt động nghiên cứu thị trường: Để tìm hiểu nhu cầu thị trường, phịng thị trường của Tổng công ty đã thực hiện các hoạt động nghiên cứu về nhu cầu khách hàng thông qua các phương pháp: Cử cán bộ nghiên cứu đến tận thì trường để tìm hiểu cụ thể về thị trường; Thực hiện khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm giấy của Tổng công ty để thu thập các thông tin về thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng. Từ kết quả nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tổng cơng ty có cơ sở cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng, giúp hoạt động phát triển thị trường đạt hiệu quả.
+ Về hoạt động đa dạng hóa sản phẩm: Những năm qua, Tổng cơng ty giấy Việt Nam đã khơng ngừng cải tiến, phát triển đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Số lượng chủng loại sản phẩm giấy của Tổng công ty ngày càng gia tăng nhờ việc tăng độ trắng, đa dạng mẫu mã, bao gói
+ Về hoạt động tổ chức kênh phân phối: Giai đoạn 2017-2019, Tổng công ty giấy Việt Nam đã nỗ lực bàn hàng, thay đổi chính sách giúp khách hàng được hưởng nhiều ưu đãi hơn. Đồng thời, Tổng công ty luôn không ngừng gia tăng số lượng kênh phân phối, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm.
86
+ Về hoạt động quảng bá, xúc tiến: để đẩy mạnh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, Tổng công ty Giấy Việt Nam đã tổ chức nhiều hoạt động quảng bá như: hoạt động hưởng ứng Tháng hành động vì mơi trường, Ngày mơi trường thế giới, Tuần lễ Biển, Hải đảo Việt Nam và Ngày đại dương thế giới... Các hoạt động quảng bá được triển khai khá mới lạ phần nào đem lại hiệu quả giúp khách hàng nhận diện được thương hiệu sản phẩm của Tổng công ty.
Kết quả đạt được trong kiểm tra, đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ
Tổng cơng ty Giấy Việt Nam đã giao cho phịng thị trường tiến hành các hoạt động kiểm tra tại các điểm bán hàng, tiếp thị sản phẩm do Tổng công ty quản lý. Kết quả kiểm tra đã phát hiện được nhiều sai sót và xử lý kịp thời. Từ đây giúp Tổng công ty nâng cao chất lượng công tác bán hàng, tiêu thụ sản phẩm, phát triển thị trường của Tổng công ty.
Kết quả đánh giá thị trường cho thấy: Sản phẩm giấy của Tổng công ty đã được tiêu thụ rộng rãi tại thị trường trong nước. Hiện tại, sảm phẩm của Tổng công ty được tiêu thụ ở cả 3 thị trường miền Bắc, miền Trung và miền Nam. Đối với thị trường nước ngồi, sản phẩm giấy của Tổng cơng ty đã tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng nhờ chất lượng sản phẩm cao, an toàn với người sử dụng và thân thiện với môi trường. Tổng công ty đã phát triển được một số thị trường khó tính như Nhật Bản, Mỹ…
Giai đoạn 2017-2019, số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của Tổng Công ty Giấy Việt Nam liên tục gia tăng cả đối với khách hàng trong nước và khách hàng nước ngoài. Đến năm 2019, số lượng khách hàng trong nước của Tổng công ty đạt 3.195 khách hàng, tăng 17,64% và khách hàng nước ngoài đạt 285 khách hàng, tăng 12,2% so với năm 2018.