Nhận thức về phương pháp ABC là việc nhà quản trị và những người tham gia thiết kế, triển khai phương pháp ABC trong DN nắm rõ lý thuyết về phương pháp ABC, hiểu về lợi ích của phương pháp này cũng như nắm rõ quy trình hoạt động của đơn vị để thuận tiện trong quá trình triển khai vận dụng. Việc vận dụng phương pháp ABC trong DN sẽ gặp khó khăn, thậm chí thất bại nếu nhà quản trị doanh nghiệp và nhân viên không hiểu phương pháp ABC giúp giải quyết được vấn đề gì cho đơn vị, cũng như không đánh giá được lợi ích của phương pháp này mang lại khác biệt gì so với phương pháp kế toán cũ đang áp dụng [33], [40], [63]. Ngoài ra, việc hiểu rõ quy trình hoạt động của DN cũng sẽ thúc đẩy việc vận dụng phương pháp ABC diễn ra thuận tiện, dễ dàng hơn [9].
Ngoài ra, nhận thức về phương pháp ABC còn thể hiện ở việc DN cần phải nhận thức cần phải có một hệ thống thông tin tốt để ra quyết định. Do vậy, có thể thấy nhận thức về phương pháp ABC là một nhân tố các tác động quan trọng đến việc vận dụng thành công hay thất bại phương pháp ABC trong các DN [58].
2.3.4.Huấn luyện, đào tạo
Theo Moisello [48] huấn luyện, đào tạo là việc DN phải quan tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng cho nhân viên về phương pháp ABC để họ có khả năng sử dụng hiệu quả phương pháp này. Huấn luyện, đào tạo có vị trí rất quan trọng trong quá trình vận dụng phương pháp ABC trong DN và cần được quan tâm ngay từ đầu quá trình ứng dụng. Việc huấn luyện, đào tạo không chỉ thực hiện với những người tham gia dự án triển khai mà phải dành cho toàn nhân viên trong doanh nghiệp và phải hướng dẫn các quy trình xây dựng phương pháp này để mọi người đều nắm rõ để thực hiện [63]. Thông qua huấn luyện, đào tạo sẽ giúp nhân viên có kiến thức, kỹ
năng và dễ dàng chấp nhận vận dụng phương pháp ABC trong công việc. Bên cạnh đó, huấn luyện, đào tạo sẽ tạo sự tự tin trong việc vận dụng phương pháp ABC, xóa bỏ tâm lý e ngại thay đổi và tạo điều kiện cho sự cải tiến liên tục của người lao động [23].