- Hoạt động thanh toán thẻ:
2.4.3.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân
Mặc dù vậy cũng có một số khoản cho vay bị đánh giá sai, một số thông tin tín dụng chưa được khai thác triệt để từ đó phát sinh các khoản vay không thu hồi được hoặc có thể làm giảm khách hàng truyền thống. Các vấn đề này do một số nguyên nhân sau:
+ Nguyên nhân khách quan
- Nước ta là một nước lạc hậu về thông tin, cung cấp thông tin không đầy đủ, hệ thống thông tin còn nghèo nàn kém phát triển với thế giới. Do đó, ngân hàng mất nhiều thời gian để thẩm định và đưa ra các quyết định tín dụng dó khó nắm bắt được sự thay đổi thông tin chóng mặt trong nước cũng như quốc tế.
- Việc truyền tải thông tin kém hiệu quả và không bình đẳng. Một phần do Nhà nước chưa có chính sách quy định rõ ràng việc ai là người được nhận thông tin, ai chịu trách nhiệm truyền tải thông tin và thông tin gì được truyền tải nên khi thông tin đến với Ngân hàng chậm và không chính xác.
- Các văn bản luật pháp ở Việt Nam nhiều thường xuyên sửa đổi bổ sung khiến cho Ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn trong việc nắm bắt để đưa ra các chính sách tín dụng phù hợp.
+ Nguyên nhân chủ quan:
- Chi nhánh thiếu cán bộ tín dụng có trình độ chuyên môn cao, thành thạo kĩ năng phân tích doanh nghiệp, chuyên sâu về nghiệp vụ thông tin tín dụng… nên nguồn thông tin chưa được khai thác triệt để.
- Thủ tục cho vay chưa được thiết kế phù hợp với từng nhóm khách hàng, từng loại cho vay nên khi khách hàng đến vay vốn, các thông tin không được
điền đầy đủ chi tiết nên khi có khó khăn phát sinh ngân hàng lại yêu cầu khách hàng bổ sung thông tin làm khách hàng tốn thời gian cũng như tiền bạc.